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¿Comentarios?El usuario de llamada X aparece en mis reuniones
¿Cuál es el usuario de llamada X en el panel de participantes de mis reuniones?
¿Cómo me deshago de los usuarios de llamadas en mi panel de participantes?
El usuario de llamada X representa una conexión telefónica no identificada en su reunión. Para evitarlo, tiene que ayudar a Webex a hacer coincidir esa conexión de audio con el nombre correcto en el Panel de Participantes.
Causa: Cuando una persona que llama llama a la conferencia de audio usando la opción Llamaré, se le pedirá que ingrese el código de acceso en su teléfono. En este punto, cada persona que llama en su reunión se ve igual para el servidor Webex. Luego, el servidor le pide a la persona que llama que ingrese su identificación de asistente única en su teléfono. El ID de asistente solo está disponible en la pantalla después de que la persona que llama se une a la parte web de la reunión. Si la persona que llama no ingresa su ID de asistente único, el servidor Webex no reconoce quién es el asistente y conectará al asistente a la reunión como usuario de llamada X.
Algunas formas de evitar tener el usuario de llamada X:
- Pídale a la persona que llama que cuelgue y vuelva a marcar, marcando su ID de asistente en el teléfono cuando se le indique que lo haga.
- Pídale a la persona que llama que cuelgue e introduzca su número de teléfono en la pantalla para recibir una llamada del servidor Webex.
- Pídale a la persona que llama que cuelgue y se una a través de VoIP.
