Tabelle 1. Schwellenlegende

Schwellenwert

Definition

0

Die Benachrichtigung wird durch den Standardschwellenwert der UC-Apps ausgelöst.

k. A.

Der Schwellenwert hat hier keine Bedeutung. Alle derartigen Ereignisse werden gemeldet. (Beispiel: Unzureichende Lizenzen, Fehler beim Unified CM-Dienst usw.)

Konkrete Zahlen wie 10/60/90

Der Schwellenwert wird festgelegt, ab dem die Benachrichtigung ausgelöst wird.

Wir überwachen Benachrichtigungen über unkontrolliertes Herunterfahren bei Dedicated Instance-Anwendungen und löschen die Benachrichtigungen nach der Validierung der Anwendungen automatisch. Zur Bearbeitung dieser Benachrichtigungen ist kein Supportfall erforderlich.

Wir überwachen und beheben regelmäßig die Cross-Launch-Fehler bei Dedicated Instance-Anwendungen. Zur Bearbeitung dieser Benachrichtigungen ist kein Supportfall erforderlich.
Tabelle 2. Legende zu Regelschweregrad und Priorität
RegelschweregradPriorität
Niedrig Funktionsfähig
Mittel Hinweis
Mittel Klein
Hoch Groß
Hoch Kritisch

BETA-Haftungsausschluss: Dieser Abschnitt ist ein Entwurf, der sich in der öffentlichen Vorschau befindet. Wir geben Ihnen einen Überblick darüber, was zu erwarten ist. Um die neue Anruffunktion zu sehen, können Sie sich für das Beta-Programm anmelden unter https://gobeta.webex.com

Warnsignal

Alarmdefinition

Grenzwert

Priorität

Produkt

Cisco: Warnmeldung zum Cross-Launch-Fehler beim Control Hub

Diese Warnung überwacht regelmäßig den Cross-Launch von UC-Apps vom Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM und Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway-Knoten und benachrichtigt den Kunden, falls ein Fehler erkannt wird.

Cross-Launch-Konnektivitätsprüfungen werden alle 2 Stunden ausgelöst und Warnungen werden generiert, wenn bei einem beliebigen Knoten ein Fehler erkannt wird.

Hinweis

Unified CM, Cisco Unified IM und Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder und Expressway

Cisco: Peering-Konnektivitätswarnung

Nur für dedizierte Instanzen verfügbar.

Diese Warnung überwacht die Peering-Konnektivität zwischen dem Router auf der Cisco-Seite und dem Router auf der Kundenseite pro Rechenzentrum, die von verschiedenen Peering-Typen (VPN, Kunde, Partner) verwendet wird.

Die Verbindungen zu diesen Routern werden alle 5 Minuten von jedem Dedicated Instance-Rechenzentrum aus überwacht. Wenn bei zwei aufeinanderfolgenden Ausfällen ein Verbindungsproblem festgestellt wird, wird eine Warnung generiert.

Kritisch Unified CM

Cisco: Cloud-Konnektivitätswarnung

Nur für dedizierte Instanzen verfügbar.

Diese Warnung überwacht die Konnektivität von Cloud-Diensten wie APNS, Office 365 und Redsky.

Die Konnektivität zu diesen Cloud-Diensten wird alle 5 Minuten von jedem DI-Rechenzentrum aus überwacht. Wenn bei zwei aufeinanderfolgenden Ausfällen ein Verbindungsproblem festgestellt wird, wird eine Warnung generiert.

Kritisch Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Expressway-E-Konnektivitätswarnung

Nur für dedizierte Instanzen verfügbar.

Diese Warnung wird generiert, wenn die öffentliche IP von Expressway-E über das öffentliche Internet nicht zugänglich ist.

Alle 5 Minuten werden Konnektivitätsprüfungen durchgeführt und eine Warnung wird generiert, wenn zweimal hintereinander ein Fehler auftritt.

Kritisch Expressway-E

Cisco: CUCM-Telefonregistrierungsanomaliewarnung

Dieser Alarm überwacht die Telefonregistrierung und -abmeldung über alle Unified CM-Knoten hinweg und benachrichtigt den Kunden umgehend innerhalb von 5-10 Minuten über jeden Geräteausfall.

Die Anzahl der Geräteregistrierungen wird regelmäßig erfasst und anhand früherer Datenmuster analysiert, um Unregelmäßigkeiten bei den Geräteabwurfraten zu erkennen.

Hinweis Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufeinschränkungs-Übertragungsfehler hoch

Anrufübertragungsfehler

0

Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufeinschränkung Gemeinsam genutzte Leitung Fehler hoch

Gemeinsam genutzte Leitung Fehler

0

Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufeinschränkung - Fehler bei der Pick-up-Akus dass "Hoch"

Fehler bei Anrufanruf-Funktionsanrufen

0

Hinweis

Unified CM

Cisco: Abruffehler beim Abrufen von CUCM-Anrufeinschränkungs-Parken hoch

Fehler beim Abrufen geparkter Anrufe

0

Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufbeschränkung – Hohe Anzahl von Fehlern während des Anrufs

Ausfall während eines Midcalls

0

Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufeinschränkung Meet Me-Konferenzfehler Hoch

Fehler bei der Meet me-Konferenz

0

Hinweis

Unified CM

Cisco: Cucm Anrufeinschränkung Logische Partitionsfehler gesamt hoch

Fehler bei logischer Partition 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: Fehler bei CUCM-Anrufeinschränkungsweiterleitung Hoch Fehler bei Rufumleitung 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM Anrufeinschränkung Basic Call Failures High Fehler bei Standardanrufen 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Standorte LBM % Videobandbreite hoch genutzt Bandbreitenmanager am Standort – Videobandbreite überschreitet den Schwellenwert 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM Standorte LBM % Immersive Bandbreite hoch genutzt Manager für Standortbandbreite – Immersive Bandbreite überschreitet Schwelle 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Standorte LBM % Audiobandbreite hoch genutzt Standort-Bandbreitenmanager – Audiobandbreite überschreitet Schwellenwert 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: Abgeschlossene CUCM H323-Amtsgespräche liegen außerhalb des normalen Bereichs Fehlerüberschreitung bei H.323-Trunk-Anrufen 60 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM H323-Trunk-Anrufe aufgrund einer hohen ICT-Drosselung abgelehnt H.323-Trunk hat Anrufschwellenwert überschritten 0 Klein

Unified CM

Cisco: Abschlussrate für CUCM H323-Trunk-Anruf niedrig H.323-Trunk hat Anrufe unter dem Schwellenwert durchgeführt 3 Klein

Unified CM

Cisco: SIP-Übertragungsweg registriert Alle Remote-Peers sind für diesen SIP-Trunk im Einsatz k. A.

Funktionsfähig

Unified CM

Cisco: SIP-Übertragungsweg teilweise registriert Einige Remote-Peers sind außer Dienst und können Anrufe für diesen SIP-Trunk nicht verarbeiten. k. A. Klein

Unified CM

Cisco: SIP-Übertragungsweg nicht registriert Alle Remote-Peers sind außer Dienst und können Anrufe für diesen SIP-Trunk nicht verarbeiten. k. A. Groß

Unified CM

Cisco: Abgeschlossene CUCM SIP-Übertragungsweg Anrufe außerhalb des normalen Bereichs SIP-Übertragungsweg abgeschlossene Anrufe unter dem Schwellenwert 50 Klein

Unified CM

Cisco: Abschlussrate für CUCM SIP-Anruf niedrig Abgeschlossene Anrufe mit SIP unter Grenzwert 3 Klein

Unified CM

CMS: CUCM MGCP-Gateway nicht registriert Das zuvor registrierte Cisco MGCP-Gateway ist außer Betrieb k. A. Klein

Unified CM

Cisco: CUCM-CUCM-GATEWAY NICHT registriert Cisco ISDN-Gateway ist außer Betrieb k. A. Klein

Unified CM

Cisco: CUCM ANDERE CHANNEL OOS Der durch diesen Alarm angezeigte D-Kanal ist außer Dienst k. A. Klein

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B Channel OOS Der durch diesen Alarm angezeigte B-Kanal ist außer Dienst k. A. Klein

Unified CM

Cisco: Abgeschlossene CUCM T1-CAS-Anrufe außerhalb des normalen Bereichs T1-CAS abgeschlossene Anrufe unter grenzwert 90 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS-Kanalauslastung hoch Grenzwertüberschreitung durch T1-CAS-Kanalnutzung 3 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM % Die Anzahl erfolgreicher Web Dialer-Servlet-Anrufe ist niedrig Erfolgreiche Anrufe des Web Dialer Servlets % unterhalb der Schwelle 90 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM % Die Anzahl erfolgreicher Anrufe über die Web Dialer-App ist niedrig Erfolgreiche Anrufe mit der Web Dialer App % unterhalb der Schwelle 90 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM CTI-Routenpunkt nicht registriert Zuvor registrierter CTI-Routenpunkt wurde außer Dienst gelaufen. k. A. Groß

Unified CM

Cisco: CUCM CTI-Port nicht registriert Zuvor registrierter CTI-Port wurde aus dem Dienst gelaufen. k. A. Groß

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge unerreichte Ressourcenanzahl Hoch Videokonferenzbrücke – Überschreitung der Schwelle nicht möglich 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % Ressourcen genutzt hoch Videokonferenzbrücke – Nutzung der Nutzungsgrenze für Ressourcen überschritten 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % Konferenzen verwendet hoch Videokonferenzbrücke – Nutzungsüberschreitung 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM MTP Nicht-Ressourcenanzahl Hoch MTP-Ressource – nicht in Verwendung % Schwellenwertüberschreitung 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM MTP-Auslastung überschritten Hardware Medienressourcennutzung – hoher Hinweis bei Portnutzung k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Transcoder unerreichte Ressourcenanzahl Hoch Transcoder - Überschreitung des Schwellenwerts nicht möglich 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: VERWENDUNG DES CUCM-Transcodesers Hoch Transcoder – Nutzungsüberschreitung der Ressource 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast-Ressourcen hoch verwendet MOH Unicast - Ressourcennutzung % Hoch 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Multicast-Ressourcen hoch genutzt MOH Multicast - Ressourcennutzung % Hoch 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: Abgeschlossene CUCM Call Manager-Anrufe außerhalb des normalen Bereichs Anruf-Abschluss nicht in Reichweite 3 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Video ohne Ressourcen Zeigt die Gesamtanzahl der Versuche an, die der Communications Manager unternommen hat, um eine Konferenzressource von diesem Cisco Telepresence MCU-Konferenz-Bridge-Gerät zu zuordnen, und ist fehlgeschlagen. k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM VCB Ohne Konferenzen Zeigt die Gesamtanzahl der Versuche an, die der Communications Manager unternommen hat, um eine Konferenzressource von diesem Cisco Telepresence MCU-Konferenz-Bridge-Gerät zu zuordnen, und ist fehlgeschlagen. k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM Andere Station-Geräte hatten Registrierung drop Stellt den Rückgang der Anzahl von Stationsgeräten dar, die keine Cisco-Hardware-IP-Telefone sind und derzeit im System registriert sind (z. B. Cisco IP-Softphone, CTI-Port, CTI-Routenpunkt, Cisco Voicemail-Port). k. A. Klein

Unified CM

Cisco: CUCM-registrierter analoger Zugriffsabfall hat Schwellenwert überschritten Stellt den Drop der registrierten Cisco Analog Access-Gateways dar, die den konfigurierten Schwellenwert überschreiten. k. A. Groß

Unified CM

Cisco: CUCM MTP nicht mehr verfügbar Zeigt die Gesamtanzahl der Versuch von Communications Manager an, aber es war nicht möglich, eine MTP-Ressource von einem der MTP-Geräte zu zuordnen, die bei diesem Communications Manager registriert ist. Dies bedeutet auch, dass keine Transcoder zur Verfügung waren, um als MTPs zu fungieren. k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM MOH nicht verfügbar Zeigt die Gesamtanzahl der Versuche an, die der Communications Manager unter versucht hat, eine "Music on Hold"-Ressource zu verteilen, und ist fehlgeschlagen. k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM MCU nicht über Ressourcen Zeigt die Gesamtanzahl der Versuche an, die der Communications Manager unternommen hat, um eine Konferenzressource von diesem Cisco Telepresence MCU-Konferenz-Bridge-Gerät zu zuordnen, und ist fehlgeschlagen. k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM HW-Konferenzen ohne Ressourcen Hardware Medienressourcennutzung – hoher Hinweis bei Portnutzung k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufabschlussrate niedrig Erfolgsquote für Anrufabschluss niedrig 0 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station Tokens abgelehnt Hoch Stellt die Gesamtzahl der Tokenanforderungen dar, die seit dem letzten Neustart von Cisco Communications Manager abgelehnt wurden. CCM lehnt die Token-Anforderung ab, wenn die Anzahl der ausstehenden Token größer ist als die im Cisco Communications Manager-Dienstparameter „Maximale Warteschlangentiefe für Telefon-Fallback“ angegebene Anzahl. 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station Neue Registrierungen abgelehnt Hoch Stellt die Gesamtzahl der neuen REGISTRIERUNGSanfragen dar, die mit einer Antwort von 486 Besetzt hier abgelehnt und seit dem Neustart des letzten Cisco Communications Manager nicht in die Warteschlange "Neue Registrierung" aufgenommen wurden. REGISTRIERUNGSanfragen werden abgelehnt, wenn die Warteschlange "Neue Registrierung" eine bestimmte Größe überschreitet. 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station DB Zeitüberschreitungen Hoch Gibt die Anzahl der neu erstellten Registrierungen an, die aufgrund einer Zeitüberschreitung beim Abrufen der Gerätekonfiguration aus der Datenbank fehlgeschlagen sind. 0 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM-Anrufe aufgrund von ICT-Drosselung hoch abgelehnt Stellt die Gesamtzahl der Anrufe dar, die seit dem Start des Cisco Communications Manager-Dienstes aufgrund von Intercluster Trunk (ICT)-Anrufdrosselung abgelehnt wurden. 0 Klein

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf Out of Resource Count Hoch Hardware-Konferenz wird nicht verwendet - Überschreitung der Schwelle für Zählung 0 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % Auslastung Hoch Schwelle für Hardware-Konferenz % Auslastung überschritten 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Medienressource nicht registriert Hardware Medienressourcennutzung – hoher Hinweis bei Portnutzung k. A. Klein

Unified CM

Cisco: CUCM-CUCM-CUCM-GATEWAY nicht registriert Cisco MGCP-SELBSTREGISTRIERUNGS-Gerät wurde nicht registriert. k. A. Groß

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-Gateway nicht registriert Das Cisco ISDN-Gateway wurde außer Dienst gelaufen. k. A. Groß

Unified CM

Cisco: Abgeschlossene CUCM PRI-Trunk-Anrufe außerhalb des normalen Bereichs Grenzwertüberschreitung bei Abschluss von PRI-Trunk-Anrufen überschritten 3 Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-Auslastung hoch Schwelle für PRI-Nutzung überschritten 90 Hinweis

Unified CM

Cisco: UCJAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry_: LDAPSync-Prozess fehlgeschlagen Der LDAPSync-Prozess konnte Benutzerdaten mit der konfigurierten Vereinbarungs-ID nicht synchronisieren. k. A. Klein

Unified CM

Cisco: UCJAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed_: DirSync konnte keine Verbindung mit LDAP-Server herstellen LDAPSync-Prozess konnte nicht mit LDAP-Host hergestellt werden k. A. Klein

Unified CM

Cisco: UCJAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart_: DirSync-Synchronisierung konnte nicht gestartet werden LDAPSync-Prozess konnte auf der konfigurierten Vereinbarungs-ID nicht gestartet werden. k. A. Klein

Unified CM

Cisco: UC ANALOGE SIGNALKABEL WIEDER AN PORT ANGESCHLOSSEN USB-Kabel wieder in das analoge Gateway eingebindet k. A. Funktionsfähig

Unified CM

Cisco: UC ANALOGE SIGNALKABEL AM PORT ENTFERNT USB-Kabel im analogen Gateway entfernt k. A. Klein

Unified CM

Cisco: UC VGW MGCP-PROZESS SHUTDOWN MGCP-Prozess shutdown am Voice-Gateway k. A. Groß

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessfernaDay Die in der Benachrichtigungsnachricht angegebene Gültigkeit des Zertifikats beträgt weniger als 24 Stunden. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Gültigkeit des Zertifikats, das in der Benachrichtigung weniger als 7 Tage angegeben ist. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
CiscoRRI VoS Cup-xmpp CertValidLesskwADay Die in der Benachrichtigungsnachricht angegebene Gültigkeit des Zertifikats beträgt weniger als 24 Stunden. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
CiscoRRI VoS cup-xmpp CertValidfor7days Gültigkeit des Zertifikats, das in der Benachrichtigung weniger als 7 Tage angegeben ist. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessday Die in der Benachrichtigungsnachricht angegebene Gültigkeit des Zertifikats beträgt weniger als 24 Stunden. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Gültigkeit des Zertifikats, das in der Benachrichtigung weniger als 7 Tage angegeben ist. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal Diese Warnung wird generiert, wenn die Anzahl der während des konfigurierten Zeitintervalls gemeldeten QRT-Probleme den konfigurierten Wert überschreitet. Der Standardschwellenwert liegt bei 0 innerhalb von 60 Minuten. Innerhalb der Schwelle Funktionsfähig

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ÜbermäßigeVoiceQuality-Berichte Diese Warnung wird generiert, wenn die Anzahl der während des konfigurierten Zeitintervalls gemeldeten QRT-Probleme den konfigurierten Wert überschreitet. Der Standardschwellenwert liegt bei 0 innerhalb von 60 Minuten. Überschreitet den Schwellenwert Groß

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:NummerOfRegisteredDevicesErkennt Anzahl der registrierten Geräte beim Abonnenten überschritten als der konfigurierte Schwellenwert k. A. Kritisch

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListEx-9446Normal Alarm zum Löschen der Medienliste erschöpft k. A. Funktionsfähig

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListEraufte Der angeforderte Gerätetyp wird nicht in der Medienressourcenliste oder Standardliste gefunden oder die konfigurierten Geräte sind nicht registriert k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListEx geroutetNormal Routenliste Erschöpft Löschen Alarm k. A. Funktionsfähig

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListEx geroutet Eine verfügbare Route konnte in der angegebenen Routenliste nicht gefunden werden k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:AufzeichnungGatewayRegistrationAbgestoßen Gateway hat die Registrierungsanfrage abgelehnt k. A. Klein

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:AufzeichnungSessionTerminiertUnexpected Einrichtung der Aufzeichnungssitzung fehlgeschlagen k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed Der Wert „Ursache“ gibt den Grund an, warum die Aufzeichnungssitzung unerwartet beendet wurde. k. A. Groß

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)Die FTP-Übermittlung von CDR-Dateien an den Abrechnungsserver außerhalb des Clusters ist aufgrund einer Zeitüberschreitung oder aus anderen Gründen fehlgeschlagen. Eine E-Mail-Benachrichtigung wird an den Administrator gesendet. k. A. Groß

Unified CM

CISCO CMS CUCM:TranConnError Vor Abschluss der Registrierung wurde eine Verbindung hergestellt und sofort gelöscht. Unvollständige Registrierung kann anzeigen, dass ein Gerät mitten in der Registrierung neu gehommen wird. k. A. Hinweis

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern Die Anrufsteuerungserkennung (CCD, Call Control Discovery) hat denselben gehosteten DN von mehreren Anrufsteuerungseinheiten wie Unified CM Express oder einem anderen Unified CM-Cluster erhalten. k. A. Klein

Unified CM

CISCO CMS CER: Anruf bei PSAP fehlgeschlagen Die Anrufumleitung zu einem bestimmten PSAP ist fehlgeschlagen k. A. Kritisch Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Sicherheitsdienst konnte nicht angerufen werden Anrufweiterleitung zu Onsite Alert fehlgeschlagen k. A. Kritisch Cisco Emergency Responder
CISCO CER: nicht registrierter CTI-Port CTI-Port: <PORT_NUMBER> ist OUTOFSERVICE, versuche es nach 10 Sekunden k. A. Groß Cisco Emergency Responder
CISCO CER: CTI-Routenpunkt nicht registriert CTI-Routenpunkt ist OUTOFSERVICE, Versuch nach 10 Sekunden k. A. Groß Cisco Emergency Responder
CISCO CER: PSAP-Rückruffehler Anruf von PSAP zum Telefon fehlgeschlagen k. A. Klein Cisco Emergency Responder
CISCO CER: Anrufsicherheit fehlgeschlagen Anruffehler in der Sicherheit k. A. Kritisch Cisco Emergency Responder
CISCO CER: Anruffehler an Ap Anruf an PSAP nicht möglich k. A. Kritisch Cisco Emergency Responder
CISCO CER: PSAP-Rückruffehler Anruffehler von PSAP k. A. Kritisch Cisco Emergency Responder
CISCO CER:Gerät (Switch/ccm) ist SNMP nicht erreichbar CER kann SNMP nicht abfragen an Switch/Unified CM-Knoten k. A. Klein Cisco Emergency Responder
Cisco: IM&P-Clusterknoten ein Fehler Dynamischer Alarm für Knoten A-Fehler in IM & Präsenzcluster k. A. Groß IM und Presence
Cisco: Fehler bei IM&P-Cluster mit mehreren Knoten Dynamischer Alarm für IM & Präsenzcluster im fehlerhaften Zustand k. A. Kritisch IM und Presence
Cisco: IM&P-Cluster-Knoten B-Fehler Dynamischer Alarm für Knoten B-Fehler in IM & Präsenzcluster k. A. Groß IM und Presence
Cisco: CUCM SW-Konferenzen ohne Ressourcen Soft-Konferenzen ohne Ressourcen k. A. Hinweis

Unified CM

Cisco: CUCM-Medienressource ist nicht registriert Alarm „Medienressource außer Betrieb“ k. A. Klein

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessCertMonth Die in der Benachrichtigungsnachricht angegebene Gültigkeit des Zertifikats beträgt weniger als 30 Tage. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
Cisco CMS VoS-Cup-xmpp CertValidLessCertMonth Die in der Benachrichtigungsnachricht angegebene Gültigkeit des Zertifikats beträgt weniger als 30 Tage. k. A. Klein Sprachbetriebssystem
CallAttemptBlockedByPolicy Anrufversuch durch einen Policy-Server blockiert, der Kunde besitzt den Policy-Server! Möglicherweise sind andere Policy-Server-Alarme erforderlich k. A. Hinweis Unified CM
EMCCFailedInLocalCluster EMCC Kundenverantwortung: UC_EXTENSIONMOBILITY-3-EMCCFailedInLocalCluster k. A. Hinweis Unified CM
EMCCFailedInRemoteCluster EMCC Kundenverantwortung: UC_EXTENSIONMOBILITY-4-EMCCFailedInRemoteCluster k. A. Hinweis Unified CM
ILSDuplicateURI Verantwortung des ILS-Kunden: UC_CALLMANAGER-4-ILSDuplikateURI k. A. Hinweis Unified CM
ILSHubClusterUnreachable Verantwortung des ILS-Kunden: RTMT -UC_ILS-3-ILSHubClusterUnreachable k. A. Groß Unified CM
ILSPeerLimitAnnäherungWarnung Verantwortung des ILS-Kunden: RTMT - UC_ILS-4-ILSPeerLimitApproachingWarning k. A. Groß Unified CM
ILSPeerLimitÜberschritten Verantwortung des ILS-Kunden: RTMT -UC_ILS-3-ILSPeerLimitExceeded k. A. Groß Unified CM
ILSPwdAuthenticationFailed Verantwortung des ILS-Kunden: RTMT-UC_ILS-3-ILSPwdAuthenticationFailed k. A. Groß Unified CM
ILSTLS-Authentifizierung fehlgeschlagen Verantwortung des ILS-Kunden: RTMT - UC_ILS-3-ILSTLSAuthenticationFailed k. A. Groß Unified CM
AufzeichnungsgatewayRegistrierungsTimeout Aufzeichnung im Besitz des Kunden: RTMT - UC_CALLMANAGER-3-RecordingGatewayRegistrationTimeout k. A. Groß Unified CM
Aufzeichnungsressourcen nicht verfügbar Aufzeichnung ist Kunde owned:RTMT- UC_CALLMANAGER-4-RecordingResourcesNotAvailable k. A. Groß Unified CM
DuplicateDirectoryURI DuplicateDirectoryURI – IMP k. A. Hinweis IM und Presence
Doppelte Benutzer-ID Doppelte Benutzer-ID – IMP k. A. Hinweis IM und Presence
Ungültiger Verzeichnis-URI Ungültiger Verzeichnis-URI -IMP k. A. Hinweis IM und Presence
RemoteSurvivableNodeNotReachable Kunde ist für die Erreichbarkeit verantwortlich UC_Survivability-2-RemoteSurvivableNodeNotReachable k. A. Groß Unified CM
Standort außerhalb der Ressource Die Standorteinstellung liegt in der Verantwortung des Kunden. UC_RTMT-4-RTMT_ALARM: Standort außerhalb der Ressource k. A. Hinweis Unified CM
Anzahl der registrierten Gateways verringert Gateways und Medienressourcen bleiben Eigentum des Kunden. Der ALARM kann keine Nummer anzeigen, zeigt aber die Registrierung und Abmeldung von UC_RTMT-2-RTMT_ALARM: Anzahl der registrierten Gateways verringert k. A. Klein Unified CM
Anzahl der registrierten Gateways erhöht Gateways und Medienressourcen bleiben Eigentum des Kunden. Der ALARM kann keine Nummer anzeigen, zeigt aber die Registrierung und Abmeldung von UC_RTMT-2-RTMT_ALARM: Anzahl der registrierten Gateways erhöht k. A. Funktionsfähig Unified CM
Anzahl der registrierten Mediengeräte verringert Gateways und Medienressourcen bleiben Eigentum des Kunden. Der ALARM kann keine Nummer anzeigen, zeigt aber die Registrierung und Abmeldung von UC_RTMT-2-RTMT_ALARM: AlertName=NumberOfRegisteredMediaDevicesDecreased k. A. Klein Unified CM
Anzahl der registrierten Mediengeräte erhöht Gateways und Medienressourcen bleiben Eigentum des Kunden. Der ALARM kann keine Nummer anzeigen, zeigt aber die Registrierung und Abmeldung von UC_RTMT-2-RTMT_ALARM: Anzahl der registrierten Mediengeräte erhöht k. A. Funktionsfähig Unified CM

Cisco: Kritischer Service-Alarm (BETA)

Dieser Alarm überwacht regelmäßig den Status kritischer Dienste in UC-Apps und benachrichtigt den Kunden, falls der kritische Dienst ausfällt.

Die kritischen Dienste sind wie folgt:

  • Unified CM
  • Cisco TFTP
  • Cisco CTIManager
  • Cisco Tomcat
  • Cisco CDR-Agent
  • Cisco Extension Mobility-Anwendung
  • Cisco Smart License Manager
  • Verbindung SMTP-Server
  • Lizenzsynchronisierung

Die kritischen Serviceprüfungen werden alle 5 Minuten durchgeführt. Wenn ein Dienst ausfällt, wird für jeden betroffenen Dienst eine Warnung ausgelöst.

Kritisch

Unified CM, Cisco Unified IM und Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Unity-Warnmeldungen (BETA)

Diese Warnung überwacht regelmäßig die folgenden Szenarien auf Unity-Knoten:

  • Sperrung der PIN für die Voicemail des Benutzers.
  • Die Kapazität des Benutzerpostfachs wird erreicht, und es wird eine Warnung zum Senden oder Empfangen von Voicemails angezeigt.
  • Die Kapazität des Benutzerpostfachs wird erreicht, und es wird eine Warnung sowohl für das Senden als auch für den Empfang von Voicemails angezeigt.
  • Die Auslastung des Unity-Mailstores erreicht 90 % seiner Kapazität.

Die Warnungen werden alle 6 Stunden erfasst und dem Kunden alle 24 Stunden mitgeteilt.

Hinweis

Cisco Unity Connection

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Cisco Troubleshooting Guide und in den Web-RTMT-Protokollen.