Meddelelser om enhedsproblem i Cisco Webex Control Hub

Hvis der er problemer med enheder, vises en meddelelse om problemet i Cisco Webex Control Hub:

Følgende liste viser meddelelserne, der vises i Control Hub for de forskellige fejlkoder:

Fejlkode	Type	Meddelelse
medieprotocol	Netværksporte blokeret	Firewall'en blokerer muligvis medier på UDP.Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. For hjælp med krav til netværksport, se: WBX000028782 – Netværkskrav til Cisco Webex Teams tjenester
tcpmediamediamediamediaback
medieblokering registreret		Firewall'en blokerer muligvis medier på UDP og TCP.Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. For hjælp med krav til netværksport, se: WBX000028782 – netværkskrav til Webex-tjenesteydelser
temperaturkontrol	Høj temperatur	Systemtemperaturen er for høj.
osdvideooutput	Hovedskærm er ikke registreret	Bekræft at hovedskærmen er tændt og tilsluttet den korrekte skærmudgang på videosystemet.
noupgrad	Automatiske opdateringer deaktiveret	Systemsoftware vil ikke blive opdateret.
soontobeaktiveret	Enhedens legitimationsoplysninger udløber snart	* Denne enhed har været offline i adskillige uger.Bring enheden online inden for [expireInDays] dage for at undgå at miste sin Webex-aktivering. *Enheden udløber om 1 år, uanset seneste set onlinetid:
ntpstatus	Tidsserver kan ikke kontaktes	Forbindelsen til en NTP-server kunne ikke oprettes.Tiden, der vises på dit slutpunkt, kan være forkert.
audiopairinginterference	Signalinterferens fra andre enheder.	Der er ultralydssignalinterferens i dette rum fra andre enheder (for eksempel andre videosystemer), som kan forhindre parring mellem videosystemet og din telefon eller bærbare computer.
ecreferencedelay	Lydforsinkelse	Dine skærmindstillinger tilføjer en forsinkelse på din lyd.Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (For eksempel spilstilstand). For hjælp, se: Overvåg anbefalinger for SX10, SX20 og Lokalesæt
ultralydpeakertilgængelighed	Ingen indbygget ultralydshøjttaler	Denne hardwareversion af Cisco TelePresence SX10 har ikke en indbygget ultralydshøjtaler.
manglende krypteringsnøgle	Mangler nøgle til krypteringsvalgmulighed	Du skal tilføje et nøgle til krypteringsvalgmulighed.
konfigureretfortestautomation	Konfigureret til testautomatisering	Metrik og lograpportering påvirkes.
touchpanel-tilslutning	Berøringspanel er nødvendigt	Der er intet berøringspanel tilsluttet rumenheden.Kontroller kablet, der forbinder berøringspanelet med rumenheden.
netværkskvalitet	Pakketab påvist	Under de seneste opkald påviste vi et niveau på pakketab som kan have påvirket opkaldskvaliteten.Pakketab opstår typisk, når et netværk er overbelastet.
kontomissering	Ejeren af denne enhed kan ikke findes	Den bruger eller det sted, som denne enhed var tilknyttet, findes ikke længere i din organisation.Foretag en fabriksnulstilling på selve enheden.Du kan derefter aktivere den for en anden bruger eller et andet sted.Som alternativ kan du slette enheden for at fjerne den fra din organisation.
ukendt	Enheden har rapporteret en ukendt fejl, og ingen beskrivelse er tilgængelig.Fejlkoden er:[Fejlkode]	"message_with_description":"Enheden har rapporteret en ukendt fejl.Fejlkoden er:[errorCode].Beskrivelse angivet:[description]. (Se billedet nedenfor for eksempel).
audiopairingrate	Kan ikke verificere ultralydssignalet	Kan ikke verificere ultralydssignalet, som muliggør parring med telefoner og bærbare computere.Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, at lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, ikke-optimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder.
ultralydkonfigurer-indstillinger	Ultralydsparring kan mislykkes	Automatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer muligvis ikke.Log ind på Lokal enhedskontrol, og øg ultralydsvolumen på enheden.
skærmoverlejring	Forsinkelse i skærmlyd	Skærmen, der er tilsluttet denne enhed, forsinker lyden.Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (f.eks.:Spiltilstand).
aktuelnetværkskvalitet	Reduceret lyd- og videokvalitet	Netværksproblemer kan give reduceret lyd- og videokvalitet for deltagerne.

Bemærk:Kontakt Cisco TAC for hjælp med alle ukendte fejlmeddelelser:

Brugertilføjet billede