将 Webex for Wholesale 集成到现有客户组织中

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本文介绍了如何将 Webex for Wholesale 服务添加到现有客户组织,包括合作伙伴管理员的必要步骤以及基于客户组织配置的限制。

将 Webex for Wholesale 连接到现有客户组织

合作伙伴管理员在向未托管的现有 Webex 客户组织添加 Webex for Wholesale 服务时,必须获得客户组织管理员的批准。

您必须获得组织管理员对以下条件的批准:

  • 现有客户组织拥有 100 名或以上用户。

  • 该组织拥有经过验证的电子邮件域名。

  • 该组织域名已被认领。

如果以上条件均不满足,则可能发生自动附加。

自动连接场景

在自动附加场景中,Webex for Wholesale 订阅会被添加到现有客户组织中,而不会通知现有组织管理员或最终用户。通常情况下,您的合作伙伴组织会被授予配置管理员权限。但是,如果客户组织没有许可证或只有许可证。 suspended/canceled 获得许可证后,您将成为正式管理员。

拥有配置管理员权限后,您在控制中心对现有组织中的用户将拥有有限的可见性。建议您联系客户管理员,并申请对该组织的完整管理员权限。

通过 API 向现有客户组织添加批发服务。

合作伙伴管理员可以按照以下步骤通过 API 将批发服务添加到现有的 Webex 组织:

  1. 如果您尚未管理该客户,请客户管理员将您添加为具有完整管理员权限的外部管理员。此步骤目前并非强制性的,但可以简化流程。如果配置尝试不符合自动附加条件,则客户管理员可能稍后需要执行此操作。
  2. 确保入职模板中的“允许在附加到现有组织时发送管理员邀请电子邮件”开关设置为 true(位于模板详细信息的通用设置中)。
  3. 收集使用 POST 批发客户 API 所需的参数:
    • provisioningId, packages, orgId, externalId, address
      • 可以从控制中心的帐户部分获取 orgId
      • 您可以在合作伙伴中心的“入职模板”部分查看批发模板的详细信息,找到 provisioningId
      • 当配置任何调用包时,需要 provisioningParameters
  4. 使用 POST 批发客户 API 提供批发服务,确保提供所有必需的参数。
  5. 如果请求被成功接受,则会返回 202 响应。但这并不意味着配置已经成功,因为批量配置是异步进行的。使用 GET Wholesale Customer API 返回的状态属性来检查配置是否成功。

通过合作伙伴中心向现有客户组织添加批发服务

合作伙伴管理员可以按照以下步骤,通过合作伙伴中心将批发服务添加到现有的 Webex 组织:

  1. 登录合作伙伴中心

  2. 操作 下拉菜单中,单击 创建批发客户 以创建新的客户组织。

  3. 组织验证 屏幕上,输入 客户电子邮件组织 ID

    在某些情况下,当您输入 客户电子邮件时,系统可能会提示您输入 组织 ID 以进行额外验证。

  4. 点击 确认,然后点击下一步

    批发RTM组织验证

  5. 客户信息 屏幕中, 法定客户名称管理员电子邮件 字段已预先填充并禁用。

    如果 “组织验证 ”屏幕中未更新 “客户电子邮件 ”,则需要输入 “管理员电子邮件 ” 。

  6. 输入 外部客户 ID

  7. 分别从下拉菜单中选择 国家选择模板

    如果客户的总部位于 Webex 支持的位置,请选中 复选框。我确认此客户位于 Cisco Webex 支持的位置复选框。

  8. 单击下一步

  9. 套餐和附加组件 屏幕中,启用要添加到客户的套餐,然后单击 下一步

  10. 总部位置 屏幕中输入客户总部位置详细信息。

  11. 单击下一步
  12. 查看客户信息和订阅服务设置,然后单击 添加批发服务

批发客户评论屏幕

局限性和不支持的使用场景

  1. 将批发服务附加到合作伙伴自己的客户组织后,必须通过公共 API 进行进一步配置,而不是通过合作伙伴中心进行配置。
  2. 在某些情况下,当向当前未由批发合作伙伴管理的客户添加批发服务时,需要获得客户管理员的组织批准:
    • 现有客户组织拥有 100 名或以上用户。
    • 该组织拥有经过验证的电子邮件域名。
    • 该组织域名已被认领。
  3. 不支持将试用组织转换为批发客户。

组织附属条件

  1. 现有组织中第一个被配置为 Webex for Wholesale 的用户不会被配置为管理员用户。保留现有组织的设置和权限。
  2. 组织现有的身份验证设置优先于 Webex for Wholesale 配置模板上的配置。因此,现有用户的登录方式不会发生任何变化。
  3. 如果现有客户组织已启用基本品牌标识,则在附加完成后,合作伙伴的高级品牌标识设置将优先生效。如果客户希望保持基本品牌形象不变,则合作伙伴必须在高级品牌设置中配置客户组织以覆盖品牌形象。
  4. 现有组织的名称将保持不变。
  5. 已对所附加的组织关闭受限管理员模式(由“合作伙伴模式”开关设置)。
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