Poruke o problemu uređaja u Cisco Webex kontrolnom čvorištu

Poruke o problemu uređaja u kontrolnom centru Cisco Webex

 

Ako postoje bilo kakvi problemi s uređajima, poruka o problemu prikazuje se u Cisco Webex kontrolnom centru:

 
Korisnik je dodao sliku


Sljedeći popis prikazuje poruke koje se pojavljuju u Kontrolnom čvorištu za različite kodove pogrešaka:
 
Kôd pogreškeVrstaporuka
mediaprotokolMrežni ulazi blokiraniVatrozid možda blokira medije na UDP-u.To može utjecati na kvalitetu poziva.
Za pomoć u vezi sa zahtjevima mrežnog porta, pogledajte: WBX000028782 - Mrežni zahtjevi za usluge Cisco Webex Teams
tcpmediafallback
mediablockingdetectedFirewall možda blokira medije na UDP-u i TCP-u.To može utjecati na kvalitetu poziva.
Za pomoć u vezi sa zahtjevima mrežnog porta, pogledajte: WBX000028782 - Mrežni zahtjevi za Webex usluge
provjera temperatureVisoka temperaturaTemperatura sustava je previsoka.
osdvideooutputNije prepoznat glavni zaslonProvjerite je li glavni zaslon uključen i povezan s odgovarajućim izlazom na videosustavu.
noupgradeAutomatska ažuriranja onemogućenaSoftver sustava neće se ažurirati.
soontobedeaktiviranoVjerodajnice uređaja uskoro će isteći

* Ovaj je uređaj isključen nekoliko tjedana.Uključite uređaj u roku od [expireInDays] dana kako biste izbjegli gubitak aktivacije Webexa.

*Uređaj istječe za 1 godinu bez obzira na vrijeme koje ste zadnji put vidjeli na mreži:

ntpstatusPoslužitelj za vrijeme nedostupanNije moguće uspostaviti vezu s NTP poslužiteljem.Vrijeme prikazano na vašoj krajnjoj točki može biti pogrešno.
smetnje zvučnog emitiranjaSmetnje zbog signala s drugih uređajaPostoji smetnja ultrazvučnog signala u ovoj prostoriji od drugih uređaja (na primjer, drugih video sustava) koji bi mogli spriječiti uparivanje između video sustava i vašeg telefona ili laptopa.
ecreferencedelayKašnjenje zvukaPostavke monitora dodaju kašnjenje vašem zvuku.Promijenite postavke monitora u odgovarajući mod (na primjer, Game mode).
Pomoć potražite u odjeljku: Praćenje preporuka za SX10, SX20 i komplete soba
dostupnost ultrazvučnog zvučnikaNema ugrađenog ultrazvučnog zvučnikaOva hardverska verzija Cisco TelePresence SX10 nema ugrađeni ultrazvučni zvučnik.
nedostaje enkripcijski ključNedostaje tipka opcije za šifriranjeMorate dodati ključ opcije šifriranja.
konfiguriran za automatizacijuKonfigurirano za testnu automatizacijuTo utječe na metriku i prijavljivanje zapisnika.
touchpanel vezaPotrebna dodirna pločaNa sobni uređaj nije spojena dodirna ploča.Provjerite kabel koji spaja dodirnu ploču s sobnim uređajem.
kvaliteta mrežePrepoznat gubitak paketaTijekom zadnjeg poziva otkrili smo razinu gubitka paketa koja je možda utjecala na kvalitetu poziva.Gubitak paketa obično je uzrokovan zagušenjem mreže.
propuštanje računaNe može se pronaći vlasnik tog uređajaKorisnik ili mjesto s kojim je ovaj uređaj povezan više nije u vašoj organizaciji.Izvedite tvorničko resetiranje na samom uređaju.Zatim ga možete aktivirati za drugog korisnika ili mjesto.Umjesto toga, izbrišite uređaj kako biste ga uklonili iz svoje organizacije.
nepoznatoUređaj je prijavio nepoznatu pogrešku i nema dostupnog opisa.Kod pogreške je:[Error Code]"message_with_description":"Uređaj je prijavio nepoznatu grešku.Kod pogreške je:[errorCode].Navedeni opis:[description]. (Za primjer pogledajte sliku u nastavku).

 
brzina emitiranja zvukaNe može se potvrditi ultrazvučni signalNije moguće potvrditi ultrazvučni signal koji omogućuje uparivanje s telefonima i prijenosnim računalima.To može biti zbog nedostajućih ili neispravnih zvučnika, vanjskog zvučnika koji ne podržava ultrazvuk, glasnoće na vanjskom zvučniku koja je preniska, neoptimalnog položaja mikrofona ili smetnji iz drugih izvora ultrazvuka.
ultrazvučne konfiguracijeUltrazvučno uparivanje možda neće raditiAutomatsko uparivanje s ovim uređajem putem ultrazvuka možda neće raditi.Prijavite se u lokalne kontrole uređaja i povećajte glasnoću ultrazvuka na uređaju.
odgoda monitoraOdgoda praćenja zvukaMonitor spojen na ovaj uređaj dodaje odgodu zvuku.Promijenite postavke monitora u odgovarajući mod (npr.:Game mode).
trenutna mrežna kvalitetaSmanjena kvaliteta zvuka i videoprijenosaZbog problema s mrežom sudionici mogu primijetiti smanjenu kvalitetu zvuka i videoprijenosa.


Napomena:Kontaktirajte Cisco TAC za pomoć s nepoznatim porukama o pogreškama:
 

Korisnik je dodao sliku


 

Je li taj članak bio koristan?