Cisco Webex Control Hub 中的裝置問題訊息

如果裝置沒有任何問題，則會在 Cisco Webex Control Hub 中顯示問題訊息：

以下清單顯示 Control Hub 中出現的各種錯誤碼訊息：

錯誤代碼	類型	訊息
mediaprotocol	網路埠已封鎖	防火牆可能封鎖 UDP 上的媒體。通話品質可能受影響。如需網路埠要求方面的協助，請參閱： WBX000028782 - Cisco Webex Teams 服務的網路要求
tcpmediafallback
mediablockingdetected		防火牆可能封鎖 UDP 和 TCP 上的媒體。通話品質可能受影響。如需網路埠要求方面的協助，請參閱： WBX000028782 - Webex 服務的網路要求
temperaturecheck	高溫	系統溫度太高。
osdvideooutput	未偵測到主顯示畫面	請確認主顯示畫面已開啟，且連線至視訊系統上的正確顯示輸出。
noupgrade	自動更新已停用	將無法更新系統軟體。
soontobedeactivated	裝置認證將很快過期	* 此裝置已離線數週。讓裝置在 [expireInDays] 天內回到線上，以避免丟失其 Webex 啟動。 *無論最後一次在線上查看的時間如何，裝置都將在一年後過期：
ntpstatus	無法存取時間伺服器	無法建立與 NTP 伺服器的連線。您的端點上顯示的時間可能錯誤。
audiopairinginterference	來自其他裝置的訊號干擾	在此協作室裡，有來自其他裝置（例如：其他視訊系統）的超聲訊號干擾，會阻止視訊系統與電話或膝上型電腦之間的配對。
ecreferencedelay	音訊延遲	您的監視器設定對您的音訊新增了延遲。將監視器設定變更為適當的模式（例如，遊戲模式）。有關說明，請參閱： SX10、SX20 及 Room Kit 的監視器建議
ultrasoundspeakeravailability	無嵌入式超聲喇叭	這個硬體版 Cisco TelePresence SX10 不具有嵌入式超聲喇叭。
missingencryptionkey	遺漏了加密選項金鑰	您必須新增加密選項金鑰。
configuredfortestautomation	已設定測試自動化	影響度量和記錄報告。
touchpanelconnection	需要觸控面板	沒有任何觸控面板連接至協作室裝置。檢查將觸控面板連接至協作室裝置的纜線。
networkquality	偵測到封包遺失	在前次通話期間，我們偵測到一定程度的封包遺失，這可能影響了通話品質。封包遺失一般由網路擁塞所致。
accountmissing	找不到此裝置的擁有者	與此裝置相關聯的使用者或位置不再位於您的組織中。對裝置本身執行恢復原廠設定。然後，您可以啟動它以用於不同的使用者或位置。或者，刪除裝置以從組織中移除。
unknown	裝置報告了不明錯誤，但未提供任何說明。錯誤碼為：[錯誤碼]	"message_with_description":裝置報告了不明錯誤。錯誤碼為：[錯誤碼]。提供的說明：[description]。（請參閱下方的範例影像）。
音訊速率	無法驗證超聲波信號	無法驗證啟用與電話和筆記本電腦配對的超聲波訊號。這可能是由於喇叭缺失或發生故障、外部喇叭不支援超聲波、外部喇叭的音量太低、麥克風位置未達到最佳或受到其他超聲波來源的干擾。
超聲波設定	超聲波配對可能失敗	「透過超音波自動與此裝置配對」可能無效。請登入「本機裝置控制項」並在裝置上增加超音波音量。
監控層	監視器音訊延遲	連接至此裝置的監視器給音訊增加延遲。將監視器設定變更為適當的模式（例如：遊戲模式）。
目前網路品質	音訊和視訊品質降低	網路問題可能會導致參加者遇到音訊和視訊品質降低。

附註：請聯絡 Cisco TAC，以協助解決所有不明錯誤訊息：

使用者新增的影像