Enhetens problemmeddelanden i Cisco Webex Control Hub

Enhetens problemmeddelanden i Cisco Webex Control Hub

 

Om det finns några problem med enheterna visas ett problemmeddelande i Cisco Webex Control Hub:

 
Bild tillagd av användare


Följande lista visar meddelandena som visas i kontrollhubben för de olikafelkoderna:
 
FelkodTypMeddelande
mediaprotocolBlockerade nätverksportarBrandväggen blockerar eventuellt media på UDP. Samtalskvaliteten kan påverkas.
Om du behöver hjälp med nätverksportkrav, se: WBX000028782 – Nätverkskrav för Cisco Webex Teams-tjänster
tcpmediafallback
mediablockering upptäcktBrandväggen blockerar eventuellt media på UDP och TCP. Samtalskvaliteten kan påverkas.
Om du behöver hjälp med nätverksportkrav, se: WBX000028782 – Nätverkskrav för Webex-tjänster
temperaturkontrolleraHög temperaturSystemtemperaturen är för hög.
osdvideoflödeHuvudskärmen hittas inteBekräfta att huvudskärmen är påslagen och ansluten till rätt skärmutgång på videosystemet.
nedgraderingAutomatiska uppdateringar är inaktiveradeSystemets programvara kommer inte att uppdateras.
snartattaktiverasEnhetens inloggningsuppgifter upphör snart att gälla

*Den här enheten har varit offline i flera veckor. Aktivera enheten inom [expireInDays] dagar för att undvika att Webex aktiveras.

*Enheten går ut om 1 år, oavsett senast sedd onlinetid:

ntpstatusTidsserver kan ej nåsAnslutningen till en NTP-server kunde inte upprättas. Tiden som visas på din slutpunkt kan vara fel.
ljudpairinginterferenceSignalstörningar från andra enheterDet finns en ultraljudssignalstörning i detta rum som kommer från andra enheter (till exempel andra videosystem) som kan förhindra sammankoppling mellan videosystemet och din telefon eller bärbara dator.
ecreferencedelayLjudfördröjningDina skärminställningar lägger till en fördröjning i ljudet. Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (till exempel spelläge).
Om du behöver hjälp, se: Monitorrekommendationer för SX10, SX20 och paket för rum
ultraljudsljudtillgänglighetIngen inbäddad ultraljudshögtalareDenna maskinvaruversion av Cisco TelePresence SX10 har ingen inbäddad ultraljudshögtalare.
saknar krypteringsnyckelSaknar nyckel för krypteringsalternativDu måste lägga till en alternativnyckel för kryptering.
konfigureradfortestautomationKonfigurerad för testautomatiseringStatistik och loggrapportering påverkas.
pekpanelanslutningPekskärm krävsIngen pekskärm är ansluten till rumsenheten. Kontrollera kabeln som ansluter pekskärmen till rumsenheten.
nätverkskvalitetUpptäckt paketförlustUnder det senaste samtalet upptäckte vi en nivå av paketförlust som kan ha påverkat samtalskvaliteten. Paketförlust orsakas vanligtvis av nätverksstockning.
konto tillåtetKan inte hitta ägaren till den här enhetenAnvändaren eller platsen som den här enheten kopplades till finns inte längre i din organisation. Utför en fabriksåterställning för själva enheten. Du kan sedan aktivera den för en annan användare eller plats. Alternativt kan du ta bort enheten och ta bort den från din organisation.
okäntEnheten har rapporterat ett okänt fel och det finns ingen beskrivning. Felkoden är: [Felkod]"message_with_description": "Enheten har rapporterat ett okänt fel. Felkoden är: [errorCode]. Beskrivning: [beskrivning]. (Se bilden nedan som ett exempel).

 

Obs! Kontakta Cisco TAC för hjälp med alla okända felmeddelanden:
 

Bild tillagd av användare


 

Var den här artikeln användbar?