Puede utilizar Amazon Web Services (AWS) Direct Connect para conectar su red local al Webex Contact Center alojado en AWS, evitando el uso de varios saltos de proveedor de servicios de Internet (ISP). Al utilizar AWS Direct Connect, una conexión de red privada transfiere datos entre su red local y AWS. Por lo tanto, obtiene una experiencia de red coherente y un ancho de banda garantizado para AWS y para los extremos de Webex Contact Center alojados en AWS.

AWS Direct Connect está disponible en ubicaciones de todo el mundo. Según la ubicación de su red local, seleccione la ubicación de AWS Direct Connect más cercana para minimizar los costos, los gastos generales de administración y la latencia.

Requisitos previos

Para utilizar AWS Direct Connect, necesita lo siguiente:

Cómo funciona AWS Direct Connect

AWS Direct Connect conecta su red local y la solución de Webex Contact Center a través de un cable de fibra óptica Ethernet estándar. Conecte un extremo del cable a su enrutador y el otro extremo a un enrutador de AWS Direct Connect. Con esta conexión, puede crear interfaces virtuales (VIF) directamente a los servicios públicos de AWS sin usar Internet.

Webex Contact Center admite solo VIF públicos y no es compatible con VIF privados. Los VIF públicos finalizan la conexión en la red de AWS. Desde allí, el tráfico hacia los extremos de Webex Contact Center se enruta a través de la red AWS.

Para obtener más información sobre AWS Direct Connect, consulte la Guía del usuario de AWS Direct Connect.

Precios

AWS Direct Connect es un servicio de red en la nube disponible en Amazon. Para obtener información relacionada con los precios, consulte Precios de AWS Direct Connect.