Poruke o problemima uređaja u upravljačkom središtu Cisco Webex
Poruke o problemima uređaja u upravljačkom centru Cisco Webex
Ako postoje problemi s uređajima, u cisco webex kontrolnom središtu prikazuje se poruka o problemu:
Sljedeći popis prikazuje poruke koje se pojavljuju u kontrolnom središtu za različite kodovepogrešaka:
| Kôd pogreške | Vrsta | poruka |
| mediaprotocol | Mrežni ulazi blokirani | Vatrozid možda blokira medije na UDP-u. To može utjecati na kvalitetu poziva. Pomoć za zahtjeve mrežnog priključka potražite u odjeljku: WBX000028782 – mrežni preduvjeti za cisco webex teams usluge |
| tcpmediafallback | ||
| mediablockingdetected | Vatrozid možda blokira medije na UDP-u i TCP-u. To može utjecati na kvalitetu poziva. Pomoć za zahtjeve mrežnog priključka potražite u odjeljku: WBX000028782 - Mrežni preduvjeti za Webex usluge | |
| provjera temperature | Visoka temperatura | Temperatura sustava je previsoka. |
| osdvideooutput | Nije prepoznat glavni zaslon | Provjerite je li glavni zaslon uključen i povezan s odgovarajućim izlazom na videosustavu. |
| noupgrade | Automatska ažuriranja onemogućena | Softver sustava neće se ažurirati. |
| soontobedeactivated | Vjerodajnice uređaja uskoro će isteći | *Ovaj uređaj je izvan mreže već nekoliko tjedana. Pokrenite uređaj u roku od [expireInDays] dana kako biste izbjegli gubitak aktivacije Webexa. *Uređaj istječe za 1 godinu bez obzira na posljednje viđeno vrijeme na mreži: |
| ntpstatus | Poslužitelj za vrijeme nedostupan | Nije moguće uspostaviti vezu s NTP poslužiteljem. Vrijeme prikazano na krajnjoj točki možda je pogrešno. |
| audiopairinginterferencija | Smetnje zbog signala s drugih uređaja | U ovoj prostoriji postoji smetnja ultrazvučnog signala s drugih uređaja (na primjer, drugih video sustava) koji bi mogli spriječiti uparivanje između video sustava i telefona ili prijenosnog računala. |
| ecreferencedelay | Kašnjenje zvuka | Postavke monitora dodaju odgodu zvuku. Promijenite postavke monitora u odgovarajući način rada (na primjer, Način igre). Pomoć potražite u odjeljku: Pratite preporuke za SX10, SX20 i komplete soba |
| ultrazvučna dostupnost | Nema ugrađenog ultrazvučnog zvučnika | Ova hardverska verzija Cisco TelePresence SX10 nema ugrađeni ultrazvučni zvučnik. |
| ključ za dešifriranje koji nedostaje | Nedostaje tipka opcije za šifriranje | Morate dodati ključ mogućnosti šifriranja. |
| konfiguriranafortestautomacija | Konfigurirano za testnu automatizaciju | To utječe na metriku i prijavljivanje zapisnika. |
| touchpanel veza | Potrebna dodirna ploča | Na sobnom uređaju nije spojena dodirna ploča. Provjerite kabel koji povezuje dodirnu ploču s uređajem u prostoriji. |
| mrežna nejednakost | Prepoznat gubitak paketa | Tijekom posljednjeg poziva otkrili smo razinu gubitka paketa koja je mogla utjecati na kvalitetu poziva. Gubitak paketa obično je uzrokovan zagušenjem mreže. |
| računovodstvo | Ne može se pronaći vlasnik tog uređaja | Korisnik ili mjesto s kojim je ovaj uređaj povezan više nije u vašoj tvrtki ili ustanovi. Izvršite tvorničko resetiranje na samom uređaju. Zatim ga možete aktivirati za drugog korisnika ili mjesto. Umjesto toga izbrišite uređaj da biste ga uklonili iz tvrtke ili ustanove. |
| nepoznato | Uređaj je prijavio nepoznatu pogrešku i nema dostupnog opisa. Šifra pogreške je: [Šifra pogreške] | "message_with_description": "Uređaj je prijavio nepoznatu pogrešku. Šifra pogreške je: [errorCode]. Navedeni opis: [Opis]. (Pogledajte sliku ispod za primjer). |
Napomena: Obratite se cisco TAC-u za pomoć u svim nepoznatim porukama o pogreškama:
Je li taj članak bio koristan?