Cisco Webex Control Hub 中的裝置問題訊息

Cisco Webex Control Hub 中的裝置問題訊息

 

如果裝置沒有任何問題,則會在 Cisco Webex Control Hub 中顯示問題訊息:

 
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以下清單顯示 Control Hub 中出現的各種錯誤碼訊息
 
錯誤代碼類型訊息
mediaprotocol網路埠已封鎖防火牆可能封鎖 UDP 上的媒體。 通話品質可能受影響。
如需網路埠要求方面的協助,請參閱: WBX000028782 - Cisco Webex Teams 服務的網路要求
tcpmediafallback
mediablockingdetected防火牆可能封鎖 UDP 和 TCP 上的媒體。 通話品質可能受影響。
如需網路埠要求方面的協助,請參閱: WBX000028782 - Webex 服務的網路要求
temperaturecheck高溫系統溫度太高。
osdvideooutput未偵測到主顯示畫面請確認主顯示畫面已開啟,且連線至視訊系統上的正確顯示輸出。
noupgrade自動更新已停用將無法更新系統軟體。
soontobedeactivated裝置認證將很快過期

*此裝置已離線數週。 讓裝置在 [expireInDays] 天內回到線上,以避免丟失其 Webex 啟動。

*無論最後一次在線上查看的時間如何,裝置都將在八週後過期:

ntpstatus無法存取時間伺服器無法建立與 NTP 伺服器的連線。 您的端點上顯示的時間可能錯誤。
audiopairinginterference來自其他裝置的訊號干擾在此協作室裡,有來自其他裝置(例如:其他視訊系統)的超聲訊號干擾,會阻止視訊系統與電話或膝上型電腦之間的配對。
ecreferencedelay音訊延遲您的監視器設定對您的音訊新增了延遲。 將監視器設定變更為適當的模式(例如,遊戲模式)。
有關說明,請參閱: SX10、SX20 及 Room Kit 的監視器建議
ultrasoundspeakeravailability無嵌入式超聲喇叭這個硬體版 Cisco TelePresence SX10 不具有嵌入式超聲喇叭。
missingencryptionkey遺漏了加密選項金鑰您必須新增加密選項金鑰。
configuredfortestautomation已設定測試自動化影響度量和記錄報告。
touchpanelconnection需要觸控面板沒有任何觸控面板連接至協作室裝置。 檢查將觸控面板連接至協作室裝置的纜線。
networkquality偵測到封包遺失在前次通話期間,我們偵測到一定程度的封包遺失,這可能影響了通話品質。 封包遺失一般由網路擁塞所致。
accountmissing找不到此裝置的擁有者與此裝置相關聯的使用者或位置不再位於您的組織中。 對裝置本身執行恢復原廠設定。 然後,您可以啟動它以用於不同的使用者或位置。 或者,刪除裝置以從組織中移除。
未知裝置報告了不明錯誤,但未提供任何說明。 錯誤碼為: [錯誤碼]「message_with_description」: 裝置報告了不明錯誤。 錯誤碼為: [錯誤碼]。 提供的說明: [description]。(請參閱下方的範例影像)。

 

附註: 請聯絡 Cisco TAC,以協助解決所有不明錯誤訊息:
 

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