Mobil Cihazda Cihaz Sorun Cisco Webex Control Hub
Mobil cihazda cihaz sorunu Cisco Webex Control Hub
Cihazlarda sorun varsa mobil cihazlarda sorun mesajı Cisco Webex Control Hub:
Aşağıdaki listede, çeşitli hata kodları için Control Hub'da görünen mesajlar ve görüntülenir:
| Hata Kodu | Tür | Mesaj |
| mediaprotocol | Ağ Bağlantı Noktaları Engelli | Güvenlik duvarı, UDP medyasını engelliyor olabilir.Çağrı kalitesi bu etkiyi olabilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili yardım için bkz.: WBX000028782 - Cisco Webex Teams Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri |
| tcpmediamediamediaback | ||
| ortam engelleme algılandı | Güvenlik duvarı, UDP ve TCP medyasını engelliyor olabilir.Çağrı kalitesi bu etkiyi olabilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili yardım için bkz.: WBX000028782 - Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri | |
| sıcaklık denetimi | Yüksek Sıcaklık | Sistem sıcaklığı çok yüksek. |
| osdvideooutput | Ana Ekran Algılanmadı | Ana ekranın açık olduğundan ve video sistemindeki doğru ekran çıktısına bağlı olduğundan emin olun. |
| dereceye gerek yok | Otomatik Güncellemeler Devre Dışı Bırakıldı | Sistem yazılımı güncellenmeyecek. |
| soontobedeactivated | Cihaz kimlik bilgilerinin süresi yakında dolacak | * Bu cihaz birkaç haftadır çevrimdışı.Etkinleştirme süresinin dolmasını önlemek için cihazı [expireInDays] gün içinde çevrimiçi Webex getirin. *Cihazın son çevrimiçi zamanı ne olursa olsun 1 yıl içinde sona erecek: |
| ntpstatus | Zaman Sunucusuna Erişilemiyor | NTP sunucusuyla bağlantı kurulamadı.Uç noktanız üzerinde görüntülenen saat yanlış olabilir. |
| audiopairinginterference | Diğer cihazlardan sinyal karışması | Bu odada, video sistemiyle telefonunuz ya da dizüstü bilgisayarınız arasındaki eşleşmeyi engelleyen, diğer cihazlardan gelen ses karışması var (örneğin, diğer video sistemleri). |
| ecreferencedelay | Ses Gecikmesi | Monitörünüz ayarları, sesinize gecikme süresi ekliyor.Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (Örneğin, Oyun modu). Yardım için bkz.: SX10, SX20 ve Oda Kitleri için Önerileri İzleme |
| ultrasonaker kullanılabilirlik | Ekli Ses Ötesi Hoparlör Yok | Cisco TelePresence SX10'un bu donanım sürümünde ekli bir sesson hoparlörü yok. |
| missingencryptionkey | Şifreleme seçeneği anahtarı yok | Bir kullanıcı şifreleme seçeneği anahtarı. |
| configuredbotestautomation | Test otomasyonu için yapılandırıldı | Ölçümler ve günlük raporları etkilenir. |
| dokunmatik bağlantı | Dokunmatik Panel Gerekli | Oda cihazına bağlı bir dokunmatik panel yok.Dokunmatik paneli oda cihazına bağlayan kabloyu kontrol edin. |
| ağquality | Paket Kaybı Algılandı | Son arama sırasında, çağrı kalitesini etkileye paket kaybı bir sorun seviyesi algıladık.Paket kaybı genellikle ağ tıkanıklığı nedeniyle kaynak olur. |
| hesaplama | Bu cihazın sahibi bulunamıyor | Bu cihazın ilişkili olduğu kullanıcı veya yer artık sizin kuruluşta değil.Cihazın kendisinde fabrika ayarlarına sıfırlayın.Daha sonra farklı bir kullanıcı veya yer için etkinleştirin.Alternatif olarak cihazı organizasyondan kaldırmak için silebilirsiniz. |
| bilinmiyor | Cihaz bilinmeyen bir hata bildirdi ve açıklama mevcut değil.Hata kodu:[Hata Kodu] | "message_with_description":"Cihaz bilinmeyen bir hata bildirdi.Hata kodu:[errorCode].Sağlanan açıklama:[açıklama]. (Örneğin aşağıdaki görüntüye bakın). |
| ses hızı | Ses ötesi sinyali doğrulanamıyor | Telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar ile eşleşmeyi sağlayan ultrason sinyali doğrulanamıyor.Bunun nedeni eksik veya arızalı bir hoparlörden, ses seviyesini desteklemeen bir harici hoparlörden, harici bir hoparlörden gelen ses seviyesinin çok düşük olması, mikrofonun optimum optimum düzeyde yerleştirmesi veya diğer ses seviyesinin karışması olabilir. |
| ultrasonconfigsettings | Ses ötesi eşleştirme başarısız olabilir | Bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmayabilir.Yerel Cihaz Kontrollerinde oturum açın ve cihazdaki ultrason ses düzeyini yükseltin. |
| monitördelay | Ses gecikmesini izle | Bu cihaza bağlı monitör, seste gecikmeye neden oldu.Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (ör:Oyun modu). |
| currentnetworkquality | Düşük ses ve video kalitesi | Ağ sorunları katılımcıların ses ve video kalitesinin düşmesine neden olabilir. |
Not:Bilinmeyen hata mesajlarıyla ilgili yardım için Cisco TAC ile iletişime geçin:
Bu makale yararlı oldu mu?
