הודעות על בעיות במכשיר במרכז הבקרה של Webex של Cisco

הודעות על בעיות בהתקן במרכז הבקרה של Cisco Webex

 

אם יש בעיות במכשירים, מוצגת הודעת בעיה במרכז הבקרה של Webex של Cisco:

 
תמונה שנוספה על-ידי המשתמש


הרשימה הבאה מציגה את ההודעות המופיעות במרכז הבקרה עבור קודיהשגיאה השונים:
 
קוד שגיאהסוגהודעות
mediaprotocolיציאות רשת חסומותחומת אש עשויה לחסום מדיה ב-UDP. ייתכן שאיכות השיחה תושפע.
לקבלת עזרה בדרישות יציאת הרשת, ראה: WBX000028782 - דרישות רשת עבור שירותי צוותי Webex של Cisco
tcpmediafallback
mediablockingdetectedחומת אש עשויה לחסום מדיה ב-UDP ו-TCP. ייתכן שאיכות השיחה תושפע.
לקבלת עזרה בדרישות יציאת הרשת, ראה: WBX000028782 - דרישות רשת עבור שירותי Webex
בדיקת טמפרטורהטמפרטורה גבוההטמפרטורת המערכת גבוהה מדי.
osdvideooutputהתצוגה הראשית לא זוהתהאמת שהצג הראשי מופעל ומחובר לפלט התצוגה הנכון במערכת הווידאו.
noupgradeעדכונים אוטומטיים מושבתיםתוכנת המערכת לא תתעדכן.
עד מהרה הושבתהתוקף פרטי הכניסה של המכשיר יפוג בקרוב

* מכשיר זה אינו מקוון במשך מספר שבועות. הבא את ההתקן למצב מקוון תוך ימים [פג תוקףInDays] כדי למנוע אובדן של הפעלת Webex.

*תוקף המכשיר יפוג בעוד שנה ללא קשר לזמן האחרון שנראה באינטרנט:

ntpstatusשרת זמן לא נגישלא ניתן ליצור את החיבור לשרת NTP. השעה המוצגת בנקודת הקצה שלך עשויה להיות שגויה.
audiopairinginterferenceהפרעת אותות ממכשירים אחריםיש הפרעה לאות אולטרסאונד בחדר זה ממכשירים אחרים (לדוגמה, מערכות וידאו אחרות) שיכולה למנוע התאמה בין מערכת הווידאו לבין הטלפון או המחשב הנייד שלך.
ecreferencedelayהשהיית שמעהגדרות הצג שלך מוסיפות השהיה לשמע שלך. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).
לקבלת עזרה, ראה: עקוב אחר המלצות עבור ערכות SX10, SX20 וחדר
זמינות אולטרסאונדספיקרללא רמקול אולטרסאונד משובץלגרסת חומרה זו של Cisco TelePresence SX10 אין רמקול אולטרסאונד משובץ.
missingencryptionionkeyמפתח אפשרות הצפנה חסרעליך להוסיף מפתח אפשרות הצפנה.
configuredfortestautomationמוגדר עבור אוטומציית בדיקהמדדים ודיווח יומן מושפעים.
touchpanelconnectionנדרש לוח מגעאין לוח מגע המחובר למכשיר החדר. בדוק את הכבל המחבר את לוח המגע להתקן החדר.
קוויות רשתזוהה אובדן מנותבמהלך השיחה האחרונה, זיהינו רמה של אובדן מנה שייתכן שהשפיעה על איכות השיחה. אובדן מנה נגרם בדרך כלל על ידי עומס ברשת.
accountmissingלא ניתן למצוא את הבעלים של מכשיר זההמשתמש או המקום שמכשיר זה שויך אליו לא נמצא עוד בארגון שלך. בצע איפוס להגדרות יצרן במכשיר עצמו. לאחר מכן באפשרותך להפעיל אותו עבור משתמש או מקום אחר. לחלופין, מחק את המכשיר כדי להסיר אותו מהארגון שלך.
לא ידועהמכשיר דיווח על שגיאה לא ידועה ואין תיאור זמין. קוד השגיאה הוא: [קוד שגיאה]"message_with_description": "המכשיר דיווח על שגיאה לא ידועה. קוד השגיאה הוא: [errorCode]. תיאור סופק: [תיאור]. (ראה את התמונה למטה לדוגמה).

 

הערה: צור קשר עם Cisco TAC לקבלת עזרה עם הודעות שגיאה לא ידועות:
 

תמונה שנוספה על-ידי המשתמש


 

האם המאמר הזה הועיל לך?