Merci pour votre commentaire.
Un commentaire ?L'utilisateur X apparaît dans mes réunions
Qu'est-ce que l'utilisateur appelé X dans le panneau des participants de mes réunions ?
Comment puis-je me débarrasser des utilisateurs sur appel dans mon panneau des participants ?
L'utilisateur d'appel X représente une connexion téléphonique non identifiée à votre réunion. Pour éviter cela, vous devez aider Webex à associer cette connexion audio au nom correct dans le panneau des participants.
Cause : Lorsqu'un appelant se connecte à l'audioconférence en utilisant l'option J'appellerai, il sera invité à saisir le code d'accès sur son téléphone. À ce stade, tous les appelants de votre réunion ont la même apparence sur le serveur Webex. Ensuite, le serveur demande à l'appelant de saisir son identifiant de participant unique sur son téléphone. L'identifiant du participant n'apparaît à l'écran que lorsque l'appelant a rejoint la partie Web de la réunion. Si l'appelant ne saisit pas son identifiant de participant unique, le serveur Webex ne reconnaît pas qui est le participant et le connecte à la réunion en tant qu'utilisateur d'appel X.
Voici quelques moyens d'éviter d'avoir un utilisateur d'appel X :
- Demandez à l'appelant de raccrocher et de se reconnecter, en saisissant son identifiant de participant sur le téléphone lorsqu'on y est invitée.
- Demandez à l'appelant de raccrocher et saisissez son numéro de téléphone à l'écran pour recevoir un appel du serveur Webex.
- Demandez à l'appelant de raccrocher et de se connecter via VoIP.
