Meldinger om enhetsproblemer i Cisco Webex Control Hub
Meldinger om enhetsproblemer i Cisco Webex Control Hub
Hvis det er problemer med enheter, vises en problemmelding i Cisco Webex Control Hub:
Følgende liste viser meldingene som vises i Control Hub for de ulike feilkodene:
Feilkode | Type | Melding |
mediaprotocol | Nettverksporter blokkert | En brannmur blokkerer kanskje medier på UDP.Anropskvaliteten kan bli påvirket. Hvis du vil ha hjelp med nettverksportkravene, kan du se: WBX000028782 – Nettverkskrav for Cisco Webex Teams-tjenester |
tcpmediafallback | ||
mediablockingdetected | En brannmur blokkerer kanskje medier på UDP og TCP.Anropskvaliteten kan bli påvirket. Hvis du vil ha hjelp med nettverksportkravene, kan du se: WBX000028782 – Nettverkskrav for Webex-tjenester | |
temperaturecheck | Høy temperatur | Systemtemperaturen er for høy. |
osdvideooutput | Hovedskjerm ikke funnet | Sjekk at hovedskjermen er påslått og tilkoblet rett skjermport på videosystemet. |
noupgrade | Automatiske oppdateringer deaktivert | Systemprogramvaren vil ikke bli oppdatert. |
soontobedeactivated | Enhetslegitimasjon utløper snart | * Denne enheten har vært frakoblet i flere uker.Påse at enheten logger på innen [expireInDays] dager for å unngå at den mister Webex-aktiveringen. *Enheten vil utløpe om 1 år uavhengig av sist sett online tid: |
ntpstatus | Tidsserver kan ikke nås | Kan ikke opprette tilkobling til en NTP-server.Tiden som vises på endepunktet, kan være feil. |
audiopairinginterferens | Signalforstyrrelser fra andre enheter | Det er en forstyrrelse i ultralydsignalet i dette rommet fra andre enheter (f.eks. andre videosystemer) som kan forhindre paring mellom videosystemet og telefonen eller den bærbare PC-en din. |
ecreferencedelay | Lydforsinkelse | Skjerminnstillingene dine legger til en forsinkelse i lyden.Endre skjerminnstillingene til en egnet modus (for eksempel Spillmodus). Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Skjermanbefalinger for SX10-, SX20- og romsett |
ultrasoundspeakeravailability | Ingen innebygget ultralyd-høyttaler | Denne maskinvareversjonen av Cisco TelePresence SX10 har ikke en innebygget ultralyd-høyttaler. |
missingencryptionkey | Mangler krypteringsalternativnøkkel | Du må legge til en krypteringsalternativnøkkel. |
configuredfortestautomation | Konfigurert for testautomatisering | Metrikk- og loggrapportering påvirkes. |
touchpanelconnection | Berøringsskjerm nødvendig | Det er ikke koblet et berøringspanel til romenheten.Kontroller kabelen som kobler berøringspanelet til romenheten. |
networkquality | Pakketap oppdaget | I løpet av det forrige anropet oppdaget vi et nivå av pakketap som kan ha påvirket anropets kvalitet.Pakketap skyldes vanligvis overbelastning i nettverket. |
accountmissing | Eieren av denne enheten finnes ikke | Brukeren eller stedet som denne enheten var tilknyttet, er ikke lenger i organisasjonen din.Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på selve enheten.Du kan deretter aktivere den for en annen bruker eller sted.Du kan også slette enheten for å fjerne den fra organisasjonen. |
ukjent | Enheten rapporterte en ukjent feil, og ingen beskrivelse er tilgjengelig.Feilkoden er:[Error Code] | "message_with_description":«Enheten rapporterte en ukjent feil.Feilkoden er:[errorCode].Oppgitt beskrivelse:[description]. (Se bildet nedenfor for et eksempel.) |
lydparingshastighet | Kan ikke bekrefte ultralydsignal | Kan ikke bekrefte ultralydsignalet som muliggjør sammenkobling med telefoner og bærbare datamaskiner.Dette kan skyldes en manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder. |
ultralydkonfigurasjonsinnstillinger | Det er ikke sikkert ultralyd-sammenkobling vil fungere | Automatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd vil kanskje ikke fungere.Logg på lokale enhetskontroller og øk ultralydvolumet på enheten. |
overvåkingsforsinkelse | Overvåking av lydforsinkelse | Skjermen som er koblet til denne enheten, legger til en forsinkelse på lyden.Endre skjerminnstillingene til en passende modus (f.eks.Spillemodus). |
dagens nettverkskvalitet | Redusert lyd- og videokvalitet | Nettverksproblemer kan føre til at deltakerne opplever redusert lyd- og videokvalitet. |
Merk:Kontakt Cisco TAC for hjelp med ukjente meldinger:
Var denne artikkelen nyttig?