Os administradores de parceiros devem obter aprovação dos administradores da organização do cliente ao adicionar serviços Webex for Wholesale a organizações de clientes Webex existentes não gerenciadas.

Você deve obter a aprovação do administrador da organização para os seguintes critérios:

• A organização do cliente existente tem 100 usuários ou mais.

• A organização tem um domínio de e-mail verificado.

• O domínio da organização é reivindicado.

Cenário de anexação automática

Em um cenário de anexo automático, uma assinatura do Webex for Wholesale é adicionada a uma organização existente do cliente sem notificar o administrador da organização existente ou o usuário final. Normalmente, sua organização parceira recebe direitos de administrador de aprovisionamento. No entanto, se a organização do cliente não tiver licenças ou tiver apenas licenças suspensas ou canceladas, você será nomeado administrador completo.

Com o acesso de administrador de provisionamento, você terá visibilidade limitada no Control Hub para os usuários na organização existente. É recomendável que você entre em contato com o administrador do cliente e solicite acesso completo de administrador à organização.

Adicionar serviços de atacado a uma organização de clientes preexistente por meio da API

Os administradores de parceiros podem seguir estas etapas para adicionar serviços de atacado a uma organização Webex existente por meio da API:

1. Se você ainda não gerencia o cliente, peça ao administrador do cliente que o adicione como administrador externo com direitos completos de administrador. Essa etapa não é obrigatória neste estágio, mas simplifica o processo. Talvez o administrador do cliente precise fazer isso mais tarde se a tentativa de provisionamento não estiver qualificada para um anexo automático.
2. Certifique-se de que o modelo de integração tenha a opção “Permitir e-mails de convite administrativo ao anexar a organizações existentes” definida como verdadeira (localizada nas Configurações comuns dos detalhes do modelo).
3. Colete os parâmetros necessários para usar a API POST Wholesale Customer:
   • ID de provisionamento, pacotes ou ID, ID externa, endereço.
     • O OrgID pode ser obtido na seção de contas do Control Hub.
     • O ProvisioningID pode ser encontrado na seção Modelos de integração no Partner Hub, visualizando os detalhes de um modelo de atacado.
     • Os ProvisioningParameters são necessários quando qualquer pacote de chamada está sendo provisionado.
4. Forneça os serviços de atacado usando a API POST Wholesale Customer, garantindo que todos os parâmetros necessários sejam fornecidos.
5. Se a solicitação for aceita com sucesso, uma resposta 202 será retornada. Isso não significa que o provisionamento tenha sido bem-sucedido, pois o provisionamento por atacado é feito de forma assíncrona. Use o atributo de status retornado pela API GET Wholesale Customer para verificar se o provisionamento foi bem-sucedido.

Adicionando serviços de atacado a uma organização de clientes preexistente por meio do hub de parceiros

Os administradores de parceiros podem seguir estas etapas para adicionar serviços de atacado a uma organização Webex existente por meio do hub de parceiros:

1. Faça login no Partner Hub.

2. No menu suspenso Ação, clique em Criar cliente atacadista para criar uma nova organização de clientes.

3. Na tela de verificação da organização, insira o e-mail do cliente ou o ID da organização.

   Em alguns casos, ao inserir o e-mail do cliente, você pode ser solicitado a inserir o ID da organização para verificação adicional.

4. Clique em Confirmar e em seguida.

   

5. Na tela de informações do cliente, os campos Nome legal do cliente e E-mail do administrador estão pré-preenchidos e desativados.

   Você precisará inserir o e-mail do administrador se o e-mail do cliente não estiver atualizado na tela de verificação da organização.

6. Insira a ID do cliente externo.

7. Selecione o país e escolha um modelo no menu suspenso, respectivamente.

   Se a sede do cliente estiver em um local com suporte do Webex, marque a caixa de seleção Verificar se este cliente está em um local Cisco Webex com suporte.

8. Clique em Avançar.

9. Na tela Pacotes e complementos, ative os pacotes que você deseja adicionar ao cliente e clique em Avançar.

10. Insira os detalhes da localização da sede do cliente na tela de localização da sede.

11. Clique em Avançar.
12. Analise as informações do cliente e a configuração do serviço de assinatura e clique em Adicionar serviços de atacado.

Limitações e casos de uso não suportados

1. Depois de anexar serviços de atacado à própria organização de clientes de um parceiro, o provisionamento adicional deve ser feito por meio das APIs públicas, não por meio do Partner Hub.
2. A aprovação da organização é exigida do administrador do cliente em determinados cenários ao adicionar serviços de atacado a um cliente que atualmente não é gerenciado por um parceiro de atacado:
   • A organização do cliente existente tem 100 usuários ou mais.
   • A organização tem um domínio de e-mail verificado.
   • O domínio da organização é reivindicado.
3. A conversão de organizações de teste em clientes de atacado não é suportada.

Condições de vinculação à organização

1. O primeiro usuário da organização existente que é provisionado para o Webex for Wholesale não é provisionado como usuário administrador. As configurações e os direitos da organização existente são mantidos.
2. As configurações de autenticação existentes da organização têm precedência sobre o que está configurado no modelo de provisionamento Webex for Wholesale. Como resultado, não há alteração na forma como os usuários existentes fazem login.
3. Se a organização do cliente existente tiver a marca básica ativada, depois que a anexação ocorrer, as configurações avançadas de marca do parceiro terão precedência. Se o cliente quiser que a marca básica permaneça intacta, o parceiro deverá configurar a organização do cliente para substituir a marca nas configurações avançadas de identidade visual.
4. O nome da organização existente não mudará.
5. O Modo Administrativo Restrito (definido pelo botão Restrito pelo Modo de Parceiro) está desativado para a organização anexada.