アマゾンウェブサービス（AWS）Direct Connectを使用すると、複数のインターネットサービスプロバイダー （ISP）ホップを使用せずに、オンプレミスネットワークをAWSがホストするWebex Contact Centerに接続できます。 AWS Direct Connectを使用する場合、 プライベートネットワーク接続はオンプレミスネットワークとAWS間でデータを転送します。 これにより、一貫したネットワークエクスペリエンスとAWSでホストされているWebex Contact Centerエンドポイントへの保証された帯域幅が得られます。

AWS ダイレクトコネクトは世界中の拠点で利用可能です。 オンプレミスネットワークの場所によっては、コスト、 管理オーバーヘッド、待ち時間を最小限に抑えるために、最も近いAWS Direct Connectの場所を選択してください。

前提条件

AWS Direct Connectを使用するには、次のものが必要です。

• AWSアカウント。
• 特定のネットワーク要件。 詳細については、AWS Direct Connect ユーザーガイドを参照してください。

AWS ダイレクトコネクトの仕組み

AWS Direct Connect は、オンプレミスネットワークと Webex コンタクトセンターソリューションを標準のイーサネット光ファイバーケーブルで接続します。 ケーブルの一方の端をルーターに接続し、 もう一方の端をAWS Direct Connectルーターに接続します。 この接続があれば、インターネットを使わずに、 パブリックAWSサービスへの仮想インターフェイス（VIF）を直接作成できます。

AWS ダイレクトコネクトの詳細については、AWS ダイレクトコネクトユーザーガイドを参照してください。

価格設定

AWS Direct Connectは、アマゾンから利用できるクラウドネットワークサービスです。 価格設定に関する情報については、AWS Direct Connect の料金表を参照してください。