Cisco Webex Control Hub のデバイスエラーメッセージ

Cisco Webex Control Hub のデバイスエラーメッセージ

 

デバイスに問題がある場合、エラーメッセージが Cisco Webex Control Hub に表示されます。

 
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以下のリストに、Control Hub に表示されるさまざまなエラーコードのメッセージをまとめています
 
エラーコード種類メッセージ
mediaprotocolネットワーク ポートがブロックされていますファイアウォールが UDP 上のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質が影響を受けている可能性があります。
ネットワークポート要件のヘルプについては、以下を参照してください。 WBX000028782 - Cisco Webex Teams サービスのネットワーク要件
tcpmediafallback
mediablockingdetectedファイアウォールが UDP および TCP 上のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質が影響を受けている可能性があります。
ネットワークポート要件のヘルプについては、以下を参照してください。 WBX000028782 - Webex サービスのネットワーク要件
temperaturecheck高温システム温度が高すぎます。
osdvideooutputメイン ディスプレイが検出されませんメイン ディスプレイがオンになっていて、ビデオ システムの正しいディスプレイ出力に接続されていることを確認してください。
noupgrade自動更新が無効になっていますシステム ソフトウェアは更新されません。
soontobedeactivatedデバイス資格情報がまもなく期限切れになります。

* 数週間オフラインとなっていたデバイスに表示されます。 Webex のアクティベーションが無効にならないよう、[expireInDays] 日以内にデバイスをオンラインにしてください。

* デバイスは最後に表示されたオンライン時間に関係なく、8 週間後に期限切れになります。

ntpstatusタイム サーバーに接続できませんNTP サーバーへの接続を確立することができませんでした。 エンドポイントに 表示されている時刻が正しくない可能性があります。
audiopairinginterference他のデバイスからの信号インターフェイスこの会議室には、他のデバイス (他のビデオ システムなど) からの超音波信号インターフェイスがあります。これがビデオ システムと電話またはラップトップとの間のペアリングを妨害している可能性があります。
ecreferencedelay音声の遅延モニターの設定によって音声の遅延が発生しています。 モニターの設定を適切なモード(ゲーム モードなど)に変更してください。
ヘルプについては次を参照してください: SX10、SX20、Room Kits のモニター要件
ultrasoundspeakeravailability内蔵超音波スピーカーがありませんCisco TelePresence SX10 のこのハードウェア バージョンには超音波スピーカーが内蔵されていません。
missingencryptionkey暗号化オプション キーが欠落しています暗号化オプション キーを追加する必要があります。
configuredfortestautomationテスト自動化に対して設定されましたメトリックとログ報告が影響を受けます。
touchpanelconnectionタッチパネルが必要です会議室デバイスにタッチ パネルが接続されていません。 タッチ パネルを会議室デバイスに接続しているケーブルを調べてください。
networkqualityパケット損失が検出されました最後の通話中に、通話品質に影響を与えるレベルのパケット損失を検出しました。 パケット損失は一般的にネットワークの輻輳により発生します。
accountmissingこのデバイスの所有者が見つかりませんこのデバイスが関連付けられていたユーザーまたは場所が、組織内に存在しなくなりました。 デバイスでリセットを行って、工場出荷時の状態に戻してください。 その後、別のユーザーまたは場所用として、アクティベートしてください。 あるいは、デバイスを削除して、組織から取り除いてください。
不明デバイスは不明なエラーを報告しました。説明はありません。 エラーコード: [エラーコード]「message_with_description」: 「デバイスで不明なエラーが報告されました。 エラーコード: [errorCode] 表示される説明: [description](例として以下の画像を参照してください)

 

メモ: 不明なエラーメッセージについては、Cisco TAC に問い合わせ、サポートを依頼してください。
 

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