Innringingsbruker X representerer en uidentifisert telefonforbindelse koblet til møtet. For å unngå det må du hjelpe Webex med å matche denne lydtilkoblingen med riktig navn i deltakerpanelet.

Årsak: Når en innringer ringer inn til lydkonferansen ved hjelp av Jeg ringer inn-alternativet, blir vedkommende bedt om å skrive inn Tilgangskoden i telefonen. På dette tidspunktet ser alle innringere i møtet like ut for Webex-serveren. Deretter ber serveren den som ringer om å skrive inn sin unike deltaker-ID i telefonen. Deltaker-ID-en er bare tilgjengelig på skjermen etter at den som ringer blir med i nettdelen av møtet. Hvis den som ringer ikke angir sin unike Deltaker-ID, gjenkjenner ikke Webex-serveren hvem deltakeren er, og den vil koble deltakeren til møtet som innringingsbruker X.

Noen måter å unngå innringingsbruker X på:

• Be den som ringer om å legge på og ringe inn igjen, og vedkommende må taste inn deltaker-ID-en på telefonen ved forespørsel om det.
• Be den som ringer om å legge på, og taste inn telefonnummeret sitt på skjermen for å motta en tilbakeringing fra Webex-serveren.
• Be den som ringer om å legge på, og bli med via VoIP.