Eszközkiadási üzenetek a Cisco Webex Control Hubban

Az eszköz hibaüzeneteket ad ki a Cisco Webex Control Hubban

 

Ha bármilyen probléma merül fel az eszközökkel, egy hibaüzenet jelenik meg a Cisco Webex Control Hubban:

 
Felhasználó által hozzáadott kép


Az alábbi lista a vezérlőközpontban megjelenő üzeneteket mutatja a különbözőhibakódokhoz:
 
HibakódTípusÜzenet
mediaprotocolHálózati portok blokkolvaElőfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót az UDP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja.
A hálózati port követelményeivel kapcsolatos segítségért lásd: WBX000028782 - Hálózati követelmények a Cisco Webex Teams szolgáltatásokhoz
tcpmediafallback
mediablockingdetectedElőfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót UDP-n és TCP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja.
A hálózati port követelményeivel kapcsolatos segítségért lásd: WBX000028782 - A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei
hőmérséklet-ellenőrzésMagas hőmérsékletTúl magas a rendszer hőmérséklete.
osdvideooutputNem észlelhető a fő kijelzőEllenőrizze, hogy bekapcsolták-e és a videorendszer helyes megjelenítőkimenetéhez csatlakoztatták-e a fő kijelzőt.
noupgradeAutomatikus frissítés letiltvaA rendszerszoftver nem frissül.
hamarosan deaktiválódottHamarosan lejárnak az eszköz hitelesítő adatai

*Ez a készülék már hetek óta offline állapotban van. Hozza online az eszközt [expireInDays] napokon belül, hogy elkerülje a Webex aktiválásának elvesztését.

*A készülék nyolc (8) héten belül lejár, függetlenül az utoljára látott online időtől:

ntpstatusNem érhető el időkiszolgálóAz NTP-kiszolgálóval való kapcsolat nem létesíthető. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő helytelen.
audiopairinginterferenceMás készülékekből eredő jelzavarásVan egy ultrahang jel interferencia ebben a szobában más eszközök (például más video rendszerek), amely megakadályozhatja a párosítást a videorendszer és a telefon vagy laptop.
ecreferencedelayHang késéseA monitor beállításai késleltetik a hangot. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módra (például Játék mód).
Segítségért lásd: SX10, SX20 és szobakészletek ajánlásainak figyelése
ultrahangspeakeravailabilityNincs beépített ultrahangos hangszóróA Cisco TelePresence SX10 hardveres verziója nem rendelkezik beágyazott ultrahang hangszóróval.
missingencryptionkeyHiányzó titkosítási beállításkulcsHozzá kell adnia egy titkosítási beállításkulcsot.
configuredfortestautomationTesztautomatizálásra konfigurálvaA mutatók és a naplójelentés érintett.
touchpanelconnectionÉrintőpanel szükségesA szobaeszközhöz nincs érintőképernyő csatlakoztatva. Ellenőrizze, hogy az érintőpanelt a helyiség eszközéhez csatlakoztató kábelt csatlakoztassa.
hálózatiqualitásCsomagveszteség észlelveAz utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely hatással lehetett a hívás minőségére. A csomagvesztést általában a hálózati torlódások okozzák.
elszámolásAz eszköz tulajdonosa nem találhatóAz a felhasználó vagy hely, amelyhez az eszköz társítva volt, már nem a szervezetben van. Gyári alaphelyzetbe állítást hajt végre az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Másik lehetőségként törölje az eszközt, hogy eltávolítsa azt a szervezetből.
ismeretlenAz eszköz ismeretlen hibát jelentett, és nem áll rendelkezésre leírás. A hibakód a következő: [Hibakód]"message_with_description": "A készülék ismeretlen hibát jelentett. A hibakód a következő: [errorCode]. A megadott leírás: [leírás]. (Lásd az alábbi képet egy példa.)

 

Megjegyzés: Ismeretlen hibaüzenetek esetén forduljon a Cisco TAC-hoz:
 

Felhasználó által hozzáadott kép


 

Hasznos volt ez a cikk?