Sie können Amazon Web Services (AWS) Direct Connect verwenden, um Ihr lokales Netzwerk mit dem von AWS gehosteten Webex Contact Center zu verbinden und dabei die Verwendung mehrerer Internet Service Provider (ISP)-Hops zu umgehen. Wenn Sie AWS Direct Connect verwenden, werden Daten über eine private Netzwerkverbindung zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und AWS übertragen. Auf diese Weise erhalten Sie eine konsistente Netzwerkerfahrung und eine garantierte Bandbreite für AWS und die in AWS gehosteten Webex Contact Center-Endpunkte.

AWS Direct Connect ist an Standorten weltweit verfügbar. Wählen Sie abhängig vom Standort Ihres lokalen Netzwerks den nächstgelegenen AWS Direct Connect-Standort aus, um Kosten, Verwaltungsaufwand und Latenz zu minimieren.

Voraussetzungen

Um AWS Direct Connect zu verwenden, benötigen Sie:

So funktioniert AWS Direct Connect

AWS Direct Connect verbindet Ihr lokales Netzwerk und die Webex Contact Center-Lösung über ein Ethernet-Standardkabel mit Glasfaserkabel. Verbinden Sie ein Ende des Kabels mit Ihrem Router und das andere Ende mit einem AWS Direct Connect-Router. Mit dieser Verbindung können Sie virtuelle Schnittstellen (VIF) direkt zu öffentlichen AWS-Diensten erstellen, ohne das Internet zu nutzen.

Webex Contact Center unterstützt nur öffentliche VIFs und ist nicht mit privaten VIFs kompatibel. Öffentliche VIFs beenden die Verbindung im AWS-Netzwerk. Von dort aus wird der Datenverkehr zu den Webex Contact Center-Endpunkten über das AWS-Netzwerk geleitet.

Weitere Informationen zu AWS Direct Connect finden Sie im Benutzerhandbuch zu AWS Direct Connect.

Preise

AWS Direct Connect ist ein Cloud-Netzwerkdienst von Amazon. Informationen zu den Preisen finden Sie unter AWS Direct Connect Preise.