Definições de alarme da Ocorrência dedicada no Control Hub.
Valor de limite | Definição |
|---|---|
0 |
A notificação é acionada pelo valor de limite padrão dos aplicativos UC. |
N/D |
Não há significado para o limite aqui. Todos esses eventos são notificados. (Exemplo: Licenças insuficientes, falha no serviço Unified CM e assim por diante) |
Números específicos como 10/60/90 |
O valor de limite é definido para que a notificação seja acionada. |
 | Monitoramos notificações de desligamento sem falhas em aplicativos da Ocorrência dedicada e limparemos automaticamente as notificações após a validação dos aplicativos. Um caso de suporte não é necessário para resolver essas notificações. |
| Nós monitoramos e corrigimos periodicamente as falhas de lançamento cruzado em aplicativos da Ocorrência dedicada. Um caso de suporte não é necessário para resolver essas notificações. |
| Isenção de responsabilidade BETA : Esta seção é um rascunho que está na pré-visualização pública. Estamos dando a você uma prévia do que esperar. Para ver o novo recurso de Chamadas, você pode inscrever-se no programa beta em https://gobeta.webex.com |
| Gravidade da regra | Priority |
|---|---|
| Baixo | Saudável |
| Médio | Notícia |
| Médio | Secundária |
| Alto | Primária |
| Alto | Crítico |
Alarme | Definição do alarme | Limite | Priority | Produto | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
Cisco: Alerta de falha de lançamento cruzado do Control Hub (BETA) |
Este alerta monitora periodicamente o lançamento cruzado de aplicativos UC do Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nós Expressway e notifica o cliente em caso de falha ser detectada. |
As verificações de conectividade de lançamento cruzado são acionadas a cada 2 horas e os alertas são gerados se uma falha for detectada de qualquer nó. |
Notícia | Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder e Expressway |
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Cisco: Alerta de conectividade de emparelhamento (BETA)
|
Esse alerta monitora a conectividade de emparelhamento entre roteador na extremidade da Cisco e roteador na extremidade do cliente por centro de dados, usada por diferentes tipos de emparelhamento (VPN, cliente, parceiro). |
A conectividade a esses roteadores é monitorada a partir de cada centro de dados de Ocorrência dedicada a cada 2 minutos. Se um problema de conectividade for observado por 2 falhas consecutivas, um alerta será gerado. |
Crítico | Unified CM | ||
Cisco: Alerta de conectividade em nuvem (BETA)
|
Esse alerta monitora a conectividade dos serviços em nuvem, como APNS, Office 365 e Redsky. |
A conectividade a esses serviços em nuvem é monitorada a partir de cada centro de dados DI a cada 5 minutos. Se um problema de conectividade for observado por 2 falhas consecutivas, um alerta será gerado. |
Crítico | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
Cisco: Alerta de conectividade do Expressway-E (BETA)
|
Esse alerta é gerado quando o IP público do Expressway-E não está acessível a partir da internet pública. |
As verificações de conectividade são realizadas a cada 2 minutos e um alerta é gerado se uma falha for observada por 2 vezes consecutivas. |
Crítico | Expressway-E | ||
Cisco: Alerta de anomalia de registro do telefone CUCM |
Este alerta monitora o registro e o cancelamento de registro do telefone em todos os nós do Unified CM, notificando prontamente o cliente de qualquer queda do dispositivo dentro de 5 a 10 minutos |
As contagens de registro de dispositivos são coletadas periodicamente e analisadas em relação a padrões de dados passados para detectar irregularidades nas taxas de queda do dispositivo. |
Notícia | Unified CM | ||
Cisco: Falhas de transferência de restrição de chamadas CUCM altas |
Falha na transferência de chamadas |
0 |
Notícia | Unified CM |
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Cisco: Falhas de linha compartilhada de restrição de chamadas CUCM altas |
Falha na linha compartilhada |
0 |
Notícia | Unified CM |
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Cisco: Falhas de captura de restrição de chamadas do CUCM altas |
Falha no recurso de captação de chamadas |
0 |
Notícia | Unified CM |
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Cisco: Falhas altas de recuperação do estacionamento de restrição de chamadas do CUCM |
Falha na recuperação de chamadas estacionadas |
0 |
Notícia | Unified CM |
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Cisco: Falhas no meio da chamada de restrição de chamadas do CUCM altas |
Falha durante uma midcall |
0 |
Notícia | Unified CM |
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Cisco: Falhas de conferência Meet Me com restrição de chamadas no CUCM |
Falha na conferência Meet me |
0 |
Notícia | Unified CM |
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Cisco: Falhas totais de falhas de partição lógica de restrição de chamadas do CUCM |
Falha na partição lógica | 0 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Falhas no encaminhamento de restrições de chamadas CUCM altas | Falha no encaminhamento de chamadas | 0 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Falhas de chamadas básicas de restrição de chamadas do CUCM altas | Falhas básicas de chamadas | 0 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Localizações do CUCM LBM % Largura de banda de vídeo usada alta | Gerenciador de largura de banda do local - A largura de banda de vídeo excede o limite | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Localizações do CUCM LBM % Largura de banda imersiva usada alta | Gerenciador de largura de banda do local - A largura de banda imersiva excede o limite | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Localizações do CUCM LBM % Largura de banda de áudio usada alta | Gerenciador de largura de banda do local - A largura de banda de áudio excede o limite | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: As chamadas de tronco CUCM H323 concluídas estão fora do intervalo normal | H.323 Tronco chama falha de limite de falha | 60 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Chamadas de tronco CUCM H323 rejeitadas devido à alta oscilação das TIC | H.323 Tronco rejeitado falhas de limite de chamadas | 0 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Taxa de conclusão da chamada de tronco CUCM H323 baixa | Chamadas concluídas em tronco H.323 inferior ao limite | 3 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Tronco SIP registrado | Todos os pares remotos estão em serviço para este tronco SIP | N/D | Saudável |
Unified CM |
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| Cisco: Tronco SIP parcialmente registrado | Alguns pares remotos estão fora de serviço e não é possível lidar com chamadas para este tronco SIP | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Tronco SIP não registrado | Todos os pares remotos estão fora de serviço e não é possível lidar com as chamadas neste tronco SIP | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco: As chamadas de tronco SIP do CUCM concluídas estão fora do intervalo normal | Chamadas concluídas no tronco SIP inferiores ao limite | 50 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Taxa de conclusão de chamadas SIP CUCM baixa | Chamadas SIP concluídas inferiores ao limite | 3 | Secundária | Unified CM |
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| CMS: Gateway CUCM MGCP não registrado | O gateway registrado anteriormente do Cisco MGCP saiu do serviço | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Gateway CUCM BRI não registrado | O gateway ISDN da Cisco saiu do serviço | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: OOS do canal BRI D do CUCM | O canal D indicado por este alarme está inoperante | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: OOS do canal CUCM BRI B | O canal B indicado por este alarme está inoperante | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: As chamadas CAS CUCM T1 concluídas estão fora do intervalo normal | Chamadas concluídas CAS T1 inferiores ao limite | 90 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Utilização de canal CUCM T1 CAS alta | Violação do limite de uso do canal T1 CAS | 3 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: CUCM % Web Dialer Servlet Chamadas bem-sucedidas é baixo | Chamadas bem-sucedidas do Web Dialer Servlet % abaixo do limite | 90 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: As chamadas do aplicativo CUCM % Web Dialer bem-sucedidas são baixas | Aplicativo Web Dialer chamadas bem-sucedidas % abaixo do limite | 90 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Ponto de rota CUCM CTI não registrado | O ponto de rota de CTI registrado anteriormente saiu do serviço | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco: Porta CUCM CTI não registrada | A porta CTI registrada anteriormente saiu do serviço | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco: Ponte de videoconferência CUCM fora de contagem de recursos alta | Ponte de videoconferência - não é possível utilizar a violação do limite de contagem | 0 | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Video Conf Bridge % Recursos usados alto | Ponte de videoconferência - violação do limite de utilização de recursos | 90 | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: Conferências CUCM Video Conf Bridge % usadas em alta | Ponte de videoconferência - violação do limite de utilização | 90 | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MTP fora de contagem de recursos alto | Recurso MTP - não está em uso % violação de limite | 0 | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: O uso do CUCM MTP foi excedido | Uso de recursos de mídia de hardware de alta indicação usando o uso da porta | N/D | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Transcoder fora de contagem de recursos alta | Transcoder - não é possível utilizar a violação do limite de contagem | 0 | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: Uso do CUCM Transcoder alto | Transcoder - violação de limite de utilização de recursos | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast Recursos usados alto | MOH Unicast - Utilização de recursos % Alto | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Recursos multicast CUCM MOH % MOH usados em alta | MOH Multicast - Utilização de recursos % Alto | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: As chamadas do Gerenciador de chamadas CUCM concluídas estão fora do intervalo normal | Conclusão de chamadas fora do intervalo | 3 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Vídeo CUCM sem recursos | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Communications Manager para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte de conferência MCU do Cisco Telepresence e falhou. | N/D | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM VCB fora de conferências | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Communications Manager para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte de conferência MCU do Cisco Telepresence e falhou. | N/D | Notícia | Unified CM |
||
| Cisco: Outros dispositivos da estação do CUCM tiveram Quebra De Registro | Representa a queda no número de dispositivos de estação diferentes de telefones IP de hardware Cisco que estão atualmente registrados no sistema (por exemplo, CIPC, porta CTI, ponto de rota CTI, porta de correio de voz da Cisco). | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: A queda do acesso analógico registrado no CUCM excedeu o limite | Representa a queda dos gateways de acesso analógico da Cisco registrados que excedem o limite configurado. | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco: CUCM MTP fora de recursos | Representa o número total de vezes que o Communications Manager tentou, mas falhou ao alocar um recurso MTP de um dos dispositivos MTP que está registrado neste Communications Manager. Isso também significa que nenhum transcodificador estava disponível para atuar como MTPs. | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: CUCM MOH Fora de recursos | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Communications Manager para alocar um recurso de Música em espera e falhou. | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: CUCM MCU sem recursos | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Communications Manager para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte de conferência MCU do Cisco Telepresence e falhou. | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Conferências CUCM HW Fora de recursos | Uso de recursos de mídia de hardware de alta indicação usando o uso da porta | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Taxa de conclusão da chamada CUCM baixa | Taxa de conclusão de chamadas bem-sucedida baixa | 0 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Tokens do CUCM SIP Station rejeitados em alta | Representa o número total de solicitações de token que foram rejeitadas desde a última reinicialização do Cisco Communications Manager. O CCM rejeita a solicitação de token se o número de tokens pendentes for maior que o número especificado no parâmetro de serviço Cisco Communications Manager Profundidade máxima de fila de fallback de telefone. | 0 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Novos registros do CUCM SIP Station rejeitados em alta | Representa o número total de novas solicitações de REGISTRO que foram rejeitadas com uma resposta 486 Ocupada Aqui e que não foram colocadas na fila de NewRegistration desde a última reinicialização do Cisco Communications Manager. As solicitações de REGISTRO serão rejeitadas se a fila de NewRegistration exceder um tamanho programado. | 0 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Tempos esgotados DB do CUCM SIP Station | Representa o número de novos registros que falharam devido a um tempo limite ao tentar recuperar a configuração do dispositivo do banco de dados. | 0 | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Chamadas CUCM rejeitadas devido à alta intermitência de TIC | Representa o número total de chamadas rejeitadas desde o início do serviço Cisco Communications Manager devido à limitação de chamadas de tronco entre clusters (ICT). | 0 | Secundária | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM HW Conf fora da contagem de recursos alta | Conferência de hardware não em uso - contar violação do limite | 0 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Utilização de CUCM HW Conf % alta | Conferência de hardware % Violação do limite de utilização | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Recurso de mídia do CUCM não registrado | Uso de recursos de mídia de hardware de alta indicação usando o uso da porta | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: Gateway CUCM FXS não registrado | O dispositivo Cisco MGCP FXS não está registrado. | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco: Gateway CUCM PRI não registrado | O gateway ISDN da Cisco saiu de serviço. | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco: As chamadas de tronco CUCM PRI concluídas estão fora do intervalo normal | Falha no limite de falha de chamadas de tronco PRI | 3 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: Utilização CUCM PRI alta | Violação do limite de uso de PRI | 90 | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: UC _ JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Falha no processo LDAPSync | O processo LDAPSync falhou ao sincronizar os dados do usuário na ID do contrato configurada | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: UC _ JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFalhou: Falha na conexão do Dirsync com o servidor LDAP | O processo LDAPSync falhou ao se conectar ao organizador LDAP | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: UC _ JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Falha ao iniciar a sincronização de DirSync | O processo LDAPSync falhou ao iniciar a ID de contrato configurada. | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: CABO DE VASOS ANALÓGICOS UC REINSERIDO NA PORTA | Cabo POTS reinserido no gateway analógico | N/D | Saudável | Unified CM |
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| Cisco: CABO DE VASOS ANALÓGICOS UC REMOVIDO NA PORTA | Cabo POTS removido no gateway analógico | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco: DESLIGAMENTO DO PROCESSO UC VGW MGCP | Desligamento do processo MGCP no gateway de voz | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days | Validade do Certificado indicado na notificação em menos de 7 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days | Validade do Certificado indicado na notificação em menos de 7 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days | Validade do Certificado indicado na notificação em menos de 7 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Esse alerta é gerado quando o número de problemas de QRT relatados durante o intervalo de tempo configurado excede o valor configurado. O limite padrão especifica 0 dentro de 60 minutos. | Dentro do limite | Saudável | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports | Esse alerta é gerado quando o número de problemas de QRT relatados durante o intervalo de tempo configurado excede o valor configurado. O limite padrão especifica 0 dentro de 60 minutos. | Excede o limite | Primária | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisterDevicesExcedido | O número de dispositivos registrados excedeu no assinante do que o limite configurado | N/D | Crítico | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal | Lista de mídia Alarme de limpeza esgotado | N/D | Saudável | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted | O tipo de dispositivo solicitado não é encontrado na lista de recursos de mídia ou lista padrão ou os dispositivos configurados não estão registrados | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal | Alarme de limpeza esgotado da lista de rotas | N/D | Saudável | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted | Não foi possível encontrar uma rota disponível na lista de rotas indicada | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejeitado | Solicitação de registro rejeitada do gateway | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:Gravador encerrado inesperadamente | Falha na configuração da sessão de gravação | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:GatewaySessionFalha ao gravar | O valor da causa indica o motivo pelo qual a sessão de gravação foi encerrada inesperadamente | N/D | Primária | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:Falha no fornecimento de arquivos | (s) A entrega de FTP de arquivos CDR para o servidor de faturamento fora do cluster falhou devido ao tempo limite ou outros motivos. Um alerta por e-mail será enviado ao administrador. | N/D | Primária | Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:TranConnErro | Uma conexão foi estabelecida e imediatamente desconectada antes de concluir o registro. O registro incompleto pode indicar que um dispositivo está sendo reencaminhado no meio do registro. | N/D | Notícia | Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern | O serviço solicitante da descoberta de controle de chamadas (CCD) recebeu o mesmo DN hospedado de várias entidades de controle de chamadas, como o Unified CM Express ou outro cluster do Unified CM. | N/D | Secundária | Unified CM |
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| CISCO CMS CER: Falha de chamada no PSAP | Falha no redirecionamento de chamada para determinado PSAP | N/D | Crítico | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER: Falha ao chamar a segurança | Falha no redirecionamento de chamadas para o alerta no local | N/D | Crítico | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:Porta CTI não registrada | Porta de CTI: <PORT_NUMBER> está em OUTOFSERVICE, tentando após 10 segundos | N/D | Primária | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:Ponto de rota CTI não registrado | O Ponto de Rota CTI está em OUTOFSERVICE, tentando após 10 segundos | N/D | Primária | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:Falha no retorno de chamada de PSAP | Falha na chamada do PSAP para o telefone | N/D | Secundária | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:falha ao chamar a segurança | Falha de chamada em segurança | N/D | Crítico | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:falha de chamada no PSAP | Falha de chamada no PSAP | N/D | Crítico | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:Falha no retorno de chamada de PSAP | Falha de chamada do PSAP | N/D | Crítico | Equipe de emergência da Cisco | ||
| CISCO CMS CER:Dispositivo (switch/ccm) é SNMP inacessível | O CER não consegue sondar para alternar/nó do Unified CM | N/D | Secundária | Equipe de emergência da Cisco | ||
| Cisco: Erro no nó de um cluster IM&P | Alarme dinâmico para o nó Uma falha no cluster de IM e presença | N/D | Primária | IM e Presença | ||
| Cisco: Erro de vários nós do grupo IM&P | Alarme dinâmico para o grupo IM & Presence no estado não saudável | N/D | Crítico | IM e Presença | ||
| Cisco: Erro no nó B do cluster IM&P | Alarme dinâmico para falha do nó B no cluster de IM e presença | N/D | Primária | IM e Presença | ||
| Cisco: Conferências do CUCM SW sem recursos | Conferências suaves sem recursos | N/D | Notícia | Unified CM |
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| Cisco: O recurso de mídia do CUCM não está registrado | Alarme de Recurso de mídia fora de serviço | N/D | Secundária | Unified CM |
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| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 30 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 30 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
Consulte o Guia de solução de problemas da Cisco e os registros de RTMT da Web para obter mais soluções de problemas.
