Klicni uporabnik X predstavlja neidentificirano telefonsko povezavo v vaš sestanek. Da bi se temu izognili, morate Webexu pomagati povezati to zvočno povezavo s pravilnim imenom na plošči udeležencev.

vzrok: Ko se klicatelj vključi v zvočno konferenco z uporabo Poklical bom možnost, bodo pozvani, da vnesejo Koda za dostop v njihov telefon. Na tej točki je vsak klicatelj na vašem sestanku strežniku Webex videti enak. Nato strežnik zahteva od klicatelja, da vnese svoj unikat ID udeleženca v njihov telefon. The ID udeleženca je na voljo samo na zaslonu, ko se klicatelj pridruži spletnemu delu sestanka. Če klicatelj ne vnese svoje edinstvene ID udeleženca, strežnik Webex ne prepozna, kdo je udeleženec, in bo udeleženca povezal v sestanek kot klicni uporabnik X.

Nekaj načinov, kako se izogniti klicnemu uporabniku X:

• Prosite klicatelja, naj odloži in ponovno pokliče, tako da vnese svoj ID udeleženca v telefon, ko ga k temu pozove.
• Prosite klicatelja, naj odloži, in vnesite njegovo telefonsko številko na zaslon, da prejmete povratni klic s strežnika Webex.
• Prosite klicatelja, naj prekine in se pridruži prek VoIP.