Du kan bruke Amazon Web Services (AWS) Direct Connect til å koble det lokale nettverket til AWS Webex Contact Center, og omgå bruken av flere ISP-hopp. Når du bruker AWS Direct Connect, overfører en privat nettverkstilkobling data mellom ditt lokale nettverk og AWS. Dermed får du konsistent nettverksopplevelse og garantert båndbredde til AWS og til de Webex Contact Center-endepunktene som er vert i AWS.

AWS Direct Connect er tilgjengelig på steder over hele verden. Avhengig av plasseringen av det lokale nettverket, velg nærmeste AWS Direct Connect-sted for å minimere kostnader, administrasjonskostnader og ventetid.

Forutsetninger

For å bruke AWS Direct Connect trenger du:

• En AWS-konto.
• Spesifikke nettverkskrav. Se brukerhåndboken for AWS Direct Connect for detaljer.

Slik fungerer AWS Direct Connect

AWS Direct Connect kobler ditt lokale nettverk og Webex Contact Center-løsningen via en standard Ethernet fiberoptisk kabel. Koble den ene enden av kabelen til ruteren og den andre enden til en AWS Direct Connect-ruter. Med denne tilkoblingen kan du opprette virtuelle grensesnitt (VIF) direkte til offentlige AWS-tjenester uten å bruke internett.

Webex Contact Center støtter bare offentlige VIF-er og er ikke kompatibelt med private VIF-er. Offentlige VIF-er avslutter tilkoblingen i AWS-nettverket. Derfra rutes trafikk til de Webex kontaktsenterendepunktene gjennom AWS-nettverket.

For mer informasjon om AWS Direct Connect, se brukerhåndboken for AWS Direct Connect.

Priser

AWS Direct Connect er en skynettverkstjeneste tilgjengelig fra Amazon. For informasjon relatert til priser, se AWS Direct Connect Pricing.