將 Webex for Wholesale 整合到現有客戶組織中

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本文介紹如何將 Webex for Wholesale 服務新增至現有客戶組織,包括合作夥伴管理員的必要步驟以及基於客戶組織配置的限制。

將 Webex for Wholesale 連接到現有客戶組織

合作夥伴管理員在向未託管的現有 Webex 客戶組織新增 Webex for Wholesale 服務時,必須獲得客戶組織管理員的批准。

您必須獲得組織管理員對以下條件的批准:

  • 現有客戶組織擁有 100 名或以上使用者。

  • 該組織擁有經過驗證的電子郵件網域。

  • 該組織域名已被認領。

若以上條件皆不滿足,則可能發生自動附加。

自動連線場景

在自動附加場景中,Webex for Wholesale 訂閱會被加入到現有客戶組織中,而不會通知現有組織管理員或最終使用者。通常情況下,您的合作夥伴組織會被授予配置管理員權限。但是,如果客戶組織沒有許可證或只有許可證。 suspended/canceled 獲得許可證後,您將成為正式管理員。

擁有配置管理員權限後,您在控制中心對現有組織中的使用者將擁有有限的可見性。建議您聯絡客戶管理員,並申請對該組織的完整管理員權限。

透過 API 為現有客戶組織新增批發服務。

合作夥伴管理員可以依照下列步驟透過 API 將批發服務新增至現有的 Webex 組織:

  1. 如果您尚未管理該客戶,請客戶管理員將您新增為具有完整管理員權限的外部管理員。此步驟目前並非強制性的,但可以簡化流程。如果設定嘗試不符合自動附加條件,則客戶管理員可能稍後需要執行此操作。
  2. 確保入職範本中的「允許在附加到現有組織時發送管理員邀請電子郵件」開關設定為 true(位於範本詳細資料的通用設定中)。
  3. 收集使用 POST 批發客戶 API 所需的參數:
    • provisioningId, packages, orgId, externalId, 加值
      • 可以從控制中心的帳戶部分取得 orgId
      • 您可以在合作夥伴中心的「入職範本」部分查看批發範本的詳細信息,找到 provisioningId
      • 當配置任何呼叫包時,需要 provisioningParameters
  4. 使用 POST 批發客戶 API 提供批發服務,確保提供所有必要的參數。
  5. 如果請求被成功接受,則會傳回 202 回應。但這並不意味著配置已經成功,因為批量配置是非同步進行的。使用 GET Wholesale Customer API 傳回的狀態屬性來檢查設定是否成功。

透過合作夥伴中心為現有客戶組織添加批發服務

合作夥伴管理員可以依照以下步驟,透過合作夥伴中心將批發服務新增至現有的 Webex 組織:

  1. 登入 Partner Hub

  2. 操作 下拉式功能表中,按 建立批發客戶 以建立新的客戶組織。

  3. 組織驗證 畫面上,輸入 客戶電子郵件組織 ID

    在某些情況下,當您輸入 客戶電子郵件時,系統可能會提示您輸入 組織 ID 以進行額外驗證。

  4. 點選 確認,然後點選下一步

    批發RTM組織驗證

  5. 客戶資訊 畫面中, 法定客戶名稱管理員電子郵件 欄位已預先填入並停用。

    如果 “組織驗證 ”畫面中未更新 “客戶電子郵件 ”,則需要輸入 “管理員電子郵件 ” 。

  6. 輸入 外部客戶 ID

  7. 分別從下拉式選單中選擇 國家選擇模板

    如果客戶的總部位於 Webex 支援的位置,請選取 複選框。我確認此客戶位於 Cisco Webex 支援的位置複選框。

  8. 按一下下一步

  9. 套餐和附加元件 畫面中,啟用要新增至客戶的套餐,然後按 下一步

  10. 總部位置 畫面中輸入客戶總部位置詳細資料。

  11. 按一下下一步
  12. 查看客戶資訊和訂閱服務設置,然後按一下 新增批發服務

批發客戶評論螢幕

局限性和不支援的使用場景

  1. 將批發服務附加到合作夥伴自己的客戶組織後,必須透過公共 API 進行進一步配置,而不是透過合作夥伴中心進行配置。
  2. 在某些情況下,當向目前未由批發合作夥伴管理的客戶新增批發服務時,需要獲得客戶管理員的組織批准:
    • 現有客戶組織擁有 100 名或以上使用者。
    • 該組織擁有經過驗證的電子郵件網域。
    • 該組織域名已被認領。
  3. 不支援將試用組織轉換為批發客戶。

組織附屬條件

  1. 現有組織中第一個被配置為 Webex for Wholesale 的使用者不會被配置為管理員使用者。保留現有組織的設定和權限。
  2. 組織現有的驗證設定優先於 Webex for Wholesale 設定範本上的設定。因此,現有使用者的登入方式不會發生任何變更。
  3. 如果現有客戶組織已啟用基本品牌標識,則在附加完成後,合作夥伴的高級品牌標識設定將優先生效。如果客戶希望保持基本品牌形像不變,合作夥伴必須在高級品牌設定中配置客戶組織以覆蓋品牌形象。
  4. 現有組織的名稱將保持不變。
  5. 已對所附加的組織關閉受限管理員模式(由「合作夥伴模式」開關設定)。
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