將 Webex for Wholesale 整合到現有客戶組織中

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本文介紹如何將 Webex for Wholesale 服務新增至現有客戶組織,包括合作夥伴管理員的必要步驟以及基於客戶組織配置的限制。

將 Webex for Wholesale 連接到現有客戶組織

合作夥伴管理員在向未託管的現有 Webex 客戶組織新增 Webex for Wholesale 服務時,必須獲得客戶組織管理員的批准。

您必須獲得組織管理員對以下條件的批准:

  • 現有客戶組織擁有 100 名或以上使用者。

  • 該組織擁有經過驗證的電子郵件網域。

  • 該組織域名已被認領。

若以上條件皆不滿足,則可能發生自動附加。

自動連線場景

在自動附加場景中,Webex for Wholesale 訂閱會被加入到現有客戶組織中,而不會通知現有組織管理員或最終使用者。通常情況下,您的合作夥伴組織會被授予配置管理員權限。但是,如果客戶組織沒有許可證或只有許可證。 suspended/canceled 獲得許可證後,您將成為正式管理員。

擁有配置管理員權限後,您在控制中心對現有組織中的使用者將擁有有限的可見性。建議您聯絡客戶管理員,並申請對該組織的完整管理員權限。

透過 API 為現有客戶組織新增批發服務。

合作夥伴管理員可以依照下列步驟透過 API 將批發服務新增至現有的 Webex 組織:

  1. 如果您尚未管理該客戶,請客戶管理員將您新增為具有完整管理員權限的外部管理員。此步驟目前並非強制性的,但可以簡化流程。如果設定嘗試不符合自動附加條件,則客戶管理員可能稍後需要執行此操作。
  2. 確保入職範本中的「允許在附加到現有組織時發送管理員邀請電子郵件」開關設定為 true(位於範本詳細資料的通用設定中)。
  3. 收集使用 POST 批發客戶 API 所需的參數:
    • provisioningId, packages, orgId, externalId, 加值。
      • 可以從控制中心的帳戶部分取得 orgId 。
      • 您可以在合作夥伴中心的「入職範本」部分查看批發範本的詳細信息,找到 provisioningId 。
      • 當配置任何呼叫包時,需要 provisioningParameters 。
  4. 使用 POST 批發客戶 API 提供批發服務,確保提供所有必要的參數。
  5. 如果請求被成功接受,則會傳回 202 回應。但這並不意味著配置已經成功,因為批量配置是非同步進行的。使用 GET Wholesale Customer API 傳回的狀態屬性來檢查設定是否成功。

透過合作夥伴中心為現有客戶組織添加批發服務

合作夥伴管理員可以依照以下步驟,透過合作夥伴中心將批發服務新增至現有的 Webex 組織:

  1. 登入 Partner Hub。

  2. 從 操作 下拉式功能表中,按 建立批發客戶 以建立新的客戶組織。

  3. 在 組織驗證 畫面上,輸入 客戶電子郵件 或 組織 ID。

    在某些情況下,當您輸入 客戶電子郵件時,系統可能會提示您輸入 組織 ID 以進行額外驗證。

  4. 點選 確認,然後點選下一步。

    批發RTM組織驗證

  5. 在 客戶資訊 畫面中, 法定客戶名稱 和 管理員電子郵件 欄位已預先填入並停用。

    如果 “組織驗證 ”畫面中未更新 “客戶電子郵件 ”,則需要輸入 “管理員電子郵件 ” 。

  6. 輸入 外部客戶 ID。

  7. 分別從下拉式選單中選擇 國家 和 選擇模板 。

    如果客戶的總部位於 Webex 支援的位置,請選取 複選框。我確認此客戶位於 Cisco Webex 支援的位置複選框。

  8. 按一下下一步。

  9. 在 套餐和附加元件 畫面中,啟用要新增至客戶的套餐,然後按 下一步。

  10. 在 總部位置 畫面中輸入客戶總部位置詳細資料。

  11. 按一下下一步。
  12. 查看客戶資訊和訂閱服務設置,然後按一下 新增批發服務。

批發客戶評論螢幕

局限性和不支援的使用場景

  1. 將批發服務附加到合作夥伴自己的客戶組織後,必須透過公共 API 進行進一步配置,而不是透過合作夥伴中心進行配置。
  2. 在某些情況下,當向目前未由批發合作夥伴管理的客戶新增批發服務時,需要獲得客戶管理員的組織批准:
    • 現有客戶組織擁有 100 名或以上使用者。
    • 該組織擁有經過驗證的電子郵件網域。
    • 該組織域名已被認領。
  3. 不支援將試用組織轉換為批發客戶。

組織附屬條件

  1. 現有組織中第一個被配置為 Webex for Wholesale 的使用者不會被配置為管理員使用者。保留現有組織的設定和權限。
  2. 組織現有的驗證設定優先於 Webex for Wholesale 設定範本上的設定。因此,現有使用者的登入方式不會發生任何變更。
  3. 如果現有客戶組織已啟用基本品牌標識,則在附加完成後,合作夥伴的高級品牌標識設定將優先生效。如果客戶希望保持基本品牌形像不變,合作夥伴必須在高級品牌設定中配置客戶組織以覆蓋品牌形象。
  4. 現有組織的名稱將保持不變。
  5. 已對所附加的組織關閉受限管理員模式(由「合作夥伴模式」開關設定)。
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