Definizioni di allarme per Istanza dedicata in Control Hub.
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Valore di soglia |
Definizione |
|---|---|
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0 |
La notifica viene attivata dal valore di soglia predefinito delle app UC. |
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N/A |
Qui non c'è alcun significato per la soglia. Tutti gli eventi di questo tipo vengono notificati. (esempio: Licenze insufficienti, errore del servizio Unified CM e così via) |
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Numeri specifici come 10/60/90 |
Il valore di soglia viene impostato per l'attivazione della notifica. |
 | Monitoriamo le notifiche di arresto ungraceful sulle applicazioni dell'istanza dedicata e le cancelleremo automaticamente dopo aver convalidato le applicazioni. Non è necessario un caso di supporto per gestire queste notifiche. |
| Monitoriamo e correggiamo periodicamente i guasti di avvio incrociato sulle applicazioni dell'istanza dedicata. Non è necessario un caso di supporto per gestire queste notifiche. |
| Disclaimer BETA: Questa sezione è una bozza in anteprima pubblica. Diamo un'occhiata a cosa ti aspetta. Per visualizzare la nuova funzione di chiamata, puoi iscriverti al programma beta all'indirizzo https://gobeta.webex.com |
| Gravità regola | Priority |
|---|---|
| Basso | Stato OK |
| Medio | Informativa |
| Medio | Minore |
| Alto | Grave |
| Alto | Critico |
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Allarme |
Definizione allarme |
Soglia | Priority |
Prodotto | ||
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Cisco: Avviso di errore di avvio incrociato Control Hub |
Questo avviso monitora periodicamente l'avvio incrociato delle app UC da Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nodi Expressway e notifica il cliente nel caso in cui venga rilevato un errore. |
I controlli di connettività di avvio incrociato vengono attivati ogni 2 ore e vengono generati avvisi se viene rilevato un errore da qualsiasi nodo. |
Informativa |
Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder ed Expressway |
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Cisco: Avviso connettività peering (BETA)
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Questo avviso monitora la connettività di peering tra router su Cisco end e router su customer end per data center, utilizzato da diversi tipi di peering (VPN, cliente, partner). |
La connettività a questi router viene monitorata da ciascun centro dati dell'istanza dedicata ogni 5 minuti. Se viene osservato un problema di connettività per 2 guasti consecutivi, viene generato un avviso. |
Critico | Unified CM | ||
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Cisco: Avviso connettività cloud (BETA)
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Questo avviso monitora la connettività dei servizi cloud come APNS, Office 365 e Redsky. |
La connettività a questi servizi cloud viene monitorata da ciascun centro dati DI ogni 5 minuti. Se viene osservato un problema di connettività per 2 guasti consecutivi, viene generato un avviso. |
Critico | Unified CM, Cisco Unity Connection, risponditore di emergenza Cisco | ||
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Cisco: Avviso connettività Expressway-E (BETA)
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Questo avviso viene generato quando l'IP pubblico di Expressway-E non è accessibile da Internet pubblico. |
I controlli di connettività vengono eseguiti ogni 5 minuti e viene generato un avviso se si osserva un errore per 2 volte consecutive. |
Critico | Expressway-E | ||
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Cisco: Avviso anomalia registrazione telefono CUCM |
Questo avviso monitora la registrazione e l'annullamento della registrazione del telefono in tutti i nodi Unified CM, notificando prontamente al cliente eventuali cadute del dispositivo entro 5-10 minuti |
I conteggi di registrazione dei dispositivi vengono raccolti periodicamente e analizzati in base ai modelli di dati passati per individuare le irregolarità nelle percentuali di calo dei dispositivi. |
Informativa | Unified CM | ||
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Cisco: Errore di trasferimento limitazione di chiamata CUCM elevato |
Errore di trasferimento chiamata |
0 |
Informativa |
Unified CM |
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Cisco: Errore linea condivisa con limitazione di chiamata CUCM elevato |
Errore linea condivisa |
0 |
Informativa |
Unified CM |
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Cisco: Errore di risposta per assente CUCM elevato |
Errore della funzione di risposta per assente |
0 |
Informativa |
Unified CM |
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Cisco: Errore di recupero parcheggio limitazioni chiamate CUCM elevato |
Errore di recupero chiamate parcheggiate |
0 |
Informativa |
Unified CM |
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Cisco: Errore medio chiamata limitazione CUCM elevato |
Errore durante una midcall |
0 |
Informativa |
Unified CM |
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Cisco: Errore di conferenza con richiamata CUCM elevato |
Errore conferenza automatica |
0 |
Informativa |
Unified CM |
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Cisco: Errore partizione logica limitazione chiamata CUCM alto totale |
Errore partizione logica | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Errore elevato di inoltro limitazione chiamata CUCM | Errore di inoltro chiamata | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Errore di chiamata base limitazione chiamata CUCM elevato | Errori di chiamata di base | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Elevata larghezza di banda % video utilizzata per posizioni CUCM LBM | Gestione larghezza di banda posizione - La larghezza di banda video supera la soglia | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Posizioni CUCM LBM % di larghezza di banda immersiva utilizzata alta | Gestione larghezza di banda posizione - La larghezza di banda immersiva supera la soglia | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Larghezza di banda audio % utilizzata per le posizioni CUCM LBM | Gestione larghezza di banda posizione - La larghezza di banda audio supera la soglia | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Le chiamate trunk CUCM H323 completate non rientrano nel range normale | H.323 Violazione della soglia di errore delle chiamate trunk | 60 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Chiamate trunk CUCM H323 rifiutate a causa dell'alta limitazione ICT | H.323 Trunk rifiutato violazione soglia chiamate | 0 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Bassa percentuale di completamento delle chiamate trunk CUCM H323 | H.323 chiamate completate dal trunk inferiori alla soglia | 3 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Trunk SIP registrato | Tutti i peer remoti sono in servizio per questo trunk SIP | N/D |
Stato OK |
Unified CM |
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| Cisco: Trunk SIP parzialmente registrato | Alcuni colleghi remoti sono fuori servizio e non sono in grado di gestire le chiamate per questo trunk SIP | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Trunk SIP non registrato | Tutti i peer remoti sono fuori servizio e non sono in grado di gestire le chiamate per questo trunk SIP | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco: Chiamate trunk SIP CUCM completate al di fuori del range normale | Chiamate completate dal trunk SIP inferiori alla soglia | 50 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Bassa percentuale di completamento delle chiamate SIP CUCM | SIP ha completato chiamate inferiori alla soglia | 3 | Minore |
Unified CM |
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| CMS: Gateway MGCP CUCM non registrato | Il gateway registrato in precedenza su Cisco MGCP è fuori servizio | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Gateway BRI CUCM non registrato | Il gateway ISDN Cisco è fuori servizio | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: OOS canale BRI D CUCM | Il canale D indicato da questo allarme è fuori servizio | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM BRI B Channel OOS | Il canale B indicato da questo allarme è fuori servizio | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Le chiamate CAS T1 CUCM completate non rientrano nel range normale | Chiamate completate da T1 CAS inferiori alla soglia | 90 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Alto utilizzo canale CAS T1 CUCM | Violazione della soglia di utilizzo del canale T1 CAS | 3 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Chiamate servlet del dialer Web CUCM % riuscite è bassa | Chiamate Web Dialer Servlet riuscite % sotto la soglia | 90 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Chiamate dell'app Web Dialer % CUCM riuscite è bassa | Chiamate % sotto la soglia riuscite nell'app Web Dialer | 90 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Punto di indirizzamento CTI CUCM non registrato | Punto di indirizzamento CTI precedentemente registrato fuori servizio | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco: Porta CTI CUCM non registrata | La porta CTI precedentemente registrata è fuori servizio | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco: Bridge di conf video CUCM fuori dall'alto numero di risorse | Bridge di videoconferenza - impossibile utilizzare la violazione della soglia di conteggio | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: % di risorse utilizzate in alto per Conf Bridge video CUCM | Bridge di videoconferenza - violazione della soglia di utilizzo delle risorse | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Bridge di conferenza video CUCM % conferenze utilizzate in alto | Bridge di videoconferenza - violazione della soglia di utilizzo | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: MTP CUCM senza elevato numero di risorse | Risorsa MTP - non in uso % di violazione della soglia | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Utilizzo MTP CUCM superato | Alta indicazione dell'utilizzo delle risorse multimediali hardware tramite l'utilizzo delle porte | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Transcoder CUCM fuori dall'alto numero di risorse | Transcoder - impossibile utilizzare la violazione di soglia conteggio | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Utilizzo elevato del transcoder CUCM | Trascoder - violazione soglia utilizzo risorse | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM MOH % MOH Risorse Unicast Utilizzate Alte | MOH Unicast - Utilizzo risorse % elevato | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM MOH % MOH risorse multicast utilizzate elevate | Multicast MOH - Utilizzo risorse % elevato | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Le chiamate di gestione chiamate CUCM completate non rientrano nel range normale | Completamento chiamate fuori gamma | 3 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Video CUCM fuori dalle risorse | Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa per conferenze da questo dispositivo bridge per conferenze MCU Cisco TelePresence e non è riuscito. | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM VCB fuori dalle conferenze | Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa per conferenze da questo dispositivo bridge per conferenze MCU Cisco TelePresence e non è riuscito. | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Calo di registrazione per gli altri dispositivi CUCM della stazione | Rappresenta la riduzione del numero di dispositivi della stazione diversi dai telefoni IP hardware Cisco attualmente registrati nel sistema (ad esempio, softphone IP Cisco, porta CTI, punto di indirizzamento CTI, porta di casella vocale Cisco). | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Soglia di superamento della soglia di accesso analogico registrato CUCM | Rappresenta la rimozione dei gateway di accesso analogico Cisco registrati che superano la soglia configurata. | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco: MTP CUCM fuori dalle risorse | Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato ma non è riuscito a allocare una risorsa MTP da uno dei dispositivi MTP registrati con questo Communications Manager. Ciò significa anche che non erano disponibili transcoder per agire come MTP. | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: MOH CUCM fuori dalle risorse | Rappresenta il numero totale di volte in cui il Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa musicale in attesa (Music on Hold) fallendo. | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: MCU CUCM fuori dalle risorse | Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa per conferenze da questo dispositivo bridge per conferenze MCU Cisco TelePresence e non è riuscito. | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Conferenze HW CUCM senza risorse | Alta indicazione dell'utilizzo delle risorse multimediali hardware tramite l'utilizzo delle porte | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Bassa percentuale di completamento delle chiamate CUCM | Percentuale di completamento delle chiamate riuscita bassa | 0 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Token stazione SIP CUCM rifiutati in alto | Rappresenta il numero totale di richieste token che sono state rifiutate dall'ultimo riavvio di Cisco Communications Manager. CCM rifiuta la richiesta del token se il numero di token in sospeso è superiore al numero specificato nel parametro del servizio Cisco Communications Manager Max Phone Fallback Queue Depth. | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Nuove iscrizioni stazione SIP CUCM rifiutate in alto | Rappresenta il numero totale di nuove richieste di REGISTRAZIONE che sono state rifiutate con una risposta 486 Occupato qui e che non sono state inserite nella coda Nuova registrazione dall'ultimo riavvio di Cisco Communications Manager. Le richieste di REGISTRAZIONE vengono rifiutate se la coda Nuova registrazione supera una dimensione programmata. | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Timeout DB stazione SIP CUCM alto | Rappresenta il numero di nuove registrazioni non riuscite a causa di un timeout nel tentativo di recuperare la configurazione del dispositivo dal database. | 0 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Chiamate CUCM rifiutate a causa dell'alta limitazione ICT | Rappresenta il numero totale di chiamate rifiutate dall'inizio del servizio Cisco Communications Manager a causa della limitazione delle chiamate del trunk intercluster (ICT). | 0 | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Conf HW CUCM fuori dal numero di risorse elevato | Conferenza hardware non in uso - violazione soglia conteggio | 0 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Conf % utilizzo HW CUCM alto | Violazione della soglia di utilizzo % conferenza hardware | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Risorsa multimediale CUCM non registrata | Alta indicazione dell'utilizzo delle risorse multimediali hardware tramite l'utilizzo delle porte | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: Gateway CUCM FXS non registrato | Dispositivo Cisco MGCP FXS non registrato. | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco: Gateway CUCM PRI non registrato | Il gateway ISDN Cisco è fuori servizio. | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco: Chiamate trunk CUCM PRI completate al di fuori del range normale | Violazione della soglia di errore di completamento delle chiamate trunk PRI | 3 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Utilizzo PRI CUCM alto | Violazione della soglia di utilizzo PRI | 90 | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRiprova: Processo LDAPSync non riuscito | Il processo LDAPSync non è riuscito a sincronizzare i dati utente sull'ID contratto configurato | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionNon riuscito: Impossibile connettersi al server LDAP per la sincronizzazione degli errori | Processo LDAPSync non riuscito a connettersi all'host LDAP | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Impossibile avviare sincronizzazione DirSync | Impossibile avviare il processo LDAPSync sull'ID contratto configurato. | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: CAVO POTS ANALOGICI UC REINSERITO SULLA PORTA | Cavo POTS reinserito nel gateway analogico | N/D | Stato OK |
Unified CM |
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| Cisco: CAVO POTS ANALOGICI UC RIMOSSO SULLA PORTA | Cavo POTS rimosso nel gateway analogico | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco: ARRESTO DEL PROCESSO UC VGW MGCP | Arresto del processo MGCP sul gateway vocale | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Certificato Cisco CMS VoS tomcat-ECDSAValidoLessthanADay | La Validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 24 ore. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Certificato Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA per7giorni | Validità del Certificato indicato nella comunicazione inferiore ai 7 giorni. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay | La Validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 24 ore. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days | Validità del Certificato indicato nella comunicazione inferiore ai 7 giorni. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay | La Validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 24 ore. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days | Validità del Certificato indicato nella comunicazione inferiore ai 7 giorni. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Questo avviso viene generato quando il numero di problemi QRT segnalati durante l'intervallo di tempo configurato supera il valore configurato. La soglia predefinita specifica 0 entro 60 minuti. | Entro la soglia | Stato OK |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports | Questo avviso viene generato quando il numero di problemi QRT segnalati durante l'intervallo di tempo configurato supera il valore configurato. La soglia predefinita specifica 0 entro 60 minuti. | Supera la soglia | Grave |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:NumeroDiDispositiviRegistratiSuperato | Numero di dispositivi registrati superato sull'abbonato rispetto alla soglia configurata | N/D | Critico |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal | Allarme cancellazione elenco multimediale esaurito | N/D | Stato OK |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted | Il tipo di dispositivo richiesto non si trova nell'elenco delle risorse multimediali o nell'elenco predefinito oppure i dispositivi configurati non sono registrati | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal | Allarme cancellazione elenco di indirizzamento esaurito | N/D | Stato OK |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted | Impossibile trovare un percorso disponibile nell'elenco di indirizzamento indicato | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected | Richiesta di registrazione rifiutata dal gateway | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RegistrazioneSessioneTerminataIn modo imprevisto | Impostazione della sessione di registrazione non riuscita | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed | Il valore della causa indica il motivo per cui la sessione di registrazione è terminata in modo imprevisto | N/D | Grave |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed | (s)Consegna FTP dei file CDR al Server di fatturazione al di fuori del cluster non riuscita a causa di timeout o altri motivi. Un avviso e-mail verrà inviato all'amministratore. | N/D | Grave |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:TranConnError | Una connessione è stata stabilita e immediatamente interrotta prima di completare la registrazione. Una registrazione incompleta può indicare che un dispositivo sta rehoming al centro della registrazione. | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern | Il servizio di richiesta CCD (Call Control Discovery) ha ricevuto lo stesso DN ospitato da più entità di controllo delle chiamate come Unified CM Express o un altro cluster Unified CM. | N/D | Minore |
Unified CM |
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| CISCO CMS CER: Errore di chiamata a PSAP | Reindirizzamento chiamata a determinati PSAP non riuscito | N/D | Critico | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Impossibile chiamare la sicurezza | Reindirizzamento chiamata a Avviso in sede non riuscito | N/D | Critico | Cisco Emergency Responder | ||
| Porta CISCO CMS CER:CTI non registrata | Porta CTI: <PORT_NUMBER> è in OUTOFSERVICE, che tenta dopo 10 secondi | N/D | Grave | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:CTI punto di indirizzamento non registrato | Punto di indirizzamento CTI in OUTOFSERVICE, tentativo dopo 10 secondi | N/D | Grave | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:PSAP errore di richiamata | Chiamata dalla PSAP al telefono non riuscita | N/D | Minore | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:Impossibile chiamare la sicurezza | Errore di chiamata a sicurezza | N/D | Critico | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:Errore di chiamata a PSAP | Errore di chiamata a PSAP | N/D | Critico | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:PSAP errore di richiamata | Errore di chiamata da PSAP | N/D | Critico | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:Il dispositivo (switch/ccm) non è raggiungibile da SNMP | CER non in grado di eseguire il sondaggio di snmp su Switch/nodo Unified CM | N/D | Minore | Cisco Emergency Responder | ||
| Cisco: Errore nodo cluster IM&P A | Allarme dinamico per guasto nodo A nel cluster IM & Presence | N/D | Grave | IM e presenza | ||
| Cisco: Errore più nodi cluster IM&P | Allarme dinamico per cluster IM & Presence in stato non sano | N/D | Critico | IM e presenza | ||
| Cisco: Errore nodo B cluster IM&P | Allarme dinamico per guasto nodo B nel cluster IM & Presence | N/D | Grave | IM e presenza | ||
| Cisco: Conferenze SW CUCM senza risorse | Conferenze soft senza risorse | N/D | Informativa |
Unified CM |
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| Cisco: Risorsa multimediale CUCM non registrata | Allarme per risorse multimediali fuori servizio | N/D | Minore |
Unified CM |
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| Cert Tomcat Cisco CMS VoS valido meno di un mese | La validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 30 giorni. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | La validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 30 giorni. | N/D | Minore | Sistema operativo vocale |
Fare riferimento alla Guida alla risoluzione dei problemi Cisco e ai registri RTMT Web per ulteriori problemi.
