In belgebruiker X staat voor een niet-geïdentificeerde telefoonverbinding in uw vergadering. Om dit te voorkomen, moet u Webex helpen bij het matchen van die audioverbinding met de juiste naam in het deelvenster Deelnemers.

Oorzaak: Wanneer een beller inbelt bij de audioconferentie de optie Ik bel in, wordt hij of zij gevraagd om de Toegangscode invoeren in zijn of haar telefoon. Op dit punt ziet elke beller in uw vergadering er hetzelfde uit op de Webex-server. Vervolgens vraagt de server de beller zijn unieke deelnemer-ID in hun telefoon in te voeren. De deelnemer-id is alleen beschikbaar op het scherm nadat de beller deel te nemen aan het webgedeelte van de vergadering. Als de beller zijn/haar unieke deelnemer-id niet opkent, herkent de Webex-server niet wie de deelnemer is, en de deelnemer wordt dan verbonden met de vergadering als inller X.

Enkele manieren om te voorkomen dat inroepgebruiker X:

• Vraag de beller om op te hangen en terug te bellen door zijn deelnemer-id in de telefoon te toetsen wanneer hier om wordt gevraagd.
• Vraag de beller om op te hangen en toets zijn telefoonnummer in het scherm om teruggeopgelicht te worden door de Webex-server.
• Vraag de beller op te hangen en deel te nemen via VoIP.