Les administrateurs partenaires doivent obtenir l'approbation des administrateurs des organisations clientes lorsqu'ils ajoutent les services Webex for Wholesale à des organisations clientes Webex existantes non gérées.

Vous devez obtenir l'approbation de l'administrateur de l'organisation pour les critères suivants :

• L'organisation cliente existante compte 100 utilisateurs ou plus.

• L'organisation possède un domaine e-mail vérifié.

• Le domaine de l'organisation est revendiqué.

Scénario de fixation automatique

Dans un scénario de pièce jointe automatique, un abonnement Webex for Wholesale est ajouté à une organisation cliente existante sans en informer l'administrateur ou l'utilisateur final. D'habitude, votre organisation partenaire dispose de droits d'administrateur d'approvisionnement. Cependant, si l'organisation cliente ne possède aucune licence ou uniquement des licences suspendues/annulées, vous serez nommée administratrice à part entière.

Avec l'accès administrateur à Provisioning, vous n'aurez qu'une visibilité limitée sur le Control Hub pour les utilisateurs de l'organisation existante. Il est recommandé de contacter l'administrateur client pour demander un accès administrateur complet à l'organisation.

Ajouter des services de vente en gros à une organisation cliente préexistante via une API

Les administrateurs partenaires peuvent suivre ces étapes pour ajouter des services de vente en gros à une organisation Webex existante via une API :

1. Si vous ne gérez pas déjà le client, demandez à l'administrateur client de vous ajouter en tant qu'administrateur externe avec tous les droits d'administrateur. Cette étape n'est pas obligatoire à ce stade mais elle simplifie le processus. L'administrateur client devra peut-être le faire plus tard si la tentative de provisionnement ne donne pas droit à une pièce jointe automatique.
2. Assurez-vous que le bouton « Autoriser les e-mails d'invitation des administrateurs lorsqu'ils sont attachés à des organisations existantes » est réglé sur True (situé dans les paramètres communs des détails du modèle).
3. Collectez les paramètres nécessaires pour utiliser l'API POST Wholesale Customer :
   • ProvisioningID , packages, OrgID, ExternalID, adresse.
     • L'OrgID peut être obtenu dans la section des comptes du Control Hub.
     • Le ProvisioningID se trouve dans la section Modèles d'intégration de Partner Hub, en consultant les détails d'un modèle de vente en gros.
     • Les ProvisioningParameters sont obligatoires lors de l'approvisionnement d'un package d'appels.
4. Fournissez les services de gros à l'aide de l'API POST Wholesale Customer, en veillant à ce que tous les paramètres requis soient fournis.
5. Si la demande est acceptée, une réponse 202 sera renvoyée. Cela ne signifie pas que l'approvisionnement est réussi, car l'approvisionnement en gros se fait de manière asynchrone. Utilisez l'attribut status renvoyé par l'API GET Wholesale Customer pour vérifier si le provisionnement a réussi.

Ajouter des services de vente en gros à une organisation cliente préexistante via Partner Hub

Les administrateurs partenaires peuvent suivre ces étapes pour ajouter des services de vente en gros à une organisation Webex existante via le Partner Hub :

1. Connectez-vous au Partner Hub.

2. Dans la liste déroulante Action, cliquez sur Créer un client grossiste pour créer une nouvelle organisation de clients.

3. Sur l'écran de vérification de l'organisation, saisissez l'adresse e-mail du client ou l'identifiant de l'organisation.

   Dans certains cas, lorsque vous saisissez l'e-mail du client, vous pouvez être invitée à saisir l'identifiant de l'organisation à des fins de vérification supplémentaires.

4. Cliquez sur Confirmer et sur Suivant.

   

5. Sur l'écran Informations clients, les champs Nom légal du client et e-mail de l'administrateur sont préremplis et désactivés.

   Vous devez saisir l'adresse e-mail de l'administrateur si l'adresse e-mail du client n'est pas mise à jour sur l'écran de vérification de l'organisation.

6. Entrez l'identifiant client externe.

7. Sélectionnez le pays et choisissez un modèle dans la liste déroulante respectivement.

   Si le siège social du client se trouve dans une zone prise en charge par Webex, cochez la case Vérifier que ce client se trouve dans une zone prise en Cisco Webex charge.

8. Cliquez sur Suivant.

9. Sur l'écran Forfaits et modules complémentaires, activez les packages que vous souhaitez ajouter au client et cliquez sur Suivant.

10. Entrez les informations de localisation du siège social du client sur l'écran de localisation du siège social.

11. Cliquez sur Suivant.
12. Consultez les informations du client et la configuration du service d'abonnement, puis cliquez sur Ajouter des services de vente en gros.

Limitations et cas d'utilisation non pris en charge

1. Après avoir associé les services de gros à l'organisation cliente d'un partenaire, le provisionnement doit être effectué via les API publiques, et non via Partner Hub.
2. L'approbation de l'organisation est requise auprès de l'administrateur du client dans certains scénarios lorsque vous ajoutez des services de gros à un client qui n'est pas géré par un partenaire de vente en gros actuellement :
   • L'organisation cliente existante compte 100 utilisateurs ou plus.
   • L'organisation possède un domaine e-mail vérifié.
   • Le domaine de l'organisation est revendiqué.
3. La conversion des organisations d'essai en clients grossistes n'est pas prise en charge.

Conditions de rattachement à l'organisation

1. Le premier utilisateur de l'organisation existante qui est configuré pour Webex for Wholesale n'est pas configuré en tant qu'administrateur. Les paramètres et droits de l'organisation existante sont conservés.
2. Les paramètres d'authentification existants de l'organisation ont priorité sur ceux configurés dans le modèle de provisionnement Webex for Wholesale. Par conséquent, il n'y a aucun changement dans la façon dont les utilisateurs existants se connectent.
3. Si l'organisation cliente existante a activé l'image de marque de base, une fois la connexion effectuée, les paramètres de marque avancés du partenaire seront prioritaires. Si le client souhaite que l'image de marque de base reste intacte, le partenaire doit configurer l'organisation client pour qu'elle remplace l'image de marque dans les paramètres avancés de marque.
4. Le nom de l'organisation existante ne changera pas.
5. Le mode administrateur restreint (défini par le bouton du mode restreint par partenaire) est désactivé pour l'organisation rattachée.