Pregled

Prema trenutnim smjernicama, korisnik koji pokušava doći do Nacionalne linije za sprječavanje suicida i krizne linije za veterane mora birati standardni 10-znamenkasti broj 1-800-273-8255.

Savezno povjerenstvo za komunikacije (FCC) donijelo je 16. srpnja 2020. pravila za uspostavu 988 kao novog troznamenkastog telefonskog broja Amerikanaca u krizi koji se lako pamti na nacionalnoj razini radi povezivanja sa savjetnicima za prevenciju samoubojstava i mentalno zdravlje u kriznim situacijama.

Iako 988 trenutno nije pozivni broj za cijelu državu, biranje 988 pomoću Webex Calling pomaže vam da se brzo povežete s National Suicide Prevention Lifeline.

Početak 16. srpnja 2022 , biranjem 988 usmjeravanje poziva na Nacionalnu liniju za prevenciju samoubojstava i kriznu liniju za veterane, čineći 3-znamenkasti pristup nacionalnoj telefonskoj liniji za prevenciju samoubojstava i mentalno zdravlje stvarnost. FCC je odredio 988 kao 3-znamenkasti broj za postizanje linije života. FCC zahtijeva da svi telekomunikacijski operateri, međusobno povezani VoIP pružatelji usluga i jednosmjerni VoIP davatelji (zajedno, pokriveni davatelji usluga) izvrše bilo kakvu promjenu mreže potrebnu kako bi osigurali da korisnici mogu birati broj 988 kako bi došli do Lifelinea do 16. srpnja 2022. Tim se pravilima olakšava pristup službama za prevenciju samoubojstava i intervenciju u krizama, smanjuje stigma koja okružuje krize samoubojstava i mentalnog zdravlja te se na kraju spašavaju životi.

Webex Pozivanje ponašanje za 988

  • Cisco ne klasificira 988 kao hitni poziv, a klasificiran je kao besplatni poziv (broj usluga).

  • Korisnicima u Sjedinjenim Državama (SAD) ne može se dodijeliti kućni broj kao što je 988. Ako već imate korisnika s 988 kao proširenje, Webex Calling i dalje usmjerava poziv na proširenje umjesto samoubojstva hotline.

  • Drugi obrasci biranja kao što su +1988, 1988 nisu podržani.

  • Podržana je brojka izlaznog kotačića +988.

  • Pozivi se ne usmjeravaju na RedSky, nacionalni pružatelj usluga za hitne slučajeve za rukovanje hitnim pozivima.

  • SIP POZIVNICI za ovaj poziv nisu dodana dodatna ili posebna zaglavlja.

  • Zapis pojedinosti o pozivu (CDR) prikazuje pozvani broj kao 988.