U kunt Amazon Web Services (AWS) Direct Connect gebruiken om met uw bedrijfsnetwerk verbinding te maken met het contactcentrum van AWS Webex, waarbij meerdere internetproviders (Internet Service Provider) worden overgeslagen. Als u AWS Direct Connect gebruikt, draagt een privé-netwerkverbinding gegevens over tussen uw on-premises netwerk en AWS. Zo krijgt u een consistente netwerkervaring en gegarandeerde bandbreedte naar AWS en de Webex Contact Center-eindpunten die in AWS worden gehost.

AWS Direct Connect is beschikbaar op locaties over de hele wereld. Selecteer, afhankelijk van de locatie van het on-premises netwerk, de dichtstbijzijnde AWS-locatie om de kosten, management overhead en latentie te minimaliseren.

Voorwaarden

Voor het gebruik van AWS Direct Connect hebt u het volgende nodig:

Hoe AWS Direct Connect werkt

AWS Direct Connect verbindt uw on-premises netwerk en de Webex Contact Center-oplossing via een standaard Ethernet-vezelkabel. Sluit het ene uiteinde van de kabel aan op uw router en het andere uiteinde op een AWS Direct Connect-router. Met deze verbinding kunt u rechtstreeks virtuele interfaces (VIF) voor openbare AWS-services maken zonder gebruik van internet.

Webex Contact Center ondersteunt alleen openbare PDF's en is niet compatibel met privé-VIF's. Openbare VIF's beëindigen de verbinding in het AWS-netwerk. Vanaf daar wordt het verkeer naar de Webex Contact Center-eindpunten via het AWS-netwerk gerouteerd.

Voor meer informatie over AWS Direct connect, zie de gebruikershandleiding voor AWS Direct verbinden.

Prijzen

AWS Direct Connect is een cloudnetwerkservice die via Amazon beschikbaar is. Zie Prijzen voor AWS Direct connect voor informatie over de prijsstelling .