Mulțumim pentru feedback.

Utilizatorul de apel X reprezintă o conexiune telefonică neidentificată la întâlnirea dvs. Pentru a o evita, trebuie să ajutați Webex să asocieze acea conexiune audio cu numele corect din Panoul participanților.

Cauză: Atunci când un apelant apelează la conferința audio utilizând opțiunea Voi apela , i se va solicita să introducă Codul de acces în telefon. În acest moment, fiecare apelant din întâlnirea dvs. arată la fel pentru serverul Webex. Apoi serverul cere apelantului să introducă unicul său ID participant în telefonul lor. ID participant este disponibil numai pe ecran după ce apelantul se alătură porțiunii web a întâlnirii. Dacă apelantul nu introduce ID-ul de participant unic, serverul Webex nu recunoaște cine este participantul și va conecta participantul la întâlnire ca utilizator X care intră prin apelare.

Unele modalități de a evita ca utilizatorul X care intră prin apelare:

• Solicitați apelantului să închidă telefonul și să apeleze din nou, introducând ID-ul de participant în telefon atunci când vi se solicită acest lucru.
• Solicitați apelantului să închidă și introduceți numărul de telefon pe ecran pentru a primi un apel înapoi de la serverul Webex.
• Solicitați apelantului să închidă și să se alăture prin VoIP.