L’utilisateur appelant X représente une connexion téléphonique non identifiée dans votre réunion. Pour l’éviter, vous devez aider Webex à faire correspondre cette connexion audio avec le nom correct dans le panneau Participants.

Cause : Lorsqu’un appelant compose le numéro de l’conférence audio en utilisant l’option Je vais appeler, ils sont invités à saisir les Code d’accès dans leur téléphone. À ce stade, chaque appelant de votre réunion est identique au serveur Webex. Le serveur demande alors à l’appelant de saisir son ID d’invité unique dans son téléphone. L’ID d’invité est disponible sur l’écran uniquement lorsque l’appelant a rejoint la partie web de la réunion. Si l’appelant ne sais pas son ID d’invité unique, le serveur Webex ne reconnait pas qui est l’invité et il connecte l’invité dans la réunion en tant qu’utilisateur appelant X.

Quelques façons d’éviter d’avoir un utilisateur appelant X :

• Demandez à l’appelant de raccrocher et de rappeler, en entrer son ID d’invité dans le téléphone lorsque vous y être invité(e).
• Demandez à l’appelant de raccrocher et touchez son numéro de téléphone sur l’écran pour recevoir un appel du serveur Webex.
• Demandez à l’appelant de raccrocher et de la rejoindre via VoIP.