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Un commentaire ?L’utilisateur appelant X apparaît dans Mes Réunions
Qu’est-ce que le X de l’utilisateur appelant dans le panneau des participants de mes réunions ?
Comment puis-je supprimer les utilisateurs appelants dans mon panneau Participants ?
L’utilisateur appelant X représente une connexion téléphonique non identifiée dans votre réunion. Pour éviter cela, vous devez aider WebEx à faire correspondre cette connexion audio avec le nom correct dans le panneau participants.
Cause : Lorsqu'un appelant se connecte à la conférence audio en utilisant l'option Je vais appeler , il est invité à saisir le code d'accès dans son téléphone. À ce stade, chaque appelant de votre réunion est identique au serveur Webex. Le serveur demande alors à l’appelant de saisir son ID d’invité unique dans son téléphone. L’ID d’invité est disponible sur l’écran uniquement lorsque l’appelant a rejoint la partie web de la réunion. Si l’appelant n’a pas saisi sa ID d’invité unique, le serveur WebEx ne reconnaît pas l’invité et il va connecter l’invité à la réunion en tant qu’utilisateur appelant X.
Quelques moyens d’éviter d’avoir l’utilisateur appelant X:
- Demandez à l’appelant de raccrocher et de rappeler, en entrer son ID d’invité dans le téléphone lorsque vous y être invité(e).
- Demandez à l’appelant de raccrocher et touchez son numéro de téléphone sur l’écran pour recevoir un appel du serveur Webex.
- Demandez à l’appelant de raccrocher et de la rejoindre via VoIP.
