Les administrateurs partenaires doivent obtenir l'approbation des administrateurs de l'organisation cliente lorsqu'ils ajoutent des services Webex for Wholesale à des organisations clientes Webex existantes non gérées.

Vous devez obtenir l'approbation de l'administrateur de l'organisation pour les critères suivants :

• L'organisation cliente existante compte 100 utilisateurs ou plus.

• L'organisation possède un domaine de messagerie vérifié.

• Le domaine de l'organisation est revendiqué.

scénario de rattachement automatique

Dans un scénario de rattachement automatique, un abonnement Webex for Wholesale est ajouté à une organisation cliente existante sans en informer l'administrateur de l'organisation existante ni l'utilisateur final. En règle générale, votre organisation partenaire se voit attribuer des droits d'administrateur de provisionnement. Toutefois, si l'organisation cliente ne possède aucune licence ou seulement suspended/canceled Si vous obtenez les licences, vous deviendrez administrateur complet.

Avec l'accès d'administrateur de provisionnement, vous aurez une visibilité limitée dans le Control Hub pour les utilisateurs de l'organisation existante. Il est recommandé de contacter l'administrateur client et de demander un accès administrateur complet à l'organisation.

Ajout de services de vente en gros à une organisation cliente existante via une API

Les administrateurs partenaires peuvent suivre ces étapes pour ajouter des services Wholesale à une organisation Webex existante via l'API :

1. Si vous ne gérez pas déjà le client, demandez à l'administrateur client de vous ajouter en tant qu'administrateur externe disposant de droits d'administrateur complets. Cette étape n'est pas obligatoire à ce stade, mais elle simplifie le processus. L'administrateur client devra peut-être effectuer cette opération ultérieurement si la tentative de provisionnement n'est pas éligible à une pièce jointe automatique.
2. Assurez-vous que le modèle d'intégration a le bouton «  Autoriser les e-mails d'invitation d'administrateur lors de la connexion à des organisations existantes » défini sur vrai (situé dans les paramètres communs des détails du modèle).
3. Collectez les paramètres nécessaires à l'utilisation de l'API POST Wholesale Customer :
   • provisioningId, packages, orgId, externalId, address.
     • L'identifiant orgId peut être obtenu à partir de la section Compte du Centre de contrôle.
     • L'identifiant de provisionnement peut être trouvé dans la section des modèles d'intégration du Partner Hub en consultant les détails d'un modèle de vente en gros.
     • Les paramètres de provisionnementsont requis lors du provisionnement de tout package appelant.
4. Configurez les services de vente en gros à l'aide de l'API POST Wholesale Customer, en veillant à fournir tous les paramètres requis.
5. Si la requête est acceptée avec succès, une réponse 202 sera renvoyée. Cela ne signifie pas que l'approvisionnement a réussi, car l'approvisionnement en gros est effectué de manière asynchrone. Utilisez l'attribut status renvoyé par l'API GET Wholesale Customer pour vérifier si l'approvisionnement a réussi.

Ajout de services de vente en gros à une organisation cliente existante via le hub partenaire

Les administrateurs partenaires peuvent suivre ces étapes pour ajouter des services Wholesale à une organisation Webex existante via le hub Partenaire :

1. Connectez-vous au Hub partenaire.

2. Dans la liste déroulante Action, cliquez sur Créer un client grossiste pour créer une nouvelle organisation cliente.

3. Sur l'écran Vérification de l'organisation, saisissez l' Courriel du client ou l' ID de l'organisation.

   Dans certains cas, lorsque vous saisissez l' Adresse e-mail du client, il peut vous être demandé de saisir l' ID de l'organisation pour une vérification supplémentaire.

4. Cliquez sur Confirmer et suivant.

   

5. Dans l'écran Informations client, les champs Nom légal du client et Courriel de l'administrateur sont préremplis et désactivés.

   Vous devez saisir l'adresse e- mail de l' administrateur si l'adresse e- mail du client n'est pas mise à jour sur l'écran de vérification de l' organisation.

6. Saisissez l' ID client externe.

7. Sélectionnez le Pays et Choisissez un modèle dans la liste déroulante respectivement.

   Si le siège social du client se trouve dans une zone prise en charge par Webex, cochez la case Je confirme que ce client se trouve dans une zone prise en charge par Cisco Webex.

8. Cliquez sur Suivant.

9. Dans l'écran Forfaits et modules complémentaires, activez les forfaits que vous souhaitez ajouter au client et cliquez sur Suivant.

10. Saisissez les détails de l'emplacement du siège social du client dans l'écran Emplacement du siège social.

11. Cliquez sur Suivant.
12. Vérifiez les informations du client et la configuration du service d'abonnement, puis cliquez sur Ajouter des services de vente en gros.

Limitations et cas d'utilisation non pris en charge

1. Après avoir associé des services de gros à l'organisation cliente d'un partenaire, tout approvisionnement ultérieur doit être effectué via les API publiques, et non via Partner Hub.
2. L'approbation de l'organisation est requise de la part de l'administrateur client dans certains cas lors de l'ajout de services de vente en gros à un client qui n'est pas actuellement géré par un partenaire de vente en gros :
   • L'organisation cliente existante compte 100 utilisateurs ou plus.
   • L'organisation possède un domaine de messagerie vérifié.
   • Le domaine de l'organisation est revendiqué.
3. La conversion des organisations d'essai en clients grossistes n'est pas prise en charge.

Conditions d'attachement à l'organisation

1. Le premier utilisateur de l'organisation existante qui est provisionné pour Webex for Wholesale n'est pas provisionné en tant qu'utilisateur administrateur. Les paramètres et les droits d'accès de l'organisation existante sont conservés.
2. Les paramètres d'authentification existants de l'organisation prévalent sur ceux configurés dans le modèle de provisionnement Webex for Wholesale. Par conséquent, la procédure de connexion des utilisateurs existants reste inchangée.
3. Si l'organisation cliente existante a activé la personnalisation de base, après la connexion, les paramètres de personnalisation avancés du partenaire prévaudront. Si le client souhaite que l'image de marque de base reste intacte, le partenaire doit configurer l'organisation du client pour remplacer la marque dans les paramètres de marque avancés.
4. Le nom de l'organisation existante ne changera pas.
5. Le mode d'administration restreint (défini par le bouton bascule Mode restreint par partenaire) est désactivé pour l'organisation associée.