Les administrateurs partenaires doivent obtenir l’approbation des administrateurs de l’organisation cliente lors de l’ajout de services Webex for Wholesale à des organisations clientes Webex existantes non gérées.

Vous devez obtenir l'approbation de l'administrateur de l'organisation pour les critères suivants :

• L'organisation cliente existante compte 100 utilisateurs ou plus.

• L'organisation dispose d'un domaine de messagerie vérifié.

• Le domaine de l'organisation est revendiqué.

Scénario de pièce jointe automatique

Dans un scénario de pièce jointe automatique, un abonnement Webex for Wholesale est ajouté à une organisation client existante sans en informer l'administrateur de l'organisation existante ou l'utilisateur final. En règle générale, les droits d'administrateur de provisionnement sont accordés à votre organisation partenaire. Toutefois, si l’organisation cliente ne possède pas de licences ou seulement suspended/canceled licences, vous deviendrez un administrateur complet.

Avec l'accès administrateur de provisionnement, vous aurez une visibilité limitée dans le Control Hub pour les utilisateurs de l'organisation existante. Il est recommandé de contacter l'administrateur client et de demander un accès administrateur complet à l'organisation.

Ajout de services de gros à une organisation client préexistante via l'API

Les administrateurs partenaires peuvent suivre ces étapes pour ajouter des services de gros à une organisation Webex existante via l'API :

1. Si vous ne gérez pas déjà le client, demandez à l'administrateur client de vous ajouter en tant qu'administrateur externe avec tous les droits d'administrateur. Cette étape n’est pas obligatoire à ce stade mais simplifie le processus. L'administrateur client devra peut-être le faire ultérieurement si la tentative de provisionnement n'est pas éligible à une pièce jointe automatique.
2. Assurez-vous que le modèle d'intégration a l'option «  Autoriser les e-mails d'invitation d'administrateur lors de la connexion à des organisations existantes » définie sur vrai (située dans les paramètres communs des détails du modèle).
3. Collectez les paramètres nécessaires à l'utilisation de l'API POST Wholesale Customer :
   • provisioningId, packages, orgId, externalId, adresse.
     • L' orgId peut être obtenu à partir de la section Compte du Control Hub.
     • Le provisioningId peut être trouvé dans la section Modèles d'intégration dans Partner Hub en consultant les détails d'un modèle de vente en gros.
     • Les provisioningParameters sont requis lorsque des packages appelants sont provisionnés.
4. Fournissez les services de gros à l'aide de l'API client de gros POST, en vous assurant que tous les paramètres requis sont fournis.
5. Si la demande est acceptée avec succès, une réponse 202 sera renvoyée. Cela ne signifie pas que le provisionnement a réussi, car le provisionnement en gros est effectué de manière asynchrone. Utilisez l’attribut d’état renvoyé par l’API GET Wholesale Customer pour vérifier si le provisionnement a réussi.

Ajout de services de gros à une organisation client préexistante via le hub Partenaires

Les administrateurs partenaires peuvent suivre ces étapes pour ajouter des services de gros à une organisation Webex existante via le hub Partenaires :

1. Connectez-vous au Hub partenaire.

2. Cliquez sur Créer un client grossiste.

3. Saisissez l'adresse e-mail de l'administrateur client dans l'écran E-mail client.

4. Sélectionnez l'organisation souhaitée dans la liste, qui répertorie celle suggérée en haut.

5. Cliquez sur Confirmer et suivant.

   

6. Dans l'écran Informations client, saisissez le nom de l'entreprise, le modèle que vous souhaitez appliquer et cliquez sur Suivant.

   Le champ e-mail de l'administrateur est pré-rempli avec l'adresse e-mail saisie à l'étape 3.

7. Saisissez les détails de l'emplacement du siège social du client dans l'écran Emplacement du siège social.

   Si le siège social se trouve dans un emplacement pris en charge par Webex, cochez la case Je vérifie que ce client se trouve dans un emplacement pris en charge par Cisco Webex.

8. Cliquez sur Suivant.
9. Consultez le résumé du client et cliquez sur Créer un client.

Limitations et cas d'utilisation non pris en charge

1. Après avoir attaché des services de gros à l'organisation cliente d'un partenaire, le provisionnement supplémentaire doit être effectué via les API publiques, et non via Partner Hub.
2. L'approbation de l'organisation est requise auprès de l'administrateur client dans certains scénarios lors de l'ajout de services de gros à un client qui n'est pas actuellement géré par un partenaire de gros :
   • L'organisation cliente existante compte 100 utilisateurs ou plus.
   • L'organisation dispose d'un domaine de messagerie vérifié.
   • Le domaine de l'organisation est revendiqué.
3. La conversion des organisations d'essai en clients grossistes n'est pas prise en charge.

Conditions de rattachement à l'organisation

1. Le premier utilisateur de l’organisation existante qui est configuré pour Webex for Wholesale n’est pas configuré en tant qu’utilisateur administrateur. Les paramètres et les droits de l’organisation existante sont conservés.
2. Les paramètres d’authentification existants de l’organisation ont priorité sur ce qui est configuré sur le modèle de provisionnement Webex for Wholesale. Par conséquent, il n’y a aucun changement dans la manière dont les utilisateurs existants se connectent.
3. Si l'organisation client existante a activé la marque de base, après la connexion, les paramètres de marque avancés du partenaire auront la priorité. Si le client souhaite que la marque de base reste intacte, le partenaire doit configurer l'organisation du client pour remplacer la marque dans les paramètres de marque avancés.
4. Le nom de l’organisation existante ne changera pas.
5. Le mode administrateur restreint (défini par le bouton bascule Restreint par le mode partenaire) est désactivé pour l'organisation attachée.