Collegamento di Webex per la vendita all'ingrosso a un'organizzazione cliente esistente

Gli amministratori partner devono ottenere l'approvazione degli amministratori delle organizzazioni clienti quando aggiungono servizi Webex per Wholesale alle organizzazioni clienti Webex esistenti non gestite.

È necessario ottenere l'approvazione dell'amministratore dell'organizzazione per i seguenti criteri:

  • L'organizzazione cliente esistente ha 100 o più utenti.

  • L'organizzazione ha un dominio di posta elettronica verificato.

  • Il dominio dell'organizzazione è rivendicato.

Se nessuno dei criteri sopra indicati viene soddisfatto, è possibile che venga effettuato un collegamento automatico.

Scenario di allegato automatico

In uno scenario di allegato automatico, un abbonamento a Webex per Wholesale viene aggiunto a un'organizzazione cliente esistente senza avvisare l'amministratore dell'organizzazione esistente o l'utente finale. Solitamente alla tua organizzazione partner vengono assegnati i diritti di amministratore del provisioning. Tuttavia, se l'organizzazione del cliente non ha licenze o ne ha solo suspended/canceled licenze, diventerai un amministratore completo.

Con l'accesso Provisioning Admin, la visibilità nel Control Hub sarà limitata agli utenti dell'organizzazione esistente. Si consiglia di contattare l'amministratore del cliente e richiedere l'accesso di amministratore completo all'organizzazione.

Aggiunta di servizi all'ingrosso a un'organizzazione cliente preesistente tramite API

Gli amministratori partner possono seguire questi passaggi per aggiungere servizi Wholesale a un'organizzazione Webex esistente tramite API:

  1. Se non gestisci già il cliente, chiedi all'amministratore del cliente di aggiungerti come amministratore esterno con diritti di amministratore completi. Questo passaggio non è obbligatorio in questa fase, ma semplifica il processo. L'amministratore del cliente potrebbe dover eseguire questa operazione in un secondo momento se il tentativo di provisioning non è idoneo per un allegato automatico.
  2. Assicurati che il modello di onboarding abbia l'opzione "Consenti email di invito amministratore quando ci si collega a organizzazioni esistenti" impostata su vero (disponibile nelle Impostazioni comuni dei dettagli del modello).
  3. Raccogli i parametri necessari per utilizzare l'API POST Wholesale Customer:
    • provisioningId, packages, orgId, externalId, address.
      • L' orgId può essere ottenuto dalla sezione Account del Control Hub.
      • Il provisioningIdpuò essere trovato nella sezione Modelli di onboarding in Partner Hub visualizzando i dettagli di un modello Wholesale.
      • I parametri di provisioningsono obbligatori quando si esegue il provisioning di pacchetti chiamanti.
  4. Fornire i servizi all'ingrosso utilizzando l'API POST Wholesale Customer, assicurandosi che tutti i parametri richiesti siano forniti.
  5. Se la richiesta viene accettata correttamente, verrà restituita una risposta 202. Ciò non significa che il provisioning sia riuscito, poiché il provisioning all'ingrosso viene eseguito in modo asincrono. Utilizzare l'attributo di stato restituito dall'API GET Wholesale Customer per verificare se il provisioning è riuscito.

Aggiunta di servizi all'ingrosso a un'organizzazione cliente preesistente tramite Partner Hub

Gli amministratori partner possono seguire questi passaggi per aggiungere servizi Wholesale a un'organizzazione Webex esistente tramite il Partner Hub:

  1. Accedere all'hub partner.

  2. Fare clic su Crea cliente all'ingrosso.

  3. Immettere l'indirizzo e-mail dell'amministratore del cliente nella schermata E-mail del cliente.

  4. Selezionare l'organizzazione desiderata dall'elenco, che elenca quella suggerita in alto.

  5. Fare clic su Conferma e poi su.

    Aggiorna la guida alla soluzione e gli articoli della guida relativi alla funzionalità

  6. Nella schermata Informazioni cliente, inserisci il nome dell'azienda, il modello che desideri applicare e fai clic su Avanti.

    Il campo email dell'amministratore è precompilato con l'indirizzo email immesso nel passaggio 3.

  7. Inserire i dettagli relativi alla sede centrale del cliente nella schermata Ubicazione della sede centrale.

    Se la sede centrale si trova in una posizione supportata da Webex, fare clic sulla casella di controllo Verifico che questo cliente si trova in una posizione supportata da Cisco Webex.

  8. Fare clic su Avanti.
  9. Esaminare il riepilogo del cliente e fare clic su Crea cliente.

Limitazioni e casi d'uso non supportati

  1. Dopo aver associato i servizi all'ingrosso all'organizzazione cliente di un partner, l'ulteriore provisioning deve essere effettuato tramite le API pubbliche, non tramite Partner Hub.
  2. In determinati scenari, quando si aggiungono servizi all'ingrosso a un cliente che non è attualmente gestito da un partner all'ingrosso, è richiesta l'approvazione dell'organizzazione da parte dell'amministratore del cliente:
    • L'organizzazione cliente esistente ha 100 o più utenti.
    • L'organizzazione ha un dominio di posta elettronica verificato.
    • Il dominio dell'organizzazione è rivendicato.
  3. La conversione delle organizzazioni di prova in clienti all'ingrosso non è supportata.

Condizioni di adesione all'organizzazione

  1. Il primo utente dell'organizzazione esistente a cui è stato assegnato il provisioning per Webex for Wholesale non è configurato come utente amministratore. Le impostazioni e i diritti dell'organizzazione esistente vengono mantenuti.
  2. Le impostazioni di autenticazione esistenti dell'organizzazione hanno la precedenza su quanto configurato nel modello di provisioning Webex per Wholesale. Di conseguenza, non vi è alcuna modifica nel modo in cui gli utenti esistenti effettuano l'accesso.
  3. Se nell'organizzazione del cliente esistente è abilitato il branding di base, dopo l'associazione avranno la precedenza le impostazioni di branding avanzate del partner. Se il cliente desidera che il branding di base rimanga intatto, il partner deve configurare l'organizzazione del cliente in modo che sovrascriva il branding nelle impostazioni di Branding avanzato.
  4. Il nome dell'organizzazione esistente non cambierà.
  5. La modalità amministratore limitata (impostata tramite l'opzione Modalità limitata dal partner) è disattivata per l'organizzazione allegata.