Du kan bruke Amazon Web Services (AWS) Direct Connect for å koble det lokale nettverket til AWS-driftet Webex Contact Center, og omgå bruken av flere internetttjenesteleverandører (ISP). Når du bruker AWS Direct Connect, overfører en privat nettverkstilkobling data mellom det lokale nettverket og AWS. Dermed får du konsekvent nettverkserfaring og garantert båndbredde til AWS og til Webex Contact Center-endepunktene som driftes i AWS.

AWS Direct Connect er tilgjengelig på steder over hele verden. Avhengig av plasseringen av det lokale nettverket, velger du nærmeste AWS Direct Connect-plassering for å minimere kostnader, administrasjonskostnader og ventetid.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke AWS Direct Connect, trenger du:

Slik fungerer AWS Direct Connect

AWS Direct Connect kobler det lokale nettverket ditt og Webex Contact Center-løsningen via en standard fiberoptisk Ethernet-kabel. Koble den ene enden av kabelen til ruteren og den andre enden til en AWS Direct Connect-ruter. Med denne tilkoblingen kan du opprette virtuelle grensesnitt (VIF) direkte til offentlige AWS-tjenester uten å bruke Internett.

Webex Contact Center støtter bare offentlige VIF-er og er ikke kompatibel med private VIF-er. Offentlige VIF-er avslutter forbindelsen i AWS-nettverket. Derfra rutes trafikk til endepunktene for Webex Contact Center gjennom AWS-nettverket.

Hvis du vil ha mer informasjon om AWS Direct Connect, kan du se AWS Direct Connect brukerveiledning.

Priser

AWS Direct Connect er en skynettverkstjeneste tilgjengelig fra Amazon. Hvis du vil ha informasjon om priser, se AWS Direct Connect Pricing.