Enhetens problemmeddelanden i Cisco Webex Control Hub

Om det finns några problem med enheterna visas ett problemmeddelande i Cisco Webex Control Hub:

Följande lista visar meddelandena som visas i kontrollhubben för de olika felkoderna:

Felkod	Typ	Meddelanden
mediaprotocol	Blockerade nätverksportar	Brandväggen blockerar eventuellt media på UDP.Samtalskvaliteten kan påverkas. Om du behöver hjälp med nätverksportkrav, se: WBX000028782 – Nätverkskrav för Cisco Webex Teams-tjänster
tcpmediafallback
mediablockering upptäckt		Brandväggen blockerar eventuellt media på UDP och TCP.Samtalskvaliteten kan påverkas. Om du behöver hjälp med nätverksportkrav, se: WBX000028782 – Nätverkskrav för Webex-tjänster
temperaturkontrollera	Hög temperatur	Systemtemperaturen är för hög.
osdvideoflöde	Huvudskärmen hittas inte	Bekräfta att huvudskärmen är påslagen och ansluten till rätt skärmutgång på videosystemet.
nedgradering	Automatiska uppdateringar är inaktiverade	Systemets programvara kommer inte att uppdateras.
snartattaktiveras	Enhetens inloggningsuppgifter upphör snart att gälla	* Den här enheten har varit offline i flera veckor.Aktivera enheten inom [expireInDays] dagar för att undvika att Webex aktiveras. *Enheten går ut om 1 år, oavsett senast sedd onlinetid:
ntpstatus	Tidsserver kan ej nås	Anslutningen till en NTP-server kunde inte upprättas.Tiden som visas på din slutpunkt kan vara fel.
ljudpairinginterference	Signalstörningar från andra enheter	Det finns en ultraljudssignalstörning i detta rum som kommer från andra enheter (till exempel andra videosystem) som kan förhindra sammankoppling mellan videosystemet och din telefon eller bärbara dator.
ecreferencedelay	Ljudfördröjning	Dina skärminställningar lägger till en fördröjning i ljudet.Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (till exempel spelläge). Om du behöver hjälp, se: Monitorrekommendationer för SX10, SX20 och paket för rum
ultraljudsljudtillgänglighet	Ingen inbäddad ultraljudshögtalare	Denna maskinvaruversion av Cisco TelePresence SX10 har ingen inbäddad ultraljudshögtalare.
saknar krypteringsnyckel	Saknar nyckel för krypteringsalternativ	Du måste lägga till en alternativnyckel för kryptering.
konfigureradfortestautomation	Konfigurerad för testautomatisering	Statistik och loggrapportering påverkas.
pekpanelanslutning	Pekskärm krävs	Ingen pekskärm är ansluten till rumsenheten.Kontrollera kabeln som ansluter pekskärmen till rumsenheten.
nätverkskvalitet	Upptäckt paketförlust	Under det senaste samtalet upptäckte vi en nivå av paketförlust som kan ha påverkat samtalskvaliteten.Paketförlust orsakas vanligtvis av nätverksstockning.
konto tillåtet	Kan inte hitta ägaren till den här enheten	Användaren eller platsen som den här enheten kopplades till finns inte längre i din organisation.Utför en fabriksåterställning för själva enheten.Du kan sedan aktivera den för en annan användare eller plats.Alternativt kan du ta bort enheten och ta bort den från din organisation.
okänt	Enheten har rapporterat ett okänt fel och det finns ingen beskrivning.Felkoden är:[Felkod]	"message_with_description":"Enheten har rapporterat ett okänt fel.Felkoden är:[errorCode].Beskrivning:[beskrivning]. (Se bilden nedan som ett exempel).
ljudpaireringhastighet	Det gick inte att verifiera ultraljudssignalen	Det gick inte att verifiera ultraljudssignalen som möjliggör parkoppling till telefoner och bärbara datorer.Detta kan bero på att en högtalare saknas eller är trasig, att en extern högtalare som inte har stöd för ultraljud, att volymen på en extern högtalare är för låg, att mikrofonen inte är optimalt placering eller att andra ultraljudskällor stör.
ultraljudskonferenser	Parkoppling med hjälp av ultraljud kanske inte fungerar	Automatisk parkoppling med den här enheten via ultraljud kanske inte fungerar.Logga in på lokala enhetskontroller och öka ultraljudsvolymen på enheten.
övervakade	Övervaka ljudfördröjning	Bildskärmen som är ansluten till den här enheten lägger till en fördröjning i ljudet.Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (t.ex.Spelläge).
nuvarandenätverkskvalitet	Minskad ljud- och videokvalitet	Nätverksproblem kan leda till att mötesdeltagarna upplever minskad ljud- och videokvalitet.

Obs!Kontakta Cisco TAC för hjälp med alla okända felmeddelanden:

Bild tillagd av användare