Du kan bruge Amazon Web Services (AWS) Direct Connect til at forbinde dit lokale netværk til AWS-hostet Webex Contact Center og omgå brugen af flere internetudbyderhop (ISP). Når du bruger AWS Direct Connect, overfører en privat netværksforbindelse data mellem dit lokale netværk og AWS. Således får du ensartet netværksoplevelse og garanteret båndbredde til AWS og til de Webex kontaktcenterslutpunkter, der hostes i AWS.

AWS Direct Connect er tilgængelig på steder over hele verden. Afhængigt af placeringen af dit lokale netværk skal du vælge den nærmeste AWS Direct Connect-placering for at minimere omkostninger, administrationsomkostninger og ventetid.

Forudsætninger

For at bruge AWS Direct Connect skal du:

• En AWS-konto.
• Specifikke netværkskrav. Se brugervejledning til AWS Direct Connect for detaljer.

Sådan fungerer AWS Direct Connect

AWS Direct Connect forbinder dit lokale netværk og Webex Contact Center-løsningen via et standard Ethernet-fiberoptisk kabel. Tilslut den ene ende af kablet til din router og den anden ende til en AWS Direct Connect-router. Med denne forbindelse kan du oprette virtuelle grænseflader (VIF) direkte til offentlige AWS-tjenester uden at bruge internettet.

Webex kontaktcenter understøtter kun offentlige VIF'er og er ikke kompatibelt med private VIF'er. Offentlige VIF'er afslutter forbindelsen i AWS-netværket. Derfra dirigeres trafik til Webex Contact Center-slutpunkter gennem AWS-netværket.

For mere information om AWS Direct Connect, se AWS Direct Connect brugervejledning.

Prissætning

AWS Direct Connect er en cloud-netværkstjeneste tilgængelig fra Amazon. Du kan finde oplysninger om priser under AWS Direct Connect-priser.