- Domov
- /
- Článok
Vylepšená linka národnej prevencie samovrážd 988 pre volanie cez Webex
Tento článok vám pomôže pochopiť, ako Webex Calling spracováva hovory na 988 National Suicide Prevention Lifeline a Veterans Crisis Lifeline.
Prehľad
Podľa aktuálnych pokynov musí používateľ, ktorý sa snaží dostať na linku národnej prevencie samovrážd a linku pre krízu veteránov, vytočiť štandardné 10-miestne číslo 1-800-273-8255.
Dňa 16. júla 2020 prijala Federálna komunikačná komisia (FCC) pravidlá na zriadenie čísla 988 ako nového celoštátneho ľahko zapamätateľného 3-miestneho telefónneho čísla pre Američanov v kríze, aby sa mohli spojiť s poradcami v oblasti prevencie samovrážd a duševného zdravia.
Hoci číslo 988 momentálne nie je celoštátnym volacím kódom, vytočenie čísla 988 pomocou volania Webex vám pomôže rýchlo sa pripojiť k národnej tiesňovej linke prevencie samovrážd.
Od 16. júla 2022 bude vytočenie čísla 988 smerovať hovory na tiesňovú linku národnej prevencie samovrážd a krízovú linku veteránov, čím sa 3-miestny prístup k národnej horúcej linke na prevenciu samovrážd a krízy duševného zdravia stane realitou. FCC určila 988 ako 3-miestne číslo na dosiahnutie záchrannej linky. FCC vyžaduje od všetkých telekomunikačných operátorov, prepojených poskytovateľov VoIP a jednosmerných poskytovateľov VoIP (spolu, pokrytí poskytovatelia), aby vykonali akúkoľvek zmenu siete potrebnú na zabezpečenie toho, aby používatelia mohli vytočiť číslo 988 a dostať sa na linku Lifeline do 16. júla 2022. Tieto pravidlá uľahčujú prístup k službám prevencie samovrážd a krízovej intervencie, znižujú stigmu súvisiacu so samovraždami a krízami duševného zdravia a v konečnom dôsledku zachraňujú životy.
Správanie pri volaní Webex na číslo 988
-
Cisco neklasifikuje číslo 988 ako tiesňové volanie a je klasifikované ako bezplatné (servisné číslo) volanie.
-
Používateľom v Spojených štátoch (USA) nemožno priradiť číslo klapky, napríklad 988. Ak už máte používateľa s číslom 988 ako klapkou, Webex Calling pokračuje v smerovaní hovoru na klapku namiesto samovražednej horúcej linky.
-
Iné vzory vytáčania, ako napríklad +1988, 1988, nie sú podporované.
-
Podporované je číslo vytáčania na výstup +988.
-
Hovory nie sú smerované do RedSky, národného poskytovateľa tiesňových služieb na vybavovanie tiesňových volaní.
-
Pre tento hovor sa do SIP INVITE nepridávajú žiadne ďalšie alebo špeciálne hlavičky.
-
Call Detail Record (CDR) zobrazuje volané číslo ako 988.