Korisnik X poziva predstavlja neidentificiranu telefonsku vezu s vašim sastankom. Da biste to izbjegli, webexu morate pomoći da tu audiovezu uskladi s ispravnim nazivom na ploči sudionici.

Uzrok: Kada pozivatelj nazove na audio konferenciju pomoću opcije Ja ću pozvati, od vas će se tražiti da unesu Pristupni kôd u svoj telefon. U ovom trenutku svaki pozivatelj u vašem sastanku izgleda isto na Webex poslužitelju. Zatim poslužitelj traži od pozivatelja da unese svoj jedinstveni ID sudionika u svoj telefon. ID sudionika dostupan je na zaslonu tek nakon što se pozivatelj pridruži web-dijelu sastanka. Ako pozivatelj ne unese svoj jedinstveni ID sudionika, web-poslužitelj ne prepoznaje tko je sudionik i povezat će sudionika sa sastankom kao korisnika X za poziv.

Neki od načina izbjegavanja pozivanja korisnika X:

• Zamolite pozivatelja da prekine vezu i ponovno nazove, pri čemu će utisnut iD sudionika u telefon kada se to od vas zatraži.
• Zamolite pozivatelja da prekine vezu i utisnite njegov telefonski broj na zaslon da biste primili povratni poziv s Webex poslužitelja.
• Zamolite pozivatelja da prekine vezu i pridruži se putem VoIP-a.