Definiciones de alarma para Instancia Dedicada en Control Hub.
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Valor umbral |
Definir |
|---|---|
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0 |
La notificación se activa por el valor de umbral predeterminado de las aplicaciones de UC. |
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No disponible |
Aquí no hay significado para el umbral. Se notifican todos estos acontecimientos. (Ejemplo: Licencias insuficientes, fallo del servicio de Unified CM, etc.) |
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Números específicos como 10/60/90 |
El valor umbral se establece para que se active la notificación. |
 | Supervisamos las notificaciones de apagado no válidas en las aplicaciones de Dedicated Instance y las borraremos automáticamente después de validar las aplicaciones. No se requiere un caso de soporte para abordar estas notificaciones. |
| Supervisamos y solucionamos periódicamente los fallos de inicio cruzado en aplicaciones de Dedicated Instance. No se requiere un caso de soporte para abordar estas notificaciones. |
| Descargo de responsabilidad de la versión beta: Este artículo es un borrador que está con vista previa pública. Le facilitamos un adelanto de lo que puede esperar. Para ver la nueva característica de llamadas, puede inscribirse en el programa beta en https://gobeta.webex.com |
| Gravedad de la regla | Prioridad |
|---|---|
| Baja | En buen estado |
| Medio | Aviso |
| Medio | Menor |
| Alto | Importante |
| Alto | Crítico |
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Alarma |
Definición de alarma |
Umbral | Prioridad |
Producto | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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Cisco: Alerta de falla en el inicio cruzado de Control Hub |
Esta alerta supervisa periódicamente el inicio cruzado de aplicaciones de UC desde Control Hub: Nodos de Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway y notifica al cliente en caso de que se detecte un fallo. |
Las comprobaciones de conectividad de inicio cruzado se activan cada 2 horas y se generan alertas si se detecta un fallo desde cualquier nodo. |
Aviso |
Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder y Expressway |
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Cisco: Alerta de conectividad de emparejamiento (BETA)
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Esta alerta supervisa la conectividad de emparejamiento entre el enrutador en el extremo de Cisco y el enrutador en el extremo de cliente por centro de datos, utilizado por diferentes tipos de emparejamiento (VPN, cliente, socio). |
La conectividad a estos enrutadores se supervisa desde cada centro de datos de Dedicated Instance cada 5 minutos. Si se observa un problema de conectividad durante 2 fallos consecutivos, se genera una alerta. |
Crítico | Unified CM | ||
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Cisco: Alerta de conectividad a la nube (BETA)
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Esta alerta supervisa la conectividad de servicios en la nube como APNS, Office 365 y Redsky. |
La conectividad a estos servicios en la nube se supervisa desde cada centro de datos DI cada 5 minutos. Si se observa un problema de conectividad durante 2 fallos consecutivos, se genera una alerta. |
Crítico | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
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Cisco: Alerta de conectividad de Expressway-E (BETA)
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Esta alerta se genera cuando no se puede acceder a la IP pública de Expressway-E desde Internet pública. |
Las comprobaciones de conectividad se realizan cada 5 minutos y se genera una alerta si se observa un fallo durante 2 veces consecutivas. |
Crítico | Expressway-E | ||
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Cisco: Alerta de anomalía de registro del teléfono CUCM |
Esta alerta supervisa el registro telefónico y la cancelación del registro en todos los nodos de Unified CM, y notifica inmediatamente al cliente cualquier caída del dispositivo en un plazo de 5 a 10 minutos |
Los recuentos de registros de dispositivos se recopilan periódicamente y se analizan en comparación con patrones de datos anteriores para detectar irregularidades en las tasas de caída de dispositivos. |
Aviso | Unified CM | ||
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Cisco: Fallas en la transferencia de restricciones de llamadas de CUCM altas |
Error en la transferencia de llamadas |
0 |
Aviso |
Unified CM |
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Cisco: Fallas de línea compartida de restricción de llamadas de CUCM altas |
Fallo de línea compartida |
0 |
Aviso |
Unified CM |
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Cisco: Fallas de captura de restricciones de llamadas de CUCM altas |
Fallo de la característica de recogida de llamadas |
0 |
Aviso |
Unified CM |
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Cisco: Fallas en la recuperación del aparcamiento de restricciones de llamadas de CUCM altas |
Error en la recuperación de llamadas aparcadas |
0 |
Aviso |
Unified CM |
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Cisco: Fallas de restricción de llamadas de CUCM en mitad de llamada alta |
Falla durante una llamada intermedia |
0 |
Aviso |
Unified CM |
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Cisco: Fallas de conferencia Meet Me de restricción de llamadas de CUCM altas |
Error en la conferencia de Reunirse conmigo |
0 |
Aviso |
Unified CM |
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Cisco: Fallas de partición lógica de restricción de llamadas de CUCM Total Alto |
Fallo de partición lógica | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Fallas de reenvío de restricciones de llamadas de CUCM altas | Error en el desvío de llamadas | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Fallas de llamadas básicas de restricción de llamadas de CUCM altas | Fallas de llamada básicas | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Ubicaciones de CUCM % de ancho de banda de vídeo usado alto | Administrador de ancho de banda de ubicación: el ancho de banda de vídeo supera el umbral | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Ubicaciones de CUCM % de ancho de banda envolvente utilizado alto | Administrador de ancho de banda de ubicación: el ancho de banda inmersivo supera el umbral | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Ubicaciones de CUCM % de ancho de banda de audio usado alto | Administrador de ancho de banda de ubicación: el ancho de banda de audio supera el umbral | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas troncales de CUCM H323 completadas están fuera del rango normal | H.323 Fallo umbral de falla en llamadas troncales | 60 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Llamadas troncales CUCM H323 rechazadas debido a alta limitación de ICT | H.323 Brecha del umbral de llamadas rechazadas del troncal H.323 | 0 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Tasa de finalización de llamadas troncales de CUCM H323 baja | H.323 Llamadas troncales completadas por debajo del umbral | 3 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Enlace troncal SIP registrado | Todos los pares remotos están en servicio para este enlace troncal SIP | ND |
En buen estado |
Unified CM |
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| Cisco: Enlace troncal SIP parcialmente registrado | Algunos pares remotos están fuera de servicio y no pueden manejar llamadas para este enlace troncal SIP | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Enlace troncal SIP no registrado | Todos los pares remotos están fuera de servicio y no pueden manejar llamadas para este enlace troncal SIP | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas del enlace troncal SIP de CUCM completadas están fuera del rango normal | Llamadas de enlace troncal SIP completadas por debajo del umbral | 50 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Tasa de finalización de llamadas SIP de CUCM baja | Llamadas completadas por SIP inferiores al umbral | 3 | Menor |
Unified CM |
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| CMS: Puerta de enlace MGCP de CUCM no registrada | La puerta de enlace registrada anteriormente de MGCP de Cisco ha salido del servicio | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Puerta de enlace BRI de CUCM no registrada | La puerta de enlace ISDN de Cisco se ha puesto fuera de servicio | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: OOS de canal BRI D de CUCM | Se ha puesto fuera de servicio el canal D indicado por esta alarma | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: OOS de canal BRI B de CUCM | Se ha puesto fuera de servicio el canal B indicado por esta alarma | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas CAS de CUCM T1 completadas están fuera del rango normal | Llamadas completadas T1 CAS inferiores al umbral | 90 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Utilización de canales CAS de CUCM T1 alta | Incumplimiento del umbral de utilización del canal CAS T1 | 3 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas de servlet de marcador web de CUCM % correctas son bajas | Servlet de marcador web llamadas correctas % por debajo del umbral | 90 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas de la aplicación de marcador web de CUCM % correctas son bajas | Llamadas correctas de la aplicación de marcador web % por debajo del umbral | 90 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Punto de ruta CTI de CUCM no registrado | El punto de ruta CTI registrado anteriormente ha quedado fuera de servicio | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco: Puerto CTI de CUCM no registrado | El puerto CTI previamente registrado ha quedado fuera de servicio | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco: Recuento alto del puente de conferencia de vídeo de CUCM fuera de recursos | Puente de videoconferencia: no se puede utilizar el incumplimiento del umbral de recuento | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Puente de conferencia de vídeo de CUCM % de recursos utilizados alto | Puente de videoconferencia: incumplimiento del umbral de utilización de recursos | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Puente de conferencia de vídeo de CUCM % de conferencias usadas | Puente de videoconferencia: incumplimiento del umbral de utilización | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Recuento alto de recursos del MTP de CUCM | Recurso MTP - no en uso % incumplimiento umbral | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Se excedió el uso del MTP de CUCM | Alta indicación de uso de recursos de medios de hardware utilizando el uso de puertos | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Transcodificador CUCM sin recursos alto | Transcodificador: no se puede utilizar el incumplimiento del umbral de recuento | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Uso elevado del transcodificador CUCM | Transcodificador - incumplimiento del umbral de utilización de recursos | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM MOH % MOH Recursos Unicast Utilizados Alto | MOH Unicast - % de utilización de recursos alto | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Recursos de multidifusión de CUCM MOH % MOH utilizados alto | Multidifusión de MOH: % de utilización de recursos alto | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas del administrador de llamadas de CUCM completadas están fuera del rango normal | Finalización de llamadas fuera de rango | 3 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Vídeo de CUCM fuera de recursos | Representa la cantidad total de veces que Communications Manager realizó un intento de asignar un recurso de conferencia desde este dispositivo de puente de conferencia de MCU de Cisco Telepresence y falló. | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM VCB fuera de conferencias | Representa la cantidad total de veces que Communications Manager realizó un intento de asignar un recurso de conferencia desde este dispositivo de puente de conferencia de MCU de Cisco Telepresence y falló. | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Otros dispositivos de estación de CUCM tuvieron caída de registro | Representa la disminución en la cantidad de dispositivos de estación distintos de los teléfonos IP de hardware de Cisco que están registrados actualmente en el sistema (por ejemplo, softphone IP de Cisco, puerto CTI, punto de ruta CTI, puerto de correo de voz de Cisco). | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Umbral superado de caída de acceso analógico registrado en CUCM | Representa la caída de puertas de enlace de acceso analógico de Cisco inscritas que superan el umbral configurado. | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco: MTP de CUCM fuera de recursos | Representa la cantidad total de veces que el Administrador de comunicaciones intentó asignar un recurso MTP, pero no pudo hacerlo, desde uno de los dispositivos MTP registrados en este Administrador de comunicaciones. Esto también significa que no se disponía de transcodificadores para actuar como MTP. | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM MOH fuera de recursos | Representa la cantidad total de veces que el Administrador de comunicaciones hizo un intento de asignar un recurso de música en espera y falló. | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: CUCM MCU fuera de recursos | Representa la cantidad total de veces que Communications Manager realizó un intento de asignar un recurso de conferencia desde este dispositivo de puente de conferencia de MCU de Cisco Telepresence y falló. | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Conferencias de CUCM HW sin recursos | Alta indicación de uso de recursos de medios de hardware utilizando el uso de puertos | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Tasa de finalización de llamadas de CUCM baja | Tasa de finalización de llamadas exitosa baja | 0 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Tokens de estación SIP de CUCM rechazados alto | Representa la cantidad total de solicitudes de tokens que se rechazaron desde el último reinicio de Cisco Communications Manager. CCM rechaza la solicitud de tokens si la cantidad de tokens pendientes es mayor que la cantidad especificada en el parámetro de servicio de Cisco Communications Manager Profundidad máxima de cola de respaldo del teléfono. | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Registros nuevos rechazados de la estación SIP de CUCM altos | Representa la cantidad total de solicitudes de INSCRIPCIÓN nuevas que se rechazaron con una respuesta de 486 Busy Here y que no se colocaron en la cola de NewRegistration desde el último reinicio de Cisco Communications Manager. Las solicitudes de INSCRIPCIÓN se rechazan si la cola de NewRegistration supera un tamaño programado. | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Tiempos de espera de DB de estación SIP de CUCM alto | Representa la cantidad de registros nuevos que fallaron debido a un tiempo de espera al intentar recuperar la configuración del dispositivo de la base de datos. | 0 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Llamadas de CUCM rechazadas debido a la alta limitación de las TIC | Representa la cantidad total de llamadas rechazadas desde el inicio del servicio de Cisco Communications Manager debido a la regulación de llamadas troncales intergrupales (ICT). | 0 | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Recuento de HW de CUCM fuera de recursos alto | Conferencia de hardware no en uso - número de infracciones de umbral | 0 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: % de utilización de conf. HW de CUCM alto | % Violación del umbral de utilización de conferencia de hardware | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Recurso de medios de CUCM no registrado | Alta indicación de uso de recursos de medios de hardware utilizando el uso de puertos | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: Puerta de enlace FXS de CUCM no registrada | El dispositivo FXS MGCP de Cisco no se ha registrado. | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco: Puerta de enlace PRI de CUCM no registrada | La puerta de enlace ISDN de Cisco ha quedado fuera de servicio. | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco: Las llamadas troncales de PRI de CUCM completadas están fuera del rango normal | El enlace troncal de PRI llama incumplimiento del umbral de falla de finalización | 3 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: Utilización alta de PRI de CUCM | Incumplimiento del umbral de utilización de PRI | 90 | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Error en el proceso LDAPSync | El proceso LDAPSync no pudo sincronizar los datos del usuario en el ID de acuerdo configurado | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync no pudo conectarse al servidor LDAP | El proceso LDAPSync no se pudo conectar al host LDAP | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Error al iniciar la sincronización de DirSync | El proceso LDAPSync no se pudo iniciar en el ID de acuerdo configurado. | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: CABLE DE MACETAS ANALÓGICAS UC REINSERTADO EN EL PUERTO | Cable POTS reinsertado en la puerta de enlace analógica | ND | En buen estado |
Unified CM |
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| Cisco: CABLE DE MACETAS ANALÓGICAS UC RETIRADO EN EL PUERTO | Cable POTS eliminado en la puerta de enlace analógica | ND | Menor |
Unified CM |
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| Cisco: APAGADO DEL PROCESO MGCP DE VGW DE UC | Apagado del proceso MGCP en la puerta de enlace de voz | ND | Importante |
Unified CM |
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| VoS de Cisco CMS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay | La Validez del Certificado indicada en el mensaje de notificación es inferior a 24 horas. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| VoS de Cisco CMS tomcat-ECDSA CertValidfor7days | Validez del Certificado indicado en la notificación inferior a 7 días. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| CertValidLessthanADay cup-xmpp de VoS de Cisco CMS | La Validez del Certificado indicada en el mensaje de notificación es inferior a 24 horas. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| CertValidcup-xmpp de VoS de Cisco CMS para 7 días | Validez del Certificado indicado en la notificación inferior a 7 días. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| CertValidLessthanADay de VoS de Cisco CMS | La Validez del Certificado indicada en el mensaje de notificación es inferior a 24 horas. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| Certificado VoS de Tomcat de Cisco CMS para 7 días | Validez del Certificado indicado en la notificación inferior a 7 días. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Esta alerta se genera cuando el número de problemas de QRT que se informan durante el intervalo de tiempo configurado supera el valor configurado. El umbral predeterminado especifica 0 en 60 minutos. | Dentro del umbral | En buen estado |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports | Esta alerta se genera cuando el número de problemas de QRT que se informan durante el intervalo de tiempo configurado supera el valor configurado. El umbral predeterminado especifica 0 en 60 minutos. | Supera el umbral | Importante |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceeded | Cantidad de dispositivos registrados superada en el suscriptor por encima del umbral configurado | ND | Crítico |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal | Alarma de eliminación agotada de la lista de medios | ND | En buen estado |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted | El tipo de dispositivo solicitado no se encuentra en la lista de recursos de medios o en la lista predeterminada, o los dispositivos configurados no están registrados | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal | Alarma de eliminación agotada de la lista de rutas | ND | En buen estado |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted | No se pudo encontrar una ruta disponible en la lista de rutas indicada | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected | Puerta de enlace rechazada solicitud de inscripción | ND | Menor |
Unified CM |
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| RTMT de Cisco CUCM:RecordingSessionTerminatedUnexpected | Error en la configuración de la sesión de grabación | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed | El valor de la causa indica la razón por la que la sesión de grabación finalizó inesperadamente | ND | Importante |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed | (s) Falló la entrega FTP de archivos CDR al servidor de facturación fuera del clúster debido al tiempo de espera u otros motivos. Se enviará una alerta por correo electrónico al administrador. | ND | Importante |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:TranConnError | Se estableció una conexión y se interrumpió inmediatamente antes de completar el registro. El registro incompleto puede indicar que un dispositivo se está volviendo a localizar en medio del registro. | ND | Aviso |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern | El servicio que solicita Detección de control de llamadas (CCD) recibió el mismo DN alojado de varias entidades de control de llamadas, como Unified CM Express u otro grupo de Unified CM. | ND | Menor |
Unified CM |
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| CER DE CMS DE CISCO: Error de llamada al PSAP | Error en la redirección de llamadas a determinados PSAP | ND | Crítico | Cisco Emergency Responder | ||
| CER DE CMS DE CISCO: No se pudo llamar a seguridad | Error en la redirección de llamada a alerta in situ | ND | Crítico | Cisco Emergency Responder | ||
| Puerto CTI no registrado del CER de CMS de CISCO | Puerto CTI: <PORT_NUMBER> está en OUTOFSERVICE, lo intenta después de 10 segundos | ND | Importante | Cisco Emergency Responder | ||
| CER de CMS de CISCO: punto de ruta CTI no registrado | El punto de ruta CTI está en OUTOFSERVICE, lo intenta después de 10 segundos | ND | Importante | Cisco Emergency Responder | ||
| Fallo de devolución de llamada CER:PSAP de CMS de CISCO | Falló la llamada desde PSAP al teléfono | ND | Menor | Cisco Emergency Responder | ||
| CER de CMS de CISCO: error al llamar a seguridad | Error de llamada a seguridad | ND | Crítico | Cisco Emergency Responder | ||
| CER de CMS de CISCO: error de llamada al PSAP | Error de llamada al PSAP | ND | Crítico | Cisco Emergency Responder | ||
| Fallo de devolución de llamada CER:PSAP de CMS de CISCO | Error de llamada desde PSAP | ND | Crítico | Cisco Emergency Responder | ||
| CER:El dispositivo (switch/ccm) de CISCO CMS no se puede acceder a SNMP | El CER no puede sondear a snmp para cambiar/nodo de Unified CM | ND | Menor | Cisco Emergency Responder | ||
| Cisco: Error de nodo A del grupo de IM&P | Alarma dinámica para fallo del nodo A en el clúster de MI y presencia | ND | Importante | Mensajería instantánea y presencia | ||
| Cisco: Error de varios nodos del grupo de IM&P | Alarma dinámica para clúster de MI y presencia en estado no saludable | ND | Crítico | Mensajería instantánea y presencia | ||
| Cisco: Error del nodo B del grupo de IM&P | Alarma dinámica para fallo del nodo B en el clúster de MI y presencia | ND | Importante | Mensajería instantánea y presencia | ||
| Cisco: Conferencias CUCM SW sin recursos | Conferencias blandas sin recursos | ND | Aviso |
Unified CM |
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| Cisco: El recurso multimedia de CUCM no está registrado | Alarma por falta de servicio de recursos multimedia | ND | Menor |
Unified CM |
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| Certificado válido menos de mes de VoS de Cisco CMS | La Validez del Certificado indicada en el mensaje de notificación es inferior a 30 días. | ND | Menor | Sistema operativo de voz | ||
| CertValidLessThanMonth de VoS cup-xmpp de Cisco CMS | La Validez del Certificado indicada en el mensaje de notificación es inferior a 30 días. | ND | Menor | Sistema operativo de voz |
Consulte la Guía de solución de problemas de Cisco y los registros de RTMT web para obtener más información.
