既存の顧客組織にWebex for Wholesaleを接続する

list-menuフィードバックがある場合
この記事では、既存の顧客組織にWebex for Wholesaleサービスを追加するプロセスについて説明します。これには、パートナー管理者に必要な手順と、顧客組織の構成に基づく制限事項が含まれます。

既存の顧客組織にWebex for Wholesaleを接続する

パートナー管理者は、管理対象外の既存のWebex顧客組織にWebex for Wholesaleサービスを追加する場合、顧客組織の管理者から承認を得る必要があります。

以下の基準については、組織管理者の承認を得る必要があります。

  • 既存の顧客組織には100人以上のユーザーがいます。

  • その組織は認証済みのメールアドレスドメインを保有しています。

  • 組織のドメインは取得済みです。

上記のいずれの条件も満たされない場合、自動的に添付されることがあります。

自動添付シナリオ

自動添付シナリオでは、既存の顧客組織にWebex for Wholesaleのサブスクリプションが、既存の組織管理者やエンドユーザーに通知することなく追加されます。通常、パートナー組織にはプロビジョニング管理者権限が付与されます。ただし、顧客組織にライセンスがない場合、または suspended/canceled ライセンスを取得すると、フル管理者権限が付与されます。

プロビジョニング管理者権限では、コントロールハブにおいて、既存組織のユーザーに対する表示が制限されます。顧客管理者に連絡して、組織へのフル管理者アクセスを要求することをお勧めします。

API を介して既存の顧客組織に卸売サービスを追加する

パートナー管理者は、以下の手順に従って、API を介して既存の Webex 組織に卸売サービスを追加できます。

  1. 既にその顧客の管理者でない場合は、顧客管理者に依頼して、完全な管理者権限を持つ外部管理者として追加してもらってください。この手順は現段階では必須ではありませんが、プロセスを簡素化します。プロビジョニング試行が自動添付の対象とならない場合、顧客管理者は後でこの操作を行う必要があるかもしれません。
  2. オンボーディングテンプレートで、「既存の組織に接続する際に管理者招待メールを許可する」トグルがtrueに設定されていることを確認してください(テンプレート詳細の共通設定にあります)。
  3. POST Wholesale Customer APIを使用するために必要なパラメータを収集します。
    • provisioningIdpackagesorgIdexternalIdaddress
      • orgId は、コントロール ハブのアカウント セクションから取得できます。
      • provisioningId は、パートナーハブのオンボーディングテンプレートセクションで、卸売テンプレートの詳細を表示することで確認できます。
      • provisioningParameters は、呼び出し元のパッケージがプロビジョニングされる場合に必要です。
  4. POST Wholesale Customer APIを使用して卸売サービスをプロビジョニングし、必要なすべてのパラメータが提供されていることを確認してください。
  5. リクエストが正常に受け入れられた場合、202番のレスポンスが返されます。これはプロビジョニングが成功したことを意味するものではありません。なぜなら、ホールセールプロビジョニングは非同期的に実行されるからです。GET Wholesale Customer API が返す status 属性を使用して、プロビジョニングが成功したかどうかを確認してください。

パートナーハブを通じて既存の顧客組織に卸売サービスを追加する

パートナー管理者は、パートナーハブを通じて既存のWebex組織に卸売サービスを追加するには、以下の手順に従ってください。

  1. Partner Hub にサインインします。

  2. アクション ドロップダウンから、 卸売顧客の作成 をクリックして、新しい顧客組織を作成します。

  3. 組織確認 画面で、 顧客メールアドレス または 組織IDを入力します。

    場合によっては、 顧客メールアドレスを入力すると、追加の確認のために 組織ID の入力を求められることがあります。

  4. 確認をクリックして、次へをクリックしてください。

    卸売RTM組織の検証

  5. 顧客情報 画面では、 法的顧客名管理者メールアドレス のフィールドが事前に入力され、無効になっています。

    組織確認画面で[ 顧客メールアドレス が更新されていない場合は、 管理者メールアドレス を入力する必要があります。

  6. 外部顧客IDを入力してください。

  7. ドロップダウンメニューからそれぞれ 「国 」と 「テンプレートを選択 」を選択してください。

    顧客の本社が Webex でサポートされている場所にある場合は、 チェックボックスをオンにします。[] チェックボックスをオンにします。「この顧客が Cisco Webex でサポートされている場所にいることを確認します

  8. [次へ] をクリックします。

  9. パッケージとアドオン 画面で、顧客に追加するパッケージを有効にして、 次へをクリックします。

  10. 本社所在地 画面に、顧客の本社所在地の詳細を入力してください。

  11. [次へ] をクリックします。
  12. 顧客情報とサブスクリプションサービスの設定を確認し、 卸売サービスを追加をクリックします。

卸売顧客レビュー画面

制限事項およびサポート対象外の使用例

  1. 卸売サービスをパートナー自身の顧客組織に紐付けた後、その後のプロビジョニングはパートナーハブではなく、パブリックAPIを介して行う必要があります。
  2. 卸売パートナーによって管理されていない顧客に卸売サービスを追加する場合、特定のシナリオでは顧客管理者による組織承認が必要となります。
    • 既存の顧客組織には100人以上のユーザーがいます。
    • 当該組織は、認証済みのメールアドレスドメインを保有しています。
    • 組織のドメインは取得済みです。
  3. トライアル組織を卸売顧客に変換することはサポートされていません。

組織への所属条件

  1. 既存組織からWebex for Wholesale用にプロビジョニングされる最初のユーザーは、管理者ユーザーとしてプロビジョニングされません。既存組織の設定と権限は保持されます。
  2. 組織の既存の認証設定は、Webex for Wholesaleのプロビジョニングテンプレートで設定されている内容よりも優先されます。そのため、既存ユーザーのログイン方法に変更はありません。
  3. 既存の顧客組織で基本ブランディングが有効になっている場合、アタッチ後にはパートナーの高度なブランディング設定が優先されます。顧客が基本的なブランディングをそのまま維持することを希望する場合は、パートナーは顧客組織の設定を行い、高度なブランディング設定でブランディングを上書きするように構成する必要があります。
  4. 既存の組織名は変更されません。
  5. 添付されている組織では、制限付き管理者モード(パートナーによる制限モードのトグルで設定)がオフになっています。
この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?