Puoi utilizzare la connessione diretta di Amazon Web Services (AWS) per connettere la tua rete locale al Webex Contact Center ospitato da AWS, ignorando l'uso di più hop di provider di servizi Internet (ISP). Quando si utilizza AWS Direct Connect, una connessione di rete privata trasferisce i dati tra la rete locale e AWS. In questo modo, è possibile ottenere un'esperienza di rete coerente e larghezza di banda garantita per AWS e per gli endpoint Webex Contact Center ospitati in AWS.

AWS Direct Connect è disponibile in tutto il mondo. A seconda della posizione della rete locale, seleziona la posizione di connessione diretta AWS più vicina per ridurre al minimo costi, spese generali di gestione e latenza.

Prerequisiti

Per utilizzare AWS Direct Connect, è necessario:

Come funziona AWS Direct Connect

AWS Direct Connect collega la rete locale e la soluzione Webex Contact Center tramite un cavo in fibra ottica Ethernet standard. Collegare un'estremità del cavo al router e l'altra estremità a un router di connessione diretta AWS. Con questa connessione, è possibile creare interfacce virtuali (VIF) direttamente ai servizi AWS pubblici senza utilizzare Internet.

Webex Contact Center supporta solo VIF pubblici e non è compatibile con VIF privati. VIF pubblici terminano la connessione nella rete AWS. Da qui, il traffico agli endpoint Webex Contact Center viene indirizzato attraverso la rete AWS.

Per ulteriori informazioni sulla connessione diretta AWS, vedere la Guida utente di AWS Direct Connect.

Prezzi

AWS Direct Connect è un servizio di rete cloud disponibile da Amazon. Per informazioni relative ai prezzi, vedere Prezzi AWS Direct Connect.