- Головна
- /
- Стаття
Скористайтеся цією статтею, щоб зрозуміти, як Webex Calling обробляє дзвінки до Національної лінії запобігання самогубствам 988 та лінії життєдіяльності ветеранів.
Огляд
Відповідно до поточних рекомендацій, користувач, який намагається дістатися до Національної лінії запобігання самогубствам та кризової лінії ветеранів, повинен набрати стандартний 10-значний номер 1-800-273-8255.
16 липня 2020 року Федеральна комісія зв'язку (FCC) прийняла правила встановлення 988 як нового загальнонаціонального легкого для запам'ятовування 3-значного номера телефону для американців, які перебувають у кризі, для зв'язку з консультантами з питань запобігання самогубствам та кризових ситуацій психічного здоров'я.
Хоча наразі 988 не є загальнонаціональним телефонним кодом, набір номера 988 допоможе вам швидко підклю Webex Calling читися до Національної лінії запобігання самогубствам.
Почина ючи з 16 липня 2022 року, набір номера 988 перенаправить дзвінки на Національну лінію запобігання самогубствам та кризову лінію ветеранів, що зробить 3-значний доступ до національної гарячої лінії запобігання самогубствам та кризових ситуацій психічного здоров'я реальністю. FCC позначила 988 як 3-значний номер для досягнення лінії життя. FCC вимагає від усіх операторів телекомунікацій, взаємопов'язаних постачальників VoIP та односторонніх постачальників VoIP (разом охоплених провайдерів) внести будь-які зміни мережі, необхідні для того, щоб користувачі могли набрати номер 988, щоб дістатися до Lifeline до 16 липня 2022 року. Ці правила полегшують доступ до служб запобігання самогубствам та кризового втручання, зменшуючи стигму навколо криз самогубств та психічного здоров'я та, зрештою, рятуючи життя.
Webex Callingповедінка для 988
-
Cisco не класифікує 988 як екстрений виклик, і він класифікується як безкоштовний дзвінок (номер служби).
-
Користувачам у Сполучених Штатах (США) не можна призначити додатковий номер, наприклад 988. Якщо у вас вже є користувач із розширенням 988, Webex Calling продовжуйте перенаправляти дзвінок на розширення замість гарячої лінії самогубства.
-
Інші моделі набору номера, такі як +1988, 1988, не підтримуються.
-
Підтримується цифра вихідного набору +988.
-
Дзвінки не перенаправляються до RedSky, національного постачальника екстрених ситуацій для обробки екстрених викликів.
-
Ніяких додаткових або спеціальних заголовків до SIP INVITE для цього дзвінка не додаються.
-
Запис деталей дзвінка (CDR) показує номер, що викликається як 988.