Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?В списке моих совещаний отображается сообщение "Пользователь X, позвонивший на номер системы"
Что означает сообщение "Пользователь X, позвонивший на номер системы" на панели участников моих совещаний?
Как удалить пользователей, позвонивших на номер системы на панели участников?
Надпись "Пользователь X, позвонивший на номер системы" указывает на неизвестное телефонное соединение на вашем совещании. Во избежание этого необходимо помочь WebEx сопоставить это аудио с правильным именем на панели "участник".
Причина. Когда вызывающий абонент совершает звонок на аудиоконференцию с помощью параметра Я позвоню на номер системы , ему будет предложено ввести код доступа на свой телефон. На этом этапе все вызывающие абоненты на совещании для сервера Webex одинаковы. Затем сервер предлагает абоненту ввести в телефоне свой уникальный идентификатор посетителя. Идентификатор посетителя отображается на экране только после присоединения абонента к веб-части совещания. Если вызывающий абонент не введет свои уникальные идентификатор посетителя, сервер WebEx не сможет распознать, кто является посетителем, и присоединить его к совещанию в качестве пользователя "звонок на номер системы".
Некоторые способы избежать появления абонентского номера пользователя X:
- Попросите вызывающего абонента завершить вызов, а затем позвонить еще раз, указав идентификатор посетителя при получении соответствующего запроса в телефоне.
- Попросите вызывающего абонента завершить вызов, а затем ввести свой номер телефона на экране для получения обратного вызова от сервера Webex.
- Попросите вызывающего абонента завершить вызов и присоединиться с помощью передачи голоса по IP.
