Meldinger om enhetsproblemer i Cisco Webex Control Hub

Meldinger om enhetsproblemer i Cisco Webex Control Hub

 

Hvis det er problemer med enheter, vises en problemmelding i Cisco Webex Control Hub:

 
Bilde som er lagt til av bruker


Følgende liste viser meldingene som vises i Control Hub for de ulike feilkodene:
 
FeilkodeTypeMelding
mediaprotocolNettverksporter blokkertEn brannmur blokkerer kanskje medier på UDP. Anropskvaliteten kan bli påvirket.
Hvis du vil ha hjelp med nettverksportkravene, kan du se: WBX000028782 – Nettverkskrav for Cisco Webex Teams-tjenester
tcpmediafallback
mediablockingdetectedEn brannmur blokkerer kanskje medier på UDP og TCP. Anropskvaliteten kan bli påvirket.
Hvis du vil ha hjelp med nettverksportkravene, kan du se: WBX000028782 – Nettverkskrav for Webex-tjenester
temperaturecheckHøy temperaturSystemtemperaturen er for høy.
osdvideooutputHovedskjerm ikke funnetSjekk at hovedskjermen er påslått og tilkoblet rett skjermport på videosystemet.
noupgradeAutomatiske oppdateringer deaktivertSystemprogramvaren vil ikke bli oppdatert.
soontobedeactivatedEnhetslegitimasjon utløper snart

*Denne enheten har vært frakoblet i flere uker. Påse at enheten logger på innen [expireInDays] dager for å unngå at den mister Webex-aktiveringen.

*Enheten utløper om åtte (8) uker uavhengig av tidspunktet den sist ble sett tilkoblet:

ntpstatusTidsserver kan ikke nåsKan ikke opprette tilkobling til en NTP-server. Tiden som vises på endepunktet, kan være feil.
audiopairinginterferensSignalforstyrrelser fra andre enheterDet er en forstyrrelse i ultralydsignalet i dette rommet fra andre enheter (f.eks. andre videosystemer) som kan forhindre paring mellom videosystemet og telefonen eller den bærbare PC-en din.
ecreferencedelayLydforsinkelseSkjerminnstillingene dine legger til en forsinkelse i lyden. Endre skjerminnstillingene til en egnet modus (for eksempel Spillmodus).
Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Skjermanbefalinger for SX10-, SX20- og romsett
ultrasoundspeakeravailabilityIngen innebygget ultralyd-høyttalerDenne maskinvareversjonen av Cisco TelePresence SX10 har ikke en innebygget ultralyd-høyttaler.
missingencryptionkeyMangler krypteringsalternativnøkkelDu må legge til en krypteringsalternativnøkkel.
configuredfortestautomationKonfigurert for testautomatiseringMetrikk- og loggrapportering påvirkes.
touchpanelconnectionBerøringsskjerm nødvendigDet er ikke koblet et berøringspanel til romenheten. Kontroller kabelen som kobler berøringspanelet til romenheten.
networkqualityPakketap oppdagetI løpet av det forrige anropet oppdaget vi et nivå av pakketap som kan ha påvirket anropets kvalitet. Pakketap skyldes vanligvis overbelastning i nettverket.
accountmissingEieren av denne enheten finnes ikkeBrukeren eller stedet som denne enheten var tilknyttet, er ikke lenger i organisasjonen din. Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på selve enheten. Du kan deretter aktivere den for en annen bruker eller sted. Du kan også slette enheten for å fjerne den fra organisasjonen.
ukjentEnheten rapporterte en ukjent feil, og ingen beskrivelse er tilgjengelig. Feilkoden er: [Error Code]"message_with_description": «Enheten rapporterte en ukjent feil. Feilkoden er: [errorCode]. Oppgitt beskrivelse: [description]. (Se bildet nedenfor for et eksempel.)

 

Merk: Kontakt Cisco TAC for hjelp med ukjente meldinger:
 

Bilde som er lagt til av bruker


 

Var denne artikkelen nyttig?