Översikt

Enligt gällande riktlinjer måste en användare som försöker nå National Suicide Prevention Lifeline och Veterans Crisis Line ringa det 10-siffriga standardnumret 1-800-273-8255.

Den 16 juli 2020 antog Federal Communications Commission (FCC) regler för att fastställa 988 som det nya nationellt lättanvända 3-siffriga telefonnumret för amerikaner i kris för att ansluta sig till självmordsförebyggande och psykiska krisrådgivare.

Även om 988 inte är en landsomfattande samtalskod just nu hjälper det dig att snabbt ansluta till den nationella självmordsförebyggande livslinjen genom att ringa 988 med Webex Calling.

Från och med den 16 juli 2022 kommer samtal 988 att dirigera samtal till National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line, vilket gör 3-siffrig tillgång till en nationell självmordsförebyggande och psykisk krislinje till en realitet. FCC utsåg 988 som det 3-siffriga numret för att nå Lifeline. FCC kräver att alla telekommunikationsoperatörer, sammanlänkade VoIP-leverantörer och envägsVoIP-leverantörer (tillsammans, täckta leverantörer) gör alla nätverksändringar som krävs för att säkerställa att användare kan ringa 988 för att nå Lifeline senast den 16 juli 2022. Dessa regler underlättar tillgången till självmordsförebyggande och krisinterventionstjänster, minskar stigmatiseringen kring självmord och psykiska hälsokriser och i slutändan räddar liv.

Webex Calling-beteende för 988

  • Cisco klassificerar inte 988 som ett nödsamtal och klassificeras som ett avgiftsfritt samtal (tjänstenummer).

  • Användare i USA (USA) kan inte tilldelas ett anknytningsnummer som 988. Om du redan har en användare med 988 som anknytning fortsätter Webex Calling att dirigera samtalet till anknytningen istället för självmordshotline.

  • Andra uppringningsmönster som +1988 och 1988 stöds inte.

  • Siffran för utgående uppringning +988 stöds.

  • Samtalen dirigeras inte till RedSky, den nationella nödleverantören för hantering av nödsamtal.

  • Inga ytterligare eller särskilda sidhuvuden läggs till i SIP-INBJUDAN för det här samtalet.

  • Samtalsdetaljregistrering (CDR) visar det uppringda numret som 988.