Du kan bruge Amazon Web Services (AWS) Direct Connect til at tilslutte dit lokale netværk til det AWS-hostede Webex Contact Center og omgå brugen af flere internetudbydere (ISP). Når du bruger AWS Direct Connect, overfører en privat netværksforbindelse data mellem dit lokale netværk og AWS. Således får du en ensartet netværksoplevelse og garanteret båndbredde til AWS og til Webex Contact Center-slutpunkter, der hostes i AWS.

AWS Direct Connect er tilgængelig på steder over hele verden. Afhængigt af placeringen af dit lokale netværk skal du vælge den nærmeste AWS Direct Connect-placering for at minimere omkostninger, administrationsressourcer og ventetid.

Forudsætninger

Hvis du vil bruge AWS Direct Connect, skal du:

Sådan fungerer AWS Direct Connect

AWS Direct Connect forbinder dit lokale netværk og Webex Contact Center-løsningen via et standard Ethernet-fiberoptisk kabel. Tilslut den ene ende af kablet til din router og den anden ende til en AWS Direct Connect-router. Med denne forbindelse kan du oprette virtuelle grænseflader (VIF) direkte til offentlige AWS-tjenester uden at bruge internettet.

Webex Contact Center understøtter kun offentlige VIF'er og er ikke kompatibel med private VIF'er. Offentlige VIF'er afslutter forbindelsen i AWS-netværket. Derfra dirigeres trafik til Webex Contact Center-slutpunkter gennem AWS-netværket.

Få flere oplysninger om AWS Direct Connect i Brugervejledning til AWS Direct Connect.

Priser

AWS Direct Connect er en cloud-netværkstjeneste, der er tilgængelig fra Amazon. For oplysninger om priser, se AWS Direct Connect-priser.