Огляд

Відповідно до чинної настанови, користувач, який намагається зв'язатися з Національною рятувальною лінією запобігання самогубствам та кризовою лінією ветеранів, повинен набрати стандартний 10-значний номер 1-800-273-8255.

16 липня 2020 року Федеральна комісія зі зв'язку (FCC) прийняла правила про встановлення 988 як нового загальнонаціонального 3-значного 3-значного номера телефону для американців, які перебувають у кризі, щоб зв'язатися з консультантами з профілактики самогубств та криз психічного здоров'я.

Although 988 isn’t a nationwide calling code right now, dialing 988 using Webex Calling helps you connect to the National Suicide Prevention Lifeline quickly.

Beginning July 16, 2022, dialing 988 will route calls to the National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line, making 3-digit access to a national suicide prevention and mental health crisis hotline a reality. The FCC designated 988 as the 3-digit number to reach the Lifeline. The FCC requires all telecommunications carriers, interconnected VoIP providers, and one-way VoIP providers (together, covered providers) to make any network change necessary to ensure that users can dial 988 to reach the Lifeline by July 16, 2022. Ці правила полегшують доступ до послуг із запобігання самогубствам та кризового втручання, зменшуючи стигму, пов'язану з кризами самогубства та психічного здоров'я, і в кінцевому підсумку рятуючи життя.

Поведінка виклику Webex для 988

  • Cisco doesn’t classify 988 as an emergency call, and it’s classified as a toll-free (service number) call.

  • Users in the United States (U.S.) can’t be assigned an extension number such as 988. Якщо у вас вже є користувач із 988 як розширенням, Webex Calling продовжує спрямовувати дзвінок на розширення замість гарячої лінії самогубства.

  • Other dialing patterns such as +1988, 1988 aren’t supported.

  • Підтримується вихідна цифра набору +988.

  • The calls aren’t routed to RedSky, the national emergency provider for handling emergency calls.

  • No additional or special headers are added to the SIP INVITE for this call.

  • Call Detail Record (CDR) shows the called number as 988.