Meldinger om enhetsproblemer i Cisco Webex Control Hub

Hvis det er problemer med enheter, vises en problemmelding i Cisco Webex Control Hub:

Følgende liste viser meldingene som vises i Control Hub for de ulike feilkodene:

Feilkode	Type	Melding
mediaprotocol	Nettverksporter blokkert	En brannmur blokkerer kanskje medier på UDP.Anropskvaliteten kan bli påvirket. Hvis du vil ha hjelp med nettverksportkravene, kan du se: WBX000028782 – Nettverkskrav for Cisco Webex Teams-tjenester
tcpmediafallback
mediablockingdetected		En brannmur blokkerer kanskje medier på UDP og TCP.Anropskvaliteten kan bli påvirket. Hvis du vil ha hjelp med nettverksportkravene, kan du se: WBX000028782 – Nettverkskrav for Webex-tjenester
temperaturecheck	Høy temperatur	Systemtemperaturen er for høy.
osdvideooutput	Hovedskjerm ikke funnet	Sjekk at hovedskjermen er påslått og tilkoblet rett skjermport på videosystemet.
noupgrade	Automatiske oppdateringer deaktivert	Systemprogramvaren vil ikke bli oppdatert.
soontobedeactivated	Enhetslegitimasjon utløper snart	* Denne enheten har vært frakoblet i flere uker.Påse at enheten logger på innen [expireInDays] dager for å unngå at den mister Webex-aktiveringen. *Enheten vil utløpe om 1 år uavhengig av sist sett online tid:
ntpstatus	Tidsserver kan ikke nås	Kan ikke opprette tilkobling til en NTP-server.Tiden som vises på endepunktet, kan være feil.
audiopairinginterferens	Signalforstyrrelser fra andre enheter	Det er en forstyrrelse i ultralydsignalet i dette rommet fra andre enheter (f.eks. andre videosystemer) som kan forhindre paring mellom videosystemet og telefonen eller den bærbare PC-en din.
ecreferencedelay	Lydforsinkelse	Skjerminnstillingene dine legger til en forsinkelse i lyden.Endre skjerminnstillingene til en egnet modus (for eksempel Spillmodus). Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Skjermanbefalinger for SX10-, SX20- og romsett
ultrasoundspeakeravailability	Ingen innebygget ultralyd-høyttaler	Denne maskinvareversjonen av Cisco TelePresence SX10 har ikke en innebygget ultralyd-høyttaler.
missingencryptionkey	Mangler krypteringsalternativnøkkel	Du må legge til en krypteringsalternativnøkkel.
configuredfortestautomation	Konfigurert for testautomatisering	Metrikk- og loggrapportering påvirkes.
touchpanelconnection	Berøringsskjerm nødvendig	Det er ikke koblet et berøringspanel til romenheten.Kontroller kabelen som kobler berøringspanelet til romenheten.
networkquality	Pakketap oppdaget	I løpet av det forrige anropet oppdaget vi et nivå av pakketap som kan ha påvirket anropets kvalitet.Pakketap skyldes vanligvis overbelastning i nettverket.
accountmissing	Eieren av denne enheten finnes ikke	Brukeren eller stedet som denne enheten var tilknyttet, er ikke lenger i organisasjonen din.Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på selve enheten.Du kan deretter aktivere den for en annen bruker eller sted.Du kan også slette enheten for å fjerne den fra organisasjonen.
ukjent	Enheten rapporterte en ukjent feil, og ingen beskrivelse er tilgjengelig.Feilkoden er:[Error Code]	"message_with_description":«Enheten rapporterte en ukjent feil.Feilkoden er:[errorCode].Oppgitt beskrivelse:[description]. (Se bildet nedenfor for et eksempel.)
lydparingshastighet	Kan ikke bekrefte ultralydsignal	Kan ikke bekrefte ultralydsignalet som muliggjør sammenkobling med telefoner og bærbare datamaskiner.Dette kan skyldes en manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder.
ultralydkonfigurasjonsinnstillinger	Det er ikke sikkert ultralyd-sammenkobling vil fungere	Automatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd vil kanskje ikke fungere.Logg på lokale enhetskontroller og øk ultralydvolumet på enheten.
overvåkingsforsinkelse	Overvåking av lydforsinkelse	Skjermen som er koblet til denne enheten, legger til en forsinkelse på lyden.Endre skjerminnstillingene til en passende modus (f.eks.Spillemodus).
dagens nettverkskvalitet	Redusert lyd- og videokvalitet	Nettverksproblemer kan føre til at deltakerne opplever redusert lyd- og videokvalitet.

Merk:Kontakt Cisco TAC for hjelp med ukjente meldinger:

Bilde som er lagt til av brukeren