Vous pouvez utiliser Amazon Web Services (AWS) Direct Connect pour connecter votre réseau sur site au centre de contact Webex hébergé par AWS, en contournant l'utilisation de plusieurs sauts de fournisseur d'accès Internet (ISP). Lorsque vous utilisez AWS Direct Connect, une connexion de réseau privé transfère des données entre votre réseau sur site et AWS. Ainsi, vous bénéficiez d'une expérience réseau cohérente et d'une bande passante garantie pour AWS et vers les points de terminaison Webex Contact Center hébergés dans AWS.

AWS Direct Connect est disponible dans le monde entier. En fonction de l'emplacement de votre réseau sur site, sélectionnez l'emplacement AWS Direct Connect le plus proche pour minimiser les coûts, les frais généraux de gestion et la latence.

Prérequis

Pour utiliser AWS Direct Connect, vous avez besoin des éléments suivants :

• Un compte AWS.
• Configuration réseau spécifique requise. Consultez le Guide de l'utilisateur AWS Direct Connect pour plus de détails.

Fonctionnement d'AWS Direct Connect

AWS Direct Connect connecte votre réseau sur site et la solution Webex Contact Center via un câble à fibre optique Ethernet standard. Connectez une extrémité du câble à votre routeur et l'autre extrémité à un routeur AWS Direct Connect. Avec cette connexion, vous pouvez créer des interfaces virtuelles (VIF) directement sur les services AWS publics sans utiliser Internet.

Webex Contact Center prend uniquement en charge les VIF publiques et n'est pas compatible avec les VIF privées. Les VIF publiques mettent fin à la connexion dans le réseau AWS. De là, le trafic vers les points de terminaison Webex Contact Center est acheminé via le réseau AWS.

Pour plus d'informations sur AWS Direct Connect, consultez AWS Direct Connect Guide de l'utilisateur.

Prisée

AWS Direct Connect est un service de réseau cloud disponible auprès d'Amazon. Pour plus d'informations sur la tarification, consultez Tarification AWS Direct Connect.