Du kan använda Amazon Web Services (AWS) Direct Connect för att ansluta ditt lokala nätverk till det AWS-värdbaserade Webex Contact Center, utan att använda flera ISP-hopp (Internet Service Provider). När du använder AWS Direct Connect överför en privat nätverksanslutning data mellan ditt lokala nätverk och AWS. På så sätt får du en konsekvent nätverksupplevelse och garanterad bandbredd till AWS och till de Webex Contact Center-slutpunkter som finns i AWS.

AWS Direct Connect är tillgängligt på platser över hela världen. Beroende på platsen för ditt lokala nätverk väljer du den närmaste AWS Direct Connect-platsen för att minimera kostnader, hanteringskostnader och latens.

Förutsättningar

För att använda AWS Direct Connect behöver du:

Så här fungerar AWS Direct Connect

AWS Direct Connect ansluter ditt lokala nätverk och lösningen Webex Contact Center via en standardfiberoptisk Ethernet-kabel. Anslut ena änden av kabeln till din router och den andra änden till en AWS Direct Connect-router. Med den här anslutningen kan du skapa virtuella gränssnitt (VIF) direkt till offentliga AWS-tjänster utan att använda internet.

Webex Contact Center har endast stöd för offentliga VIF:er och är inte kompatibelt med privata VIF:er. Offentliga VIF:er avslutar anslutningen i AWS-nätverket. Därifrån dirigeras trafik till Webex Contact Center-slutpunkterna via AWS-nätverket.

Mer information om AWS Direct Connect finns i användarhandboken för AWS Direct Connect.

Prissättning

AWS Direct Connect är en molnnätverkstjänst tillgänglig från Amazon. Mer information om prissättning finns i AWS Direct Connect-prissättning.