Os administradores de parceiros devem obter aprovação dos administradores da organização do cliente ao adicionar serviços do Webex for Wholesale a organizações de clientes Webex existentes não gerenciadas.

Você deve obter a aprovação do administrador da organização para os seguintes critérios:

• A organização do cliente existente tem 100 usuários ou mais.

• A organização tem um domínio de e-mail verificado.

• O domínio da organização é reivindicado.

Cenário de anexação automática

Em um cenário de Anexo Automático, uma assinatura do Webex para Atacado é adicionada a uma organização de cliente existente sem notificar o administrador da organização existente ou o usuário final. Normalmente, sua organização parceira recebe direitos de administrador de provisionamento. No entanto, se a organização do cliente não tiver licenças ou apenas suspended/canceled licenças, você se tornará um Administrador Pleno.

Com acesso de administrador de provisionamento, você terá visibilidade limitada no Control Hub para os usuários na organização existente. É recomendável que você entre em contato com o administrador do cliente e solicite acesso de administrador total à organização.

Adicionar serviços de atacado a uma organização de cliente preexistente por meio de API

Os administradores de parceiros podem seguir estas etapas para adicionar serviços de atacado a uma organização Webex existente por meio da API:

1. Se você ainda não gerencia o cliente, peça ao administrador do cliente para adicioná-lo como administrador externo com direitos totais de administrador. Esta etapa não é obrigatória nesta fase, mas simplifica o processo. O administrador do cliente pode ter que fazer isso mais tarde se a tentativa de provisionamento não for elegível para um anexo automático.
2. Certifique-se de que o modelo de integração tenha a opção "Permitir e-mails de convite de administrador ao anexar a organizações existentes" definida como verdadeira (localizada em Configurações comuns dos detalhes do modelo).
3. Colete os parâmetros necessários para usar a API do cliente de atacado do POST:
   • provisioningId, pacotes, orgId, externalId, endereço.
     • O orgId pode ser obtido na Seção de Conta do Control Hub.
     • O provisioningId pode ser encontrado na seção Modelos de integração no Partner Hub, visualizando os detalhes de um modelo de atacado.
     • Os provisioningParameters são necessários quando quaisquer pacotes de chamada estão sendo provisionados.
4. Provisione os serviços de atacado usando a API do cliente de atacado do POST, garantindo que todos os parâmetros necessários sejam fornecidos.
5. Se a solicitação for aceita com sucesso, uma resposta 202 será retornada. Isso não significa que o provisionamento foi bem-sucedido, pois o provisionamento em massa é feito de forma assíncrona. Use o atributo de status retornado pela API GET Wholesale Customer para verificar se o provisionamento foi bem-sucedido.

Adicionar serviços de atacado a uma organização de cliente preexistente por meio do hub de parceiros

Os administradores de parceiros podem seguir estas etapas para adicionar serviços de atacado a uma organização Webex existente por meio do hub de parceiros:

1. Entrar no Hub de parceiros.

2. Clique em Criar cliente atacadista.

3. Digite o endereço de e-mail do administrador do cliente na tela E-mail do cliente.

4. Selecione a organização desejada na lista, que lista a sugerida no topo.

5. Clique em Confirmar e em seguida.

   

6. Na tela Informações do cliente, insira o nome da empresa, o modelo que deseja aplicar e clique em Avançar.

   O campo de e-mail do administrador é preenchido previamente com o endereço de e-mail inserido na etapa 3.

7. Insira os detalhes da localização da sede do cliente na tela Localização da sede.

   Se a sede estiver em um local com suporte do Webex, clique na caixa de seleção Verifico que este cliente está em um local com suporte do Cisco Webex.

8. Clique em Próximo.
9. Revise o resumo do cliente e clique em Criar cliente.

Limitações e casos de uso sem suporte

1. Depois de anexar serviços de atacado à organização de clientes de um parceiro, o provisionamento adicional deve ser feito por meio das APIs públicas, não pelo Partner Hub.
2. A aprovação da organização é necessária pelo administrador do cliente em certos cenários ao adicionar serviços de atacado a um cliente que atualmente não é gerenciado por um parceiro de atacado:
   • A organização do cliente existente tem 100 usuários ou mais.
   • A organização tem um domínio de e-mail verificado.
   • O domínio da organização é reivindicado.
3. A conversão de organizações de teste em clientes de atacado não é suportada.

Condições de vinculação à organização

1. O primeiro usuário da organização existente que é provisionado para o Webex para atacado não é provisionado como um usuário administrador. As configurações e direitos da organização existente são mantidos.
2. As configurações de autenticação existentes da organização têm precedência sobre o que está configurado no modelo de provisionamento do Webex para atacado. Como resultado, não há nenhuma alteração na forma como os usuários existentes efetuam login.
3. Se a organização do cliente existente tiver a marca básica habilitada, após a anexação, as configurações de marca avançada do parceiro terão precedência. Se o cliente quiser que a marca básica permaneça intacta, o parceiro deverá configurar a organização do cliente para substituir a marca nas configurações de Marca Avançada.
4. O nome da organização existente não mudará.
5. O Modo de administração restrito (definido pela alternância Modo restrito pelo parceiro) é desativado para a organização anexada.