표 1. 임계값 범례

한계치

정의

0

알림은 UC Apps 기본 임계값 값에 의해 트리거됩니다.

N/A

여기에 임계값에 대한 의미는 없습니다. 이러한 모든 이벤트가 통지됩니다. (예: 불충분한 라이센스, Unified CM 서비스 실패 등)

10/60/90과 같은 특정 번호

알림이 트리거되도록 임계값이 설정됩니다.

 

전용 인스턴스 애플리케이션에서 불필요한 종료 알림을 모니터링하고 애플리케이션의 유효성을 검증한 후 자동으로 알림을 지웁니다. 이러한 알림을 처리하기 위해 지원 사례가 필요하지 않습니다.


 
전용 인스턴스 애플리케이션에서 교차 실행 오류를 주기적으로 모니터링하고 수정합니다. 이러한 알림을 처리하기 위해 지원 사례가 필요하지 않습니다.

 

베타 주의문: 이 섹션은 공개 미리 보기에 있는 초안입니다. 다음 예정된 기능을 간단히 살펴볼 수 있는 기회를 제공합니다. 새로운 통화 기능을 확인하려면 https://gobeta.webex.com에서 베타 프로그램에 가입할 수 있습니다.

표 2. 규칙 심각도 및 우선 순위 범례
규칙 중증도우선순위
낮음 정상
중규모 알림
중규모 경미
높음 심각
높음 심각

알람

알람 정의

임계값

우선순위

제품

Cisco: Control Hub 크로스 실행 실패 경고

이 알림은 Control Hub에서 UC 앱의 교차 실행을 주기적으로 모니터링합니다. Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway 노드 및 오류가 감지될 경우 고객에게 알립니다.

교차 실행 연결 검사는 2시간마다 트리거되고 노드에서 오류가 감지되면 경고가 생성됩니다.

 알림

Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder 및 Expressway

Cisco: 피어링 연결 알림 (베타)


 

전용 인스턴스에서만 사용할 수 있습니다.

이 알림은 다른 유형의 피어링(VPN, 고객, 파트너)에서 사용하는 데이터 센터당 Cisco End의 라우터와 고객 End의 라우터 간의 피어링 연결을 모니터링합니다.

이러한 라우터에 대한 연결은 5분마다 각 전용 인스턴스 데이터 센터에서 모니터링됩니다. 연속 2회 실패에 대해 연결 문제가 관찰되면 알림이 생성됩니다.

 심각 Unified CM

Cisco: 클라우드 연결 알림 (베타)


 

전용 인스턴스에서만 사용할 수 있습니다.

이 알림은 APNS, Office 365 및 Redsky와 같은 클라우드 서비스의 연결을 모니터링합니다.

이러한 클라우드 서비스에 대한 연결은 5분마다 각 DI 데이터 센터에서 모니터링됩니다. 연속 2회 실패에 대해 연결 문제가 관찰되면 알림이 생성됩니다.

 심각 Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco 긴급 응답기

Cisco: Expressway-E 연결 알림 (베타)


 

전용 인스턴스에서만 사용할 수 있습니다.

이 알림은 공용 인터넷에서 Expressway-E의 공용 IP에 액세스할 수 없는 경우에 생성됩니다.

연결 검사는 5분마다 실행되며, 실패가 연속 2회 관찰되는 경우 경고가 생성됩니다.

 심각 Expressway-E

Cisco: CUCM 전화기 등록 이상 경고

이 알림은 모든 Unified CM 노드에서 전화기 등록 및 등록 해제를 모니터링하여 5-10분 이내에 디바이스 드롭을 고객에게 즉시 알립니다.

장치 등록 수는 주기적으로 수집되고 과거 데이터 패턴에 대해 분석되어 장치 드롭율의 불규칙성을 발견합니다.

 알림 Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 전송 실패 높음

통화 전송 실패

0

 알림

Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 공유 회선 오류 높음

공유 회선 실패

0

 알림

Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 당겨받기 실패 높음

통화 당겨받기 기능 실패

0

 알림

Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 지정보류 회수 실패가 높음

지정보류된 통화 검색 실패

0

 알림

Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 통화 중 실패 수가 높음

통화 중 실패

0

 알림

Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 회의개설 전화회의 실패 높음

회의개설 실패

0

 알림

Unified CM

Cisco: CUCM 통화 제한 논리적 파티션 실패 합계 높음

 논리 파티션 실패 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 통화 제한 착신 전환 실패가 높음 통화 착신 전환 실패 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 통화 제한 기본 통화 실패 높음 기본 통화 실패 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 위치 LBM % 비디오 대역폭이 높음 위치 대역폭 관리자 - 비디오 대역폭이 임계값을 초과합니다. 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 위치 LBM % 몰입형 대역폭 사용 높음 위치 대역폭 관리자 - 몰입형 대역폭이 임계값을 초과합니다. 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 위치 LBM % 오디오 대역폭이 높음 위치 대역폭 관리자 - 오디오 대역폭이 임계값을 초과합니다. 90 알림

Unified CM
Cisco: 완료된 CUCM H323 트렁크 통화가 정상 범위를 벗어남 H.323 트렁크 통화 실패 임계값 위반 60 경미

Unified CM
Cisco: ICT 조절 높음으로 인해 CUCM H323 트렁크 통화가 거부됨 H.323 트렁크에서 통화 임계값 위반을 거부했습니다. 0 경미

Unified CM
Cisco: CUCM H323 트렁크 통화 완료율 낮음 H.323 트렁크가 임계값보다 낮은 통화를 완료했습니다. 3 경미

Unified CM
Cisco: SIP 트렁크 등록됨 모든 원격 피어가 이 SIP 트렁크에 대해 서비스 중입니다. NA

정상

Unified CM
Cisco: SIP 트렁크가 부분적으로 등록됨 일부 원격 피어가 서비스 중이 아니며 이 SIP 트렁크에 대한 통화를 처리할 수 없습니다. NA 경미

Unified CM
Cisco: SIP 트렁크 등록되지 않음 모든 원격 피어가 서비스 중이 아니며 이 SIP 트렁크에 대한 통화를 처리할 수 없습니다. NA 심각

Unified CM
Cisco: 완료된 CUCM SIP 트렁크 통화가 정상 범위를 벗어남 SIP 트렁크가 완료한 통화가 임계값보다 낮음 50 경미

Unified CM
Cisco: CUCM SIP 통화 완료율 낮음 SIP가 완료한 통화가 임계값보다 낮음 3 경미

Unified CM
CMS는: CUCM MGCP 게이트웨이 등록되지 않음 Cisco MGCP 이전에 등록된 게이트웨이가 서비스 중단됨 NA 경미

Unified CM
Cisco: CUCM BRI 게이트웨이가 등록되지 않음 Cisco ISDN 게이트웨이가 서비스 중단됨 NA 경미

Unified CM
Cisco: CUCM BRI D 채널 OOS 이 알람에 의해 표시된 D 채널이 서비스 중단되었습니다. NA 경미

Unified CM
Cisco: CUCM BRI B 채널 OOS 이 알람에 의해 표시된 B 채널이 서비스 중단되었습니다. NA 경미

Unified CM
Cisco: 완료된 CUCM T1 CAS 통화가 정상 범위를 벗어남 T1 CAS는 임계값보다 낮은 통화를 완료했습니다. 90 경미

Unified CM
Cisco: CUCM T1 CAS 채널 이용 높이 T1 CAS 채널 활용 임계값 위반 3 알림

Unified CM
Cisco: CUCM % 웹 다이얼러 서블릿 통화 성공률이 낮음 Web Dialer 서블릿 성공 통화 % 임계값 미만 90 경미

Unified CM
Cisco: CUCM % 웹 다이얼러 앱 통화 성공률이 낮음 Web Dialer 앱 성공 통화 % 임계값 미만 90 경미

Unified CM
Cisco: CUCM CTI 라우트 포인트 등록되지 않음 이전에 등록된 CTI 라우트 포인트가 서비스 중단됨 NA 심각

Unified CM
Cisco: CUCM CTI 포트 등록되지 않음 이전에 등록된 CTI 포트가 서비스 중단됨 NA 심각

Unified CM
Cisco: 리소스 수가 높은 CUCM 비디오 Conf 브리지 화상 회의 브리지 - 카운트 임계값 위반을 사용할 수 없음 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 비디오 Conf 브리지 % 사용된 리소스 높음 화상 회의 브리지 - 리소스 활용 임계값 위반 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 비디오 Conf 브리지 % 전화회의 사용 높음 화상 회의 브리지 - 활용 임계값 위반 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM MTP 자원 부족 수 높음 MTP 리소스 - % 임계값 위반을 사용하지 않음 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM MTP 사용 초과됨 포트 사용을 사용한 하드웨어 미디어 리소스 사용량 높은 표시 NA 알림

Unified CM
Cisco: 리소스 수가 높은 CUCM 트랜스코더 트랜스코더 - 카운트 임계값 위반을 사용할 수 없음 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 트랜스코더 사용 높음 트랜스코더 - 리소스 활용 임계값 위반 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM MOH % MOH 유니캐스트 리소스 사용량 높음 MOH 유니캐스트 - 리소스 사용률 % 높음 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM MOH % MOH 멀티캐스트 리소스 사용량 높음 MOH 멀티캐스트 - 리소스 사용률 % 높음 90 알림

Unified CM
Cisco: 완료된 CUCM 통화 관리자 통화가 정상 범위를 벗어남 통화 완료 범위 외 3 알림

Unified CM
Cisco: 리소스가 없는 CUCM 비디오 Communications Manager가 이 Cisco Telepresence MCU 전화회의 브리지 장치에서 전화회의 리소스를 할당하려고 시도했지만 실패한 총 횟수를 나타냅니다. NA 알림

Unified CM
Cisco: CUCM VCB외부 링크 Communications Manager가 이 Cisco Telepresence MCU 전화회의 브리지 장치에서 전화회의 리소스를 할당하려고 시도했지만 실패한 총 횟수를 나타냅니다. NA 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 기타 스테이션 장치에 등록 드롭이 있음 현재 시스템에 등록된 Cisco 하드웨어 IP 전화기 이외의 스테이션 장치 수(예: Cisco IP 소프트폰, CTI 포트, CTI 라우트 포인트, Cisco 음성 메일 포트)를 나타냅니다. NA 경미

Unified CM
Cisco: CUCM 등록된 아날로그 액세스 드롭이 임계값을 초과함 구성된 임계값을 초과하는 등록된 Cisco 아날로그 액세스 게이트웨이 드롭을 나타냅니다. NA 심각

Unified CM
Cisco: CUCM MTP 자원 부족 Communications Manager가 이 Communications Manager에 등록된 MTP 장치 중 하나에서 MTP 리소스를 할당하려고 시도했지만 할당하지 못한 총 횟수를 나타냅니다. 이는 또한 MTP로 작동할 수 있는 트랜스코더가 없음을 의미합니다. NA 알림

Unified CM
Cisco: CUCM MOH 자원 부족 대기 중 음악 리소스를 할당하려고 Communications Manager가 시도했으며 실패한 총 횟수를 나타냅니다. NA 알림

Unified CM
Cisco: 리소스가 없는 CUCM MCU Communications Manager가 이 Cisco Telepresence MCU 전화회의 브리지 장치에서 전화회의 리소스를 할당하려고 시도했지만 실패한 총 횟수를 나타냅니다. NA 알림

Unified CM
Cisco: CUCM HW Conferences외부 링크 포트 사용을 사용한 하드웨어 미디어 리소스 사용량 높은 표시 NA 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 통화 완료율 낮음 성공적인 통화 완료율 낮음 0 경미

Unified CM
Cisco: CUCM SIP Station 토큰 거부됨 높음 마지막 Cisco Communications Manager를 다시 시작한 이후 거부된 토큰 요청의 총 수를 나타냅니다. 미결제 토큰의 수가 Cisco Communications Manager 서비스 파라미터 최대 전화기 대비 대기열 깊이에 지정된 수보다 큰 경우 CCM은 토큰 요청을 거부합니다. 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM SIP Station 신규 등록 거부됨 높음 마지막 Cisco Communications Manager를 다시 시작한 이후 NewRegistration 대기열에 배치되지 않은 486 Busy Here 응답으로 거부된 새로운 등록 요청의 총 수를 나타냅니다. NewRegistration 대기열이 프로그램된 크기를 초과하는 경우 등록 요청이 거부됩니다. 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM SIP 스테이션 DB 시간 초과 높음 데이터베이스에서 장치 구성을 검색하려고 할 때 시간 초과로 인해 실패한 새 등록 수를 나타냅니다. 0 경미

Unified CM
Cisco: ICT 조절 높음으로 인해 CUCM 통화 거부됨 클러스터 간 트렁크(ICT) 통화 조절로 인해 Cisco Communications Manager 서비스를 시작한 이후 거부된 총 통화 수를 나타냅니다. 0 경미

Unified CM
Cisco: 리소스 수가 높은 CUCM HW Conf 하드웨어 회의 사용 안 함 - 카운트 임계값 위반 0 알림

Unified CM
Cisco: CUCM HW Conf % 사용률 높음 하드웨어 회의 % 활용 임계값 위반 90 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 미디어 리소스 등록되지 않음 포트 사용을 사용한 하드웨어 미디어 리소스 사용량 높은 표시 NA 경미

Unified CM
Cisco: CUCM FXS 게이트웨이 등록되지 않음 Cisco MGCP FXS 장치가 등록되지 않았습니다. NA 심각

Unified CM
Cisco: CUCM PRI 게이트웨이 등록되지 않음 Cisco ISDN 게이트웨이가 서비스 중단되었습니다. NA 심각

Unified CM
Cisco: 완료된 CUCM PRI 트렁크 통화가 정상 범위를 벗어남 PRI 트렁크 통화 완료 실패 임계값 위반 3 알림

Unified CM
Cisco: CUCM PRI 사용률 높음 PRI 활용 임계값 위반 90 알림

Unified CM
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: LDAPSync 프로세스 실패함 구성된 계약 ID에서 LDAPSync 프로세스가 사용자 데이터를 동기화하지 못함 NA 경미

Unified CM
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnection실패: Dirsync가 LDAP 서버에 연결하지 못함 LDAPSync 프로세스가 LDAP 호스트에 연결하지 못함 NA 경미

Unified CM
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: DirSync 동기화를 시작하지 못함 구성된 계약 ID에서 LDAPSync 프로세스를 시작하지 못했습니다. NA 경미

Unified CM
Cisco: UC 아날로그 포트 케이블이 포트에 다시 장착됨 아날로그 게이트웨이에서 다시 장착된 POTS 케이블 NA 정상

Unified CM
Cisco: 포트에서 UC 아날로그 포트 케이블 제거됨 아날로그 게이트웨이에서 제거된 POTS 케이블 NA 경미

Unified CM
Cisco: UC VGW MGCP 프로세스 종료 음성 게이트웨이에서 MGCP 프로세스 종료 NA 심각

Unified CM
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay 알림 메시지에 표시된 인증서의 유효성은 24시간 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days(7일) 알림에 표시된 인증서의 유효기간은 7일 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay 알림 메시지에 표시된 인증서의 유효성은 24시간 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CMS VoS 컵-xmpp CertValidfor7days 알림에 표시된 인증서의 유효기간은 7일 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay 알림 메시지에 표시된 인증서의 유효성은 24시간 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7일 알림에 표시된 인증서의 유효기간은 7일 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal 구성된 시간 간격 동안 보고되는 QRT 문제 수가 구성된 값을 초과하면 이 알림이 생성됩니다. 기본 임계값은 60분 내에 0입니다. 임계값 이내 정상

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports 구성된 시간 간격 동안 보고되는 QRT 문제 수가 구성된 값을 초과하면 이 알림이 생성됩니다. 기본 임계값은 60분 내에 0입니다. 임계값 초과 심각

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceeded 구성된 임계값보다 가입자에서 초과된 등록된 장치 수 NA 심각

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal 미디어 목록 지친 지우기 알람 NA 정상

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted 요청된 장치 유형은 미디어 리소스 목록 또는 기본 목록에서 찾을 수 없거나 구성된 장치가 등록되지 않았습니다. NA 알림

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal 라우트 목록 지친 지우기 알람 NA 정상

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted 표시된 라우트 목록에서 사용할 수 있는 경로를 찾을 수 없습니다. NA 알림

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected 게이트웨이 거절된 등록 요청 NA 경미

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RecordingSessionTerminatedUnexpectedly 녹화 세션 설정 실패함 NA 알림

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySession실패함 원인 값은 녹화 세션이 예기치 않게 종료된 이유를 나타냅니다. NA 심각

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed(실패함) (s) 시간 초과 또는 기타 이유로 인해 클러스터 외부의 청구 서버에 CDR 파일을 FTP에 전송하지 못했습니다. 관리자에게 이메일 알림이 발송됩니다. NA 심각

Unified CM
CISCO CMS CUCM:TranConn오류 등록이 완료되기 전에 연결이 설정되고 즉시 끊겼습니다. 불완전한 등록은 디바이스가 등록 중에 다시 찾고 있음을 나타낼 수 있습니다. NA 알림

Unified CM
CISCO CMS CUCM: DuplicateLearnedPattern 통화 제어 검색(CCD) 요청 서비스는 Unified CM Express 또는 다른 Unified CM 클러스터와 같은 여러 통화 제어 엔터티에서 동일한 호스팅된 DN을 수신했습니다. NA 경미

Unified CM
CISCO CMS CER: PSAP에 대한 통화 실패 특정 PSAP로 통화 리디렉션 실패함 NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: 보안을 호출하지 못함 현장 경고로 통화 리디렉션 실패함 NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI 포트 등록되지 않음 CTI 포트: <PORT_NUMBER>은(는) Outofservice에 있으며, 10초 후에 시도합니다. NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI 라우트 포인트 등록되지 않음 CTI 라우트 포인트가 OUTOFSERVICE에 있으며, 10초 후에 시도합니다. NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP 콜백 실패 PSAP에서 전화로 통화 실패 NA 경미 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: 보안을 호출하지 못함 보안에 대한 통화 실패 NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP에 대한 통화 실패 PSAP에 대한 통화 실패 NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP 콜백 실패 PSAP에서 통화 실패 NA 심각 Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:장치(스위치/CCM)는 SNMP에 연결할 수 없습니다. CER에서 Switch/Unified CM 노드로 snmp를 폴링할 수 없음 NA 경미 Cisco Emergency Responder
Cisco: IM&P 클러스터 노드 A 오류 IM & Presence 클러스터에서 노드 A 실패에 대한 동적 알람 NA 심각 IM & 프레즌스
Cisco: IM&P 클러스터 다중 노드 오류 건강하지 않은 상태에서 IM & Presence 클러스터에 대한 동적 알람 NA 심각 IM & 프레즌스
Cisco: IM&P 클러스터 노드 B 오류 IM & Presence 클러스터에서 노드 B 실패에 대한 동적 알람 NA 심각 IM & 프레즌스
Cisco: CUCM SW 컨퍼런스외부 링크 Soft Conferences외부 링크 NA 알림

Unified CM
Cisco: CUCM 미디어 리소스가 등록되지 않았습니다. 미디어 리소스 서비스 외 알람 NA 경미

Unified CM
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth 알림 메시지에 표시된 인증서의 유효성은 30일 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth 알림 메시지에 표시된 인증서의 유효성은 30일 미만입니다. NA 경미 음성 운영 체제

추가 문제 해결은 Cisco 문제 해결 안내서 및 웹 RTMT 로그를 참조하십시오.