Você pode usar o Amazon Web Services (AWS) Direct Connect para conectar sua rede local ao Webex Contact Center hospedado pela AWS, ignorando o uso de vários saltos do provedor de serviços de Internet (ISP). Ao usar o AWS Direct Connect, uma conexão de rede privada transfere dados entre sua rede local e o AWS. Assim, você obtém experiência de rede consistente e largura de banda garantida para o AWS e para os terminais do Webex Contact Center hospedados no AWS.

O AWS Direct Connect está disponível em locais em todo o mundo. Dependendo da localização da sua rede local, selecione o local do AWS Direct Connect mais próximo para minimizar custos, despesas gerais de gerenciamento e latência.

Pré-requisitos

Para usar o AWS Direct Connect, você precisa:

Como o AWS Direct Connect funciona

O AWS Direct Connect conecta sua rede local e a solução do Webex Contact Center através de um cabo de fibra óptica Ethernet padrão. Conecte uma extremidade do cabo ao roteador e a outra extremidade a um roteador AWS Direct Connect. Com essa conexão, você pode criar interfaces virtuais (VIF) diretamente para serviços AWS públicos sem usar a internet.

O Webex Contact Center suporta apenas VIFs públicos e não é compatível com VIFs privados. Os VIFs públicos terminam a conexão na rede AWS. A partir daí, o tráfego para os terminais do Webex Contact Center é roteado através da rede AWS.

Para obter mais informações sobre o AWS Direct Connect, consulte Guia do usuário do AWS Direct Connect .

Preços

O AWS Direct Connect é um serviço de rede em nuvem disponível na Amazon. Para obter informações relacionadas a preços, consulte Preços do AWS Direct Connect .