Sie können Amazon Web Services (AWS) Direct Connect verwenden, um Ihr lokales Netzwerk mit dem AWS-gehosteten Webex Contact Center zu verbinden und dabei die Verwendung mehrerer ISP-Hops (Internet Service Provider) zu umgehen. Wenn Sie AWS Direct Connect verwenden, überträgt eine private Netzwerkverbindung Daten zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und AWS. Auf diese Weise erhalten Sie eine konsistente Netzwerkerfahrung und garantierte Bandbreite für AWS und die Webex Contact Center-Endpunkte, die in AWS gehostet werden.

AWS Direct Connect ist an Standorten weltweit verfügbar. Wählen Sie je nach Standort Ihres lokalen Netzwerks den nächstgelegenen AWS Direct Connect-Standort aus, um Kosten, Verwaltungsaufwand und Latenz zu minimieren.

Voraussetzungen

Um AWS Direct Connect verwenden zu können, benötigen Sie Folgendes:

Funktionsweise von AWS Direct Connect

AWS Direct Connect verbindet Ihr lokales Netzwerk und die Webex Contact Center-Lösung über ein Standard-Ethernet-Glasfaserkabel. Verbinden Sie ein Ende des Kabels mit Ihrem Router und das andere Ende mit einem AWS Direct Connect-Router. Mit dieser Verbindung können Sie virtuelle Schnittstellen (VIF) direkt zu öffentlichen AWS-Services erstellen, ohne das Internet zu verwenden.

Webex Contact Center unterstützt nur öffentliche VIFs und ist nicht mit privaten VIFs kompatibel. Öffentliche VIFs beenden die Verbindung im AWS-Netzwerk. Von dort aus wird der Datenverkehr zu den Webex Contact Center-Endpunkten über das AWS-Netzwerk geleitet.

Weitere Informationen zu AWS Direct Connect finden Sie im AWS Direct Connect-Benutzerhandbuch.

Auszeichnung

AWS Direct Connect ist ein Cloud-Netzwerkservice, der von Amazon angeboten wird. Weitere Informationen zu den Preisen finden Sie unter AWS Direct Connect – Preise.