- الرئيسية
- /
- المقال
استخدم هذه المقالة لفهم كيفية تعامل Webex Calling مع المكالمات إلى 988 شريان الحياة الوطني لمنع الانتحار وشريان الحياة لأزمة المحاربين القدامى.
نظرة عامة
وفقًا للإرشادات الحالية، يجب على المستخدم الذي يحاول الوصول إلى خط الحياة الوطني لمنع الانتحار وأزمة المحاربين القدامى الاتصال بالرقم القياسي المكون من 10 أرقام 1-800-273-8255.
في 16 يوليو 2020، اعتمدت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) قواعد لإنشاء 988 كرقم هاتف جديد سهل التذكر مكون من 3 أرقام على مستوى البلاد للأمريكيين في أزمة للتواصل مع مستشاري منع الانتحار وأزمات الصحة العقلية.
على الرغم من أن 988 ليس رمز اتصال على مستوى البلاد في الوقت الحالي، إلا أن الاتصال بـ 988 باستخدام Webex Calling يساعدك على الاتصال بـ National Suicide Prevention Lifeline بسرعة.
بدءًا من 16 يوليو 2022، سيؤدي الاتصال بالرقم 988 إلى توجيه المكالمات إلى خط الحياة الوطني لمنع الانتحار وخط أزمات المحاربين القدامى، مما يجعل الوصول المكون من 3 أرقام إلى الخط الساخن الوطني لمنع الانتحار وأزمة الصحة العقلية حقيقة واقعة. حددت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) 988 باعتباره الرقم المكون من 3 أرقام للوصول إلى شريان الحياة. تطلب لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) من جميع شركات الاتصالات وموفري VoIP المترابطين وموفري VoIP أحادي الاتجاه (معًا، المزودون المشمولون) إجراء أي تغيير في الشبكة ضروري لضمان تمكن المستخدمين من الاتصال بالرقم 988 للوصول إلى Lifeline بحلول 16 يوليو 2022. تسهل هذه القواعد الوصول إلى خدمات منع الانتحار والتدخل في الأزمات، مما يقلل من وصمة العار المحيطة بالانتحار وأزمات الصحة العقلية، وينقذ الأرواح في نهاية المطاف.
Webex Callingالسلوك لـ 988
-
لا تصنف Cisco 988 كمكالمة طوارئ، ويتم تصنيفها كمكالمة مجانية (رقم الخدمة).
-
لا يمكن تعيين رقم ملحق للمستخدمين في الولايات المتحدة (الولايات المتحدة) مثل 988. إذا كان لديك بالفعل مستخدم لديه 988 كامتداد، Webex Calling استمر في توجيه المكالمة إلى الإضافة بدلاً من الخط الساخن للانتحار.
-
لا يتم دعم أنماط الاتصال الأخرى مثل +1988 و1988.
-
يتم دعم رقم الاتصال الخارجي +988.
-
لا يتم توجيه المكالمات إلى RedSky، مزود الطوارئ الوطني للتعامل مع مكالمات الطوارئ.
-
لا تتم إضافة عناوين إضافية أو خاصة إلى SIP INVITE لهذه المكالمة.
-
يُظهر سجل تفاصيل المكالمات (CDR) الرقم الذي تم الاتصال به على أنه 988.