Tilslutning af Webex til engros til en eksisterende kundeorganisation

list-menuHar du feedback?
Denne artikel forklarer processen med at tilføje Webex for Wholesale tjenester til en eksisterende kundeorganisation, herunder de nødvendige trin for partneradministratorer og begrænsninger baseret på kundeorganisationens konfiguration.

Tilslutning af Webex for Wholesale til en eksisterende kundeorganisation

Partneradministratorer skal indhente godkendelse fra kundeorganisationsadministratorer, når de tilføjer Webex for Wholesale tjenester til ikke-administrerede eksisterende Webex-kundeorganisationer.

Du skal indhente organisationsadministratorens godkendelse til følgende kriterier:

  • Den eksisterende kundeorganisation har 100 brugere eller mere.

  • Organisationen har et bekræftet e-mail-domæne.

  • Organisationsdomænet gøres krav på.

En automatisk vedhæftning kan forekomme, hvis ingen af ovenstående kriterier er opfyldt.

Automatisk vedhæftningsscenarie

I et scenarie med automatisk vedhæftning føjes et Webex for Wholesale abonnement til en eksisterende kundeorganisation uden at underrette den eksisterende organisationsadministrator eller slutbruger. Normalt får din partnerorganisation Provisioning Admin-rettigheder. Men hvis kundeorganisationen ikke har nogen licenser eller kun suspenderede/annullerede licenser, bliver du udnævnt til fuld administrator.

Med adgangen til Provisioning Administrator har du begrænset synlighed i kontrolhubben for brugerne i den eksisterende organisation. Det anbefales, at du kontakter kundeadministratoren og anmoder om fuld administratoradgang til organisationen.

Tilføjelse af engrostjenester til en allerede eksisterende kundeorganisation via API

Partneradministratorer kan følge disse trin for at føje engrostjenester til en eksisterende Webex-organisation via API:

  1. Hvis du ikke allerede administrerer kunden, skal du bede kundeadministratoren om at tilføje dig som ekstern administrator med fulde administratorrettigheder. Dette trin er ikke obligatorisk på dette stadium, men forenkler processen. Kundeadministratoren skal muligvis gøre dette senere, hvis klargøringsforsøget ikke er berettiget til en automatisk vedhæftet fil.
  2. Sørg for, at onboarding-skabelonen har indstillingen "Til lad admin-invitations-e-mails ved vedhæftning til eksisterende organisationer" indstillet til true (findes i Almindelige indstillinger for skabelondetaljer).
  3. Indsaml de parametre, der er nødvendige for at bruge POST Wholesale Customer API:
    • ProvisioningId, pakker, orgID , ekster nalID, adresse.
      • OrgID kan hentes fra kontosektionen i kontrolhubben.
      • Pro visioningId kan findes i afsnittet Onboarding-skabeloner i Partner Hub ved at se detaljerne for en engrosskabelon.
      • Pro visioningParameters er påkrævet, når der klargøres opkaldspakker.
  4. Tilvejebringe engrostjenesterne ved hjælp af POST Wholesale Customer API, hvilket sikrer, at alle nødvendige parametre leveres.
  5. Hvis anmodningen accepteres med succes, returneres et 202 svar. Dette betyder ikke, at klargøring er lykkedes, da engrosprovisionering udføres asynkront. Brug statusattributten, der returneres af GET Wholesale Customer API, til at kontrollere, om klargøring lykkedes.

Tilføjelse af engrostjenester til en allerede eksisterende kundeorganisation via partnerhub

Partneradministratorer kan følge disse trin for at føje engrostjenester til en eksisterende Webex-organisation via partnerhubben:

  1. Log ind på Partner Hub.

  2. Klik på Opret eng roskunde i rullemenuen Handling for at oprette en ny kundeorganisation.

  3. Angiv kundens e-mail eller organis ations- id på skærmbilledet Organisationsbekræftelse.

    I nogle tilfælde, når du indtaster kundens e-mail, kan du blive bedt om at indtaste org-id'et for yderligere verifikation.

  4. Klik på Bekræft og næste.

    Wholesale RTM organization verification

  5. I skærmbilledet Kundeoplysninger er felterne Jur idisk kundenavn og Administrator e-mail udfyldt på forhånd og deaktiveret.

    Du skal indtaste administratorens e-mail, hvis kundens e-mail ikke opdateres på skærmbilledet Organisationsbekræf telse.

  6. Indtast det eksterne kunde-id.

  7. Vælg henholdsvis Land og Vælg en skabelon fra drop-druwn.

    Hvis kundens hovedkvarter er på en Webex-understøttet placering, skal du markere afkrydsningsfeltet Kontroller, at denne kunde er på en Cisco Webex understøttet placering.

  8. Klik på Næste.

  9. På skærmen Pakker og tilføjel sesprogrammer skal du aktivere de pakker, du vil føje til kunden, og klikke på Næste.

  10. Indtast oplysninger om kundens hovedkvarter på hovedkvarterets placeringsskærm.

  11. Klik på Næste.
  12. Gennemgå kundens oplysninger og opsætning af abonnementstjenesten, og klik på Tilføj engrostjenester.

Wholesale customer review screen

Begrænsninger og ikke-understøttede brugssager

  1. Når engrostjenester er knyttet til en partners egen kundeorganisation, skal yderligere klargøring ske via de offentlige API'er, ikke via Partner Hub.
  2. Organisationsgodkendelse kræves fra kundeadministratoren i visse scenarier, når engrostjenester tilføjes til en kunde, der ikke i øjeblikket administreres af en engrospartner:
    • Den eksisterende kundeorganisation har 100 brugere eller mere.
    • Organisationen har et bekræftet e-mail-domæne.
    • Organisationsdomænet gøres krav på.
  3. Konvertering af prøveorganisationer til engroskunder understøttes ikke.

Betingelser for organisationstilknytning

  1. Den første bruger fra den eksisterende organisation, der er klargjort til Webex for Wholesale, er ikke klargjort som administratorbruger. Indstillinger og rettigheder fra den eksisterende organisation bevares.
  2. Organisationens eksisterende godkendelsesindstillinger har forrang frem for det, der er konfigureret i Webex for Wholesale provisioning-skabelonen. Som et resultat er der ingen ændring i, hvordan eksisterende brugere logger ind.
  3. Hvis den eksisterende kundeorganisation har aktiveret grundlæggende branding, har partnerens avancerede branding-indstillinger forrang, efter at vedhæftningen finder sted. Hvis kunden ønsker, at den grundlæggende branding skal forblive intakt, skal partneren konfigurere kundeorganisationen til at tilsidesætte branding i indstillingerne for avanceret branding.
  4. Navnet på den eksisterende organisation ændres ikke.
  5. Begrænset administratortilstand (indstillet af knappen Begrænset af partnertilstand) er slået fra for den vedhæftede organisation.
Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?