Opkaldsbruger X repræsenterer en uidentificeret telefonforbindelse til dit møde. For at undgå dette skal du hjælpe Webex med at matche lydforbindelsen med det korrekte navn i deltagerpanelet.

Forårsage: Når en opkalder ringer op til den lydkonference ved hjælp af valgmuligheden Jeg ringer op, vil de blive bedt om at indtaste Adgangskode i deres telefon. På dette tidspunkt ligner hver opkalder i dit møde Webex-serveren. Derefter beder serveren opkalderen om at indtaste sit unikke mødedeltager-id i sin telefon. Mødedeltager-id'et er kun tilgængeligt på skærmen, når opkalderen deltager i webdelen af mødet. Hvis opkalderen ikke indtaster sit unikke mødedeltager-ID, genkender Webex-serveren ikke, hvem mødedeltageren er, og den vil slutte mødedeltageren til mødet som Opkaldsbruger X.

Nogle måder at undgå at få opkaldsbruger X:

• Bed opkalderen om at lægge på og ringe tilbage ved at indtaste sit mødedeltager-id i telefonen, når han eller hun bliver bedt om at gøre det.
• Bed opkalderen om at lægge på og taste sit telefonnummer på skærmen for at modtage et tilbagekald fra Webex-serveren.
• Bed opkalderen om at lægge på og deltage via VoIP.

Se følgende artikel om, hvordan man: Forhindreuønskede personer i at deltage i dine møder.