El usuario de llamada entrante X representa una conexión telefónica no identificada con su reunión. Para evitarlo, tiene que ayudar a Webex a hacer coincidir esa conexión de audio con el nombre correcto en el panel Participantes.

Causa: Cuando una persona llama al audioconferencia con la opción Realizaré una llamada, se le pedirá que introduzca el Código de acceso en su teléfono. En este punto, cada persona que llama en su reunión tiene el mismo aspecto que el servidor Webex. A continuación, el servidor solicita a la persona que llama que introduzca su ID de asistente único en su teléfono. El ID del asistente solo está disponible en la pantalla después de que la persona que llama entra a la parte web de la reunión. Si la persona que llama no introduce su ID de asistente único, el servidor Webex no reconoce quién es el asistente y conectará al asistente a la reunión como Usuario de llamada entrante X.

Algunas maneras de evitar tener el usuario de llamada entrante X:

• Sogúntele a la persona que llama que cuelgue y vuelva a marcar; para ello, clave su ID de asistente en el teléfono cuando se le solicite.
• Solicite a la persona que llama que cuelgue y que keye su número de teléfono en la pantalla para recibir una de devolver la llamada desde el servidor de Webex.
• Pídale a la persona que llama que cuelgue y entre a través de VoIP.