您可以使用 Amazon 網路 Services (AWS) Direct Connect 將內部部署網路連接到 AWS 託管的Webex Contact Center，從而繞過使用多個網際網路服務提供者 (ISP) 中繼段。使用 AWS Direct Connect 時，私人網路連線會在內部部署網路與 AWS 之間傳輸資料。因此，您可以取得 AWS 及 AWS 中託管的Webex Contact Center 端點的一致網路體驗和有保證的頻寬。

AWS Direct Connect 已在全球各地提供。根據內部部署網路的位置，選擇最近的 AWS Direct Connect 位置，以最大程度地降低成本、管理開銷和延遲。

先決條件

若要使用 AWS Direct Connect，您需要：

AWS Direct Connect 的工作方式

AWS Direct Connect 透過標準乙太網路光纜將您的內部部署網路與Webex Contact Center 解決方案連接。將纜線的一端連接到路由器，將另一端連接到 AWS Direct Connect 路由器。透過此連線，您可以建立直接通往公有 AWS 服務的虛擬介面 (VIF)，而無需使用網際網路。

Webex Contact Center 僅支援公用 VIF，與私人 VIF 不相容。公用 VIF 會結束 AWS 網路中的連線。在那裡，流向Webex Contact Center 端點的流量會透過 AWS 網路進行路由。

如需 AWS Direct Connect 的相關資訊，請參閱AWS Direct Connect 使用者指南。

定價

AWS Direct Connect 是可從 Amazon 獲取的雲端網路服務。如需與定價相關的資訊，請參閱AWS Direct Connect 定價。