Tabel 1. Forklaring om tærskel

Grænseværdi

Definition

0

Underretning udløses af standardgrænseværdien for UC Apps.

Ikke anvendelig

Der er ingen betydning for tærsklen her. Alle sådanne hændelser underrettes. (Eksempel: Utilstrækkelige licenser, fejl i Unified CM-tjenesten osv.)

Specifikke numre som 10/60/90

Tærskelværdien er indstillet for, at beskeden skal udløses.

 

Vi overvåger uhøflige nedlukningsunderretninger på applikationer for dedikeret forekomst og fjerner automatisk underretninger efter validering af applikationerne. En supportsag er ikke påkrævet for at håndtere disse underretninger.


 
Vi overvåger og retter med jævne mellemrum fejl ved krydsstart på applikationer til dedikeret forekomst. En supportsag er ikke påkrævet for at håndtere disse underretninger.

 

Ansvarsfraskrivelse: Denne sektion er et udkast til offentlig forhåndsvisning. Vi giver dig et smugkig på, hvad du kan forvente. For at se den nye opkaldsfunktion kan du tilmelde dig betaprogrammet på https://gobeta.webex.com

Tabel 2. Reglernes sværhedsgrad og prioritetsforklaring
Alvorlighed af reglerPrioritet
Lav I orden
Mellem Advisering
Mellem Mindre
Højt Større
Højt Kritisk

Alarm

Alarmdefinition

Tærskel

Prioritet

Produkt

Cisco: Fejlmeddelelse ved start af Control Hub Cross

Denne advarsel overvåger regelmæssigt krydslanceringen af UC-apps fra Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway-knudepunkter og underretter kunden, hvis der registreres fejl.

Krydsovergangsforbindelseskontrol udløses hver 2. time, og der genereres varsler, hvis der registreres fejl fra en knude.

 Advisering

Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder og Expressway

Cisco: Peering-forbindelsesmeddelelse (BETA)


 

Kun tilgængelig for dedikeret forekomst.

Denne advarsel overvåger peering-forbindelsen mellem router på Cisco-enden og router på kundeende pr. datacenter, der bruges af forskellige typer peering (VPN, kunde, partner).

Forbindelsen til disse routere overvåges fra hvert datacenter for dedikeret forekomst hvert 5. minut. Hvis der observeres et forbindelsesproblem for 2 på hinanden følgende fejl, genereres der en meddelelse.

 Kritisk Unified CM

Cisco: Cloud-forbindelsesmeddelelse (BETA)


 

Kun tilgængelig for dedikeret forekomst.

Denne advarsel overvåger forbindelsen til cloudtjenester som APNS, Office 365 og Redsky.

Forbindelsen til disse cloud-tjenester overvåges fra hvert DI-datacenter hvert 5. minut. Hvis der observeres et forbindelsesproblem for 2 på hinanden følgende fejl, genereres der en meddelelse.

 Kritisk Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Meddelelse om Expressway-E-forbindelse (BETA)


 

Kun tilgængelig for dedikeret forekomst.

Denne meddelelse genereres, når den offentlige IP-adresse for Expressway-E ikke er tilgængelig fra det offentlige internet.

Forbindelseskontrol udføres hvert 5. minut, og der genereres en advarsel, hvis der observeres fejl i 2 på hinanden følgende gange.

 Kritisk Expressway-E

Cisco: Advarsel om anomali i CUCM-telefonregistrering

Denne advarsel overvåger telefonregistrering og afregistrering på tværs af alle Unified CM-noder og underretter omgående kunden om eventuelle tab af enhed inden for 5-10 minutter

Antallet af enhedsregistreringer indsamles regelmæssigt og analyseres i forhold til tidligere datamønstre for at finde uregelmæssigheder i enhedens rullehastighed.

 Advisering Unified CM

Cisco: Overførsel af CUCM-opkaldsbegrænsning mislykkedes høj

Fejl i opkaldsoverførsel

0

 Advisering

Unified CM

Cisco: Fejl i delt linje for CUCM-opkaldsbegrænsning høj

Fejl i delt linje

0

 Advisering

Unified CM

Cisco: Fejl ved besvarelse af CUCM-opkaldsbegrænsning høj

Fejl i opkaldsbesvarelsesfunktion

0

 Advisering

Unified CM

Cisco: Fejl ved hentning af parkering af CUCM-opkaldsbegrænsning høj

Fejl ved hentning af parkerede opkald

0

 Advisering

Unified CM

Cisco: Fejl i CUCM-opkaldsbegrænsning midt i opkald høj

Mislykkedes under et mellemopkald

0

 Advisering

Unified CM

Cisco: CUCM-opkaldsbegrænsning Mød mig konferencefejl høj

Mød mig konferencefejl

0

 Advisering

Unified CM

Cisco: CUCM-opkaldsbegrænsning logisk partition fejl i alt høj

 Fejl i logisk partition 0 Advisering

Unified CM
Cisco: Viderestilling af CUCM-opkaldsbegrænsning mislykkedes høj Fejl ved viderestilling af opkald 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-opkaldsbegrænsning Grundlæggende opkaldsfejl høj Grundlæggende opkaldsfejl 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-placeringer LBM % videobåndbredde brugt høj Styring af båndbredde for placering – videobåndbredde overskrider tærsklen 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-placeringer LBM % nedsænket båndbredde brugt høj Placeringsbåndbreddestyring – nedsænket båndbredde overstiger tærsklen 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-placeringer LBM % lydbåndbredde brugt høj Styring af båndbredde for placering – lydbåndbredde overskrider tærsklen 90 Advisering

Unified CM
Cisco: Fuldførte CUCM H323-trunk-opkald er uden for normalområdet Brud på tærskel for trunk-opkald for fejl 60 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM H323-trunk-opkald blev afvist på grund af IKT-kaste høj Brud på tærskel for afviste opkald 0 Mindre

Unified CM
Cisco: Lav gennemførelseshastighed for CUCM H323-trunk-opkald H.323 Trunk afsluttede opkald under tærsklen 3 Mindre

Unified CM
Cisco: SIP-trunk registreret Alle eksterne peers er i brug for denne SIP-trunk IKKE TILGÆNGELIG

I orden

Unified CM
Cisco: SIP-trunk er delvist registreret Nogle eksterne peers er ude af drift og kan ikke håndtere opkald for denne SIP-trunk IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: SIP-trunk ikke registreret Alle eksterne peers er ude af drift og kan ikke håndtere opkald for denne SIP-trunk IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco: CUCM SIP-trunk-opkald, der er fuldført, er uden for normalområdet SIP-trunk afsluttede opkald under tærsklen 50 Mindre

Unified CM
Cisco: Lav gennemførelseshastighed for CUCM SIP-opkald SIP-fuldførte opkald under tærsklen 3 Mindre

Unified CM
cms: CUCM MGCP-gateway er ikke registreret Cisco MGCP tidligere registreret gateway er gået ud af drift IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM BRI-gateway er ikke registreret Cisco ISDN-gateway er gået ud af drift IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM BRI D-kanal OOS Den D-kanal, der er angivet af denne alarm, er gået ud af drift IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM BRI B-kanal OOS B-kanalen, der er angivet af denne alarm, er gået ud af drift IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM T1 CAS-opkald, der er gennemført, er uden for normalområdet T1 CAS afsluttede opkald under tærsklen 90 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM T1 CAS-kanaludnyttelse høj Brud på tærskel for brug af T1 CAS-kanal 3 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM % webopkalds servlet-opkald gennemført er lavt Webopkalds Servlet gennemførte opkald % under tærsklen 90 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM % webopkaldsapplikationer gennemført er lave Webopkaldsappen blev gennemført % under tærsklen 90 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM CTI-rutepunkt ikke registreret Tidligere registreret CTI-rutepunkt er gået ud af drift IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco: CUCM CTI-port ikke registreret Tidligere registreret CTI-port er gået ud af drift IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco: Antal CUCM-videokonf-bro uden for ressource høj Videokonferencebro – kan ikke bruge brud på tællertærskel 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM Video Conf Bridge %-ressourcer brugt højt Videokonferencebro – brud på tærskel for ressourceudnyttelse 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM Video Conf Bridge % konferencer brugte høj Videokonferencebro – brud på brugsgrænseværdi 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM MTP uden for ressource høj MTP-ressource – brud på tærskelværdi for % ikke i brug 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM MTP-forbrug Overskredet Høj indikation for brug af hardwaremedieressourcer ved brug af portforbrug IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-transkoder uden for ressource høj Transkoder – kan ikke bruge overtrædelse af tællertærskel 0 Advisering

Unified CM
Cisco: Højt forbrug af CUCM-transkoder Transkoder – brud på ressourceanvendelsestærskel 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast-ressourcer brugt høj MOH Unicast – Ressourceudnyttelse % høj 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM MOH % MOH Multicast-ressourcer brugt høj MOH Multicast – Ressourceudnyttelse % høj 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-opkaldsstyring fuldførte opkald er uden for normalområdet Afslutning af opkald uden for rækkevidde 3 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-video uden ressourcer Repræsenterer det samlede antal gange, at Communications Manager forsøgte at tildele en konferenceressource fra denne Cisco Telepresence MCU-konferencebroenhed og mislykkedes. IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM VCB uden for konferencer Repræsenterer det samlede antal gange, at Communications Manager forsøgte at tildele en konferenceressource fra denne Cisco Telepresence MCU-konferencebroenhed og mislykkedes. IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM andre stationsenheder havde drop til registrering Repræsenterer faldet i antallet af andre stationsenheder end Cisco hardware-IP-telefoner, der i øjeblikket er registreret i systemet (f.eks. Cisco IP-softphone, CTI-port, CTI-rutepunkt, Cisco-voicemail-port). IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM-registreret analog adgangsdrop overskredet tærskel Repræsenterer drop af registrerede Cisco Analog Access-gateways, der overskrider den konfigurerede tærskel. IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco: CUCM MTP ud af ressourcer Repræsenterer det samlede antal gange, som Communications Manager forsøgte at tildele en MTP-ressource fra en af de MTP-enheder, der er registreret hos denne Communications Manager. Det betyder også, at der ikke var nogen transkodere til at fungere som MTP'er. IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM MOH uden ressourcer Repræsenterer det samlede antal gange, et forsøg blev foretaget af Communications Manager på at tildele en Musik i venteposition og mislykkedes. IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM MCU ud af ressourcer Repræsenterer det samlede antal gange, at Communications Manager forsøgte at tildele en konferenceressource fra denne Cisco Telepresence MCU-konferencebroenhed og mislykkedes. IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM HW-konferencer uden ressourcer Høj indikation for brug af hardwaremedieressourcer ved brug af portforbrug IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-opkaldsgennemførelseshastighed lav Lav gennemførelseshastighed for vellykket opkald 0 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM SIP-stationens tokens afvist høj Repræsenterer det samlede antal tokenanmodninger, der er blevet afvist siden den sidste genstart af Cisco Communications Manager. CCM afviser tokenanmodningen, hvis antallet af udestående tokens er større end det nummer, der er angivet i Cisco Communications Manager-serviceparameteren Maksimal telefonfallback-kø. 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM SIP-station nye registreringer afvist høj Repræsenterer det samlede antal nye tilmeldingsanmodninger, der er blevet afvist med et svar på 486 optaget her og ikke placeret i den nyeregistreringskø siden den sidste genstart af Cisco Communications Manager. TILMELDINGSANMODNINGER afvises, hvis den nyeregistreringskø overstiger en planlagt størrelse. 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM SIP-station DB-timeouts høj Repræsenterer antallet af nye tilmeldinger, der mislykkedes på grund af timeout under forsøg på at hente enhedskonfigurationen fra databasen. 0 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM-opkald blev afvist på grund af IKT-kaste høj Repræsenterer det samlede antal opkald, der er blevet afvist, siden Cisco Communications Manager-tjenesten blev startet på grund af Intercluster Trunk (ICT)-opkaldsopkastning. 0 Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM HW-konf uden for ressource høj Hardwarekonference er ikke i brug – brud på tærskel for antal 0 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM HW Conf % forbrug høj Brud på brugsgrænse for hardwarekonference % 90 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-medieressource ikke registreret Høj indikation for brug af hardwaremedieressourcer ved brug af portforbrug IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: CUCM FXS-gateway er ikke registreret Cisco MGCP FXS-enhed er ikke registreret. IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco: CUCM PRI-gateway ikke registreret Cisco ISDN-gateway er gået ud af drift. IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco: CUCM PRI-trunk-opkald, der er fuldført, er uden for normalområdet Brud på tærskel for gennemførelse af mislykket PRI-trunk-opkald 3 Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM PRI-udnyttelse høj Brud på PRI-brugstærskel 90 Advisering

Unified CM
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDir-synkroniseringsprocessen mislykkedesigen: LDAPS-ync-proces mislykkedes LDAPSYNC-proces kunne ikke synkronisere brugerdata på det konfigurerede aftale-id IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDir-synkroniseringsprocesforbindelse mislykkedes: Dirsync kunne ikke oprette forbindelse til LDAP-server LDAPSYNC-proces kunne ikke oprette forbindelse til LDAP-vært IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDir-synkroniseringsprocessen kanikkestarte: Synkronisering af Dir-synkronisering kunne ikke startes LDAPSYNC-processen kunne ikke starte på det konfigurerede aftaleid. IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: uc analoge potter-kabel genindsat på porten POTS-kabel genindsat i den analoge gateway IKKE TILGÆNGELIG I orden

Unified CM
Cisco: uc analoge potter-kabel fjernet på porten POTS-kabel fjernet i den analoge gateway IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco: uc vgw mgcp-proces lukning Lukning af MGCP-proces på stemmegateway IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA-certifikat gyldigtLessthanADAY Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsesmeddelelsen, er mindre end 24 timer. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA-certifikat validfor7dage Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsen, er mindre end 7 dage. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CMS VoS cup-xmpp-certifikat gyldigtLessthanADAY Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsesmeddelelsen, er mindre end 24 timer. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CMS VoS cup-xmpp-certifikat validfor7dage Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsen, er mindre end 7 dage. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CMS VoS Tomcat-certifikat gyldigtLessthanADAY Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsesmeddelelsen, er mindre end 24 timer. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CMS VoS Tomcat-certifikatvalidfor7dage Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsen, er mindre end 7 dage. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CUCM RTMT:OverdrevenVoiceQuality ReportsNormal Denne meddelelse genereres, når antallet af QRT-problemer, der rapporteres i løbet af det konfigurerede tidsinterval, overstiger den konfigurerede værdi. Standardgrænseværdien angiver 0 inden for 60 minutter. Inden for tærsklen I orden

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:OverdrevenVoiceQualityReports Denne meddelelse genereres, når antallet af QRT-problemer, der rapporteres i løbet af det konfigurerede tidsinterval, overstiger den konfigurerede værdi. Standardgrænseværdien angiver 0 inden for 60 minutter. Overskrider tærsklen Større

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Antal registreredeenheder er overskredet Antal registrerede enheder, der er overskredet på abonnenten end den konfigurerede tærskel IKKE TILGÆNGELIG Kritisk

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Medieliste udtømtenormal Medieliste udtømt clearingalarm IKKE TILGÆNGELIG I orden

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Medielisteudtømt Den ønskede enhedstype findes ikke på listen over medieressourcer eller standardlisten, eller de konfigurerede enheder er ikke registreret IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RutelisteUdtømteNormal Udtømt rydningsalarm for ruteliste IKKE TILGÆNGELIG I orden

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Rutelisteudtømt En tilgængelig rute kunne ikke findes på den angivne ruteliste IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Registrering afoptagelsesgateway afvist Gateway afvist tilmeldingsanmodning IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Optagelsessession blevafsluttet uventet Opsætning af optagelsessession mislykkedes IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:Optagelsesgatewaysessionmislykkedes Årsagsværdi angiver årsagen til, at optagelsessessionen blev afbrudt uventet IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:CDRF-ile-levering mislykkedes (s) FTP-levering af CDR-filer til faktureringsserveren uden for klyngen mislykkedes på grund af timeout eller andre årsager. Der sendes en e-mailbesked til administratoren. IKKE TILGÆNGELIG Større

Unified CM
CISCO CMS CUCM:FejlTran Conn En forbindelse blev oprettet og droppet umiddelbart, før tilmeldingen blev fuldført. Ufuldstændig registrering kan indikere, at en enhed genstarter midt i registreringen. IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
CISCO CMS CUCM:Duplikeretlærtmønster Anmodningstjenesten til opkaldskontrolregistrering (CCD) modtog den samme hostede DN fra flere opkaldskontrolenheder såsom Unified CM Express eller en anden Unified CM-klynge. IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
cisco cms cer: Opkaldsfejl til PSAP Omdirigering af opkald til visse PSAP mislykkedes IKKE TILGÆNGELIG Kritisk Cisco Emergency Responder
cisco cms cer: Kunne ikke ringe til sikkerhed Omdirigering af opkald til onsite-besked mislykkedes IKKE TILGÆNGELIG Kritisk Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI-port ikke registreret CTI-port: <PORT_NUMBER> er i OUTOFSERVICE, forsøger efter 10 sekunder IKKE TILGÆNGELIG Større Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI-rutepunkt er ikke registreret CTI-rutepunkt er i OUTOFSERVICE og forsøger efter 10 sekunder IKKE TILGÆNGELIG Større Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP-tilbagekaldsfejl Opkald fra PSAP til telefon mislykkedes IKKE TILGÆNGELIG Mindre Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Kunne ikke ringe til sikkerhed Opkaldsfejl til sikkerhed IKKE TILGÆNGELIG Kritisk Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Opkaldsfejl til PSAP Opkaldsfejl til PSAP IKKE TILGÆNGELIG Kritisk Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP-tilbagekaldsfejl Opkaldsfejl fra PSAP IKKE TILGÆNGELIG Kritisk Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Device (switch/ccm) er SNMP ikke tilgængelig CER kan ikke meningsmåle snmp til Switch/Unified CM-node IKKE TILGÆNGELIG Mindre Cisco Emergency Responder
Cisco: Fejl i IM&P-klyngeknude A Dynamisk alarm for knudepunkt A-fejl i IM- og tilstedeværelsesklynge IKKE TILGÆNGELIG Større IM og tilstedeværelse
Cisco: Fejl i IM&P-klynge med flere knuder Dynamisk alarm for IM- og tilstedeværelsesklynge i usund tilstand IKKE TILGÆNGELIG Kritisk IM og tilstedeværelse
Cisco: Fejl i IM&P-klyngeknude B Dynamisk alarm for knudepunkt B-fejl i IM- og tilstedeværelsesklynge IKKE TILGÆNGELIG Større IM og tilstedeværelse
Cisco: CUCM SW-konferencer uden ressourcer Bløde konferencer uden ressourcer IKKE TILGÆNGELIG Advisering

Unified CM
Cisco: CUCM-medieressource er ikke registreret Alarm for medieressource, der ikke er i brug IKKE TILGÆNGELIG Mindre

Unified CM
Cisco CMS VoS Tomcat-certifikat gyldigunderen måned Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsesmeddelelsen, er mindre end 30 dage. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem
Cisco CMS VoS cup-xmpp-certifikat gyldigunderen måned Gyldigheden af det certifikat, der er angivet i meddelelsesmeddelelsen, er mindre end 30 dage. IKKE TILGÆNGELIG Mindre Stemmeoperativsystem

Se Cisco fejlfindingsvejledning og web RTMT-logfiler for yderligere fejlfinding.