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Einwahlbenutzer X stellt eine nicht identifizierte Telefonverbindung zu Ihrem Meeting dar. Um dies zu vermeiden, müssen Sie WebEx dabei unterstützen, die Audioverbindung mit dem korrekten Namen im Teilnehmerbereich abzugleichen.

Ursache: Wenn sich ein Anrufer mit der Option Ich werde mich einwählen in die Audiokonferenz einwählt, wird er aufgefordert, den Zugriffscode auf seinem Telefon einzugeben. Zu diesem Zeitpunkt sieht jeder Anrufer in Ihrem Meeting dem Webex-Server gleich aus. Anschließend fordert der Server den Anrufer auf, seine eindeutige Teilnehmer-ID in sein Telefon ein geben. Die Teilnehmer-ID ist erst auf dem Bildschirm verfügbar, nachdem der Anrufer dem Webteil des Meeting beitritt. Wenn der Anrufer seinen eindeutigen Teilnehmer-ID nicht eingibt , erkennt der WebEx-Server nicht, wer der Teilnehmer ist, und er wird den Teilnehmer als Einwahl-Benutzer X in das Meeting einbinden.

Einige Möglichkeiten, um den Einwahl-Benutzer X zu vermeiden:

• Bitten Sie den Anrufer, auflegen und sich wieder einwählen zu müssen, indem er seine Teilnehmer-ID in das Telefon einwählt, wenn er dazu aufgefordert wird.
• Bitten Sie den Anrufer, auflegen zu lassen, und geben Sie seine Telefonnummer auf dem Bildschirm ein, um einen Rückruf vom Webex-Server zu erhalten.
• Bitten Sie den Anrufer, auflegen und über die Telefonkonferenz VoIP.