Cisco Webex Control Hub 中的裝置問題訊息
Cisco Webex Control Hub 中的裝置問題訊息
如果裝置沒有任何問題，則會在 Cisco Webex Control Hub 中顯示問題訊息：
以下清單顯示 Control Hub 中出現的各種錯誤碼訊息：
| 錯誤代碼 | 類型 | 訊息 |
| mediaprotocol | 網路埠已封鎖 | 防火牆可能封鎖 UDP 上的媒體。 通話品質可能受影響。 如需網路埠要求方面的協助，請參閱： WBX000028782 - Cisco Webex Teams 服務的網路要求 |
| tcpmediafallback | ||
| mediablockingdetected | 防火牆可能封鎖 UDP 和 TCP 上的媒體。 通話品質可能受影響。 如需網路埠要求方面的協助，請參閱： WBX000028782 - Webex 服務的網路要求 | |
| temperaturecheck | 高溫 | 系統溫度太高。 |
| osdvideooutput | 未偵測到主顯示畫面 | 請確認主顯示畫面已開啟，且連線至視訊系統上的正確顯示輸出。 |
| noupgrade | 自動更新已停用 | 將無法更新系統軟體。 |
| soontobedeactivated | 裝置認證將很快過期 | *此裝置已離線數週。 讓裝置在 [expireInDays] 天內回到線上，以避免丟失其 Webex 啟動。 *無論最後一次在線上查看的時間如何，裝置都將在一年後過期： |
| ntpstatus | 無法存取時間伺服器 | 無法建立與 NTP 伺服器的連線。 您的端點上顯示的時間可能錯誤。 |
| audiopairinginterference | 來自其他裝置的訊號干擾 | 在此協作室裡，有來自其他裝置（例如：其他視訊系統）的超聲訊號干擾，會阻止視訊系統與電話或膝上型電腦之間的配對。 |
| ecreferencedelay | 音訊延遲 | 您的監視器設定對您的音訊新增了延遲。 將監視器設定變更為適當的模式（例如，遊戲模式）。 有關說明，請參閱： SX10、SX20 及 Room Kit 的監視器建議 |
| ultrasoundspeakeravailability | 無嵌入式超聲喇叭 | 這個硬體版 Cisco TelePresence SX10 不具有嵌入式超聲喇叭。 |
| missingencryptionkey | 遺漏了加密選項金鑰 | 您必須新增加密選項金鑰。 |
| configuredfortestautomation | 已設定測試自動化 | 影響度量和記錄報告。 |
| touchpanelconnection | 需要觸控面板 | 沒有任何觸控面板連接至協作室裝置。 檢查將觸控面板連接至協作室裝置的纜線。 |
| networkquality | 偵測到封包遺失 | 在前次通話期間，我們偵測到一定程度的封包遺失，這可能影響了通話品質。 封包遺失一般由網路擁塞所致。 |
| accountmissing | 找不到此裝置的擁有者 | 與此裝置相關聯的使用者或位置不再位於您的組織中。 對裝置本身執行恢復原廠設定。 然後，您可以啟動它以用於不同的使用者或位置。 或者，刪除裝置以從組織中移除。 |
| unknown | 裝置報告了不明錯誤，但未提供任何說明。 錯誤碼為： [錯誤碼] | "message_with_description": 裝置報告了不明錯誤。 錯誤碼為： [錯誤碼]。 提供的說明： [description]。（請參閱下方的範例影像）。 |
附註： 請聯絡 Cisco TAC，以協助解決所有不明錯誤訊息：
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