L'utente con chiamata in accesso X rappresenta una connessione telefonica non identificata alla riunione. Per evitarla, è necessario fare in modo che Webex corrisponda alla connessione audio con il nome corretto nel pannello dei partecipanti.

Causa: Quando un chiamante chiama per accedere conferenza audio utilizzando l'opzione Chiamerà, viene richiesto di inserire l'codice di accesso nel telefono. A questo punto, ogni chiamante nella riunione è lo stesso per il server Webex. Il server chiede al chiamante di inserire il proprio ID partecipante univoco nel telefono. L'ID partecipante è disponibile sullo schermo solo una volta che il chiamante si è unisce alla parte Web della riunione. Se il chiamante non inserisce il proprio ID partecipante univoco, il server Webex non riconosce chi è il partecipante e connetterà il partecipante alla riunione come Utente X con chiamata in arrivo.

Alcuni modi per evitare di dover chiamare per accedere all'utente X:

• Chiedere al chiamante di riagganciare e chiamare di nuovo, digitando il proprio ID partecipante nel telefono, quando richiesto.
• Chiedere al chiamante di riagganciare e di chiave il suo numero di telefono sullo schermo per ricevere una chiamata dal server Webex.
• Chiedere al chiamante di riagganciare e accedere tramite VoIP.

Vedere il seguente articolo sulla procedura: Come impedirealle persone indesiderate di partecipare alle riunioni.