Définitions des alarmes pour l’instance dédiée dans le Control Hub.
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Valeur seuil |
Définition |
|---|---|
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0 |
La notification est déclenchée par la valeur de seuil par défaut des applications UC. |
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N/A |
Il n’y a pas d’importance pour le seuil ici. Tous ces événements sont notifiés. (Exemple : Licences insuffisantes, échec du service Unified CM, etc.) |
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Numéros spécifiques comme 10/60/90 |
La valeur de seuil est définie pour la notification à déclencher. |
 | Nous surveillons les notifications d’arrêt intempestives sur les applications d’instance dédiée et effacerons automatiquement les notifications après validation des applications. Un dossier d’assistance n’est pas nécessaire pour traiter ces notifications. |
| Nous surveillons et corrigeons périodiquement les échecs de lancement croisé sur les applications d’instance dédiée. Un dossier d’assistance n’est pas nécessaire pour traiter ces notifications. |
| Clause de non-responsabilité BÊTA : Cet article est une ébauche en avant-première publique. Nous vous donnons un aperçu de ce qui est prévu. Pour voir la nouvelle fonctionnalité d’appel, vous pouvez vous inscrire au programme bêta à l’adresse https://gobeta.webex.com |
| Gravité de la règle | Priorité |
|---|---|
| Basse | Sain |
| Moyen | Avis |
| Moyen | Mineur |
| Elevé | Majeur |
| Elevé | Critique |
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Réveil |
Définition des alarmes |
Seuil | Priorité |
Produit | ||
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Cisco : Alerte d’échec du lancement croisé du Control Hub |
Cette alerte surveille périodiquement le lancement croisé des applications UC à partir du Control Hub : Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, les nœuds Expressway et notifie le client si une panne est détectée. |
Les vérifications de connectivité des lancements croisés sont déclenchées toutes les 2 heures et des alertes sont générées si une défaillance est détectée à partir d'un nœud. |
Avis |
Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder et Expressway |
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Cisco : Alerte de connectivité par peering (BÊTA)
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Cette alerte surveille la connectivité de peering entre le routeur côté Cisco et le routeur côté client par centre de données, utilisé par différents types de peering (VPN, client, partenaire). |
La connectivité à ces routeurs est surveillée à partir de chaque centre de données d'instance dédiée toutes les 5 minutes. Si un problème de connectivité est observé pour 2 pannes consécutives, une alerte est générée. |
Critique | Unified CM | ||
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Cisco : Alerte de connectivité au Cloud (BÊTA)
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Cette alerte surveille la connectivité des services cloud tels que APNS, Office 365 et Redsky. |
La connectivité à ces services cloud est surveillée à partir de chaque centre de données DI toutes les 5 minutes. Si un problème de connectivité est observé pour 2 pannes consécutives, une alerte est générée. |
Critique | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
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Cisco : Alerte de connectivité Expressway-E (BÊTA)
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Cette alerte est générée lorsque l'IP publique d'Expressway-E n'est pas accessible à partir de l'Internet public. |
Des vérifications de connectivité sont effectuées toutes les 5 minutes et une alerte est générée si une panne est observée pendant 2 fois consécutives. |
Critique | Expressway-E | ||
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Cisco : Alerte d'anomalie d'enregistrement du téléphone CUCM |
Cette alerte surveille l'enregistrement et la désinscription du téléphone sur tous les nœuds Unified CM, notifiant rapidement au client tout abandon de périphérique dans les 5 à 10 minutes |
Les nombres d'enregistrement de dispositifs sont collectés périodiquement et analysés par rapport à des modèles de données antérieurs afin de détecter des irrégularités dans les taux de chute de dispositifs. |
Avis | Unified CM | ||
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Cisco : Échecs de transfert de restriction d'appels CUCM élevés |
Échec du transfert d'appel |
0 |
Avis |
Unified CM |
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Cisco : Échecs de ligne partagée de restriction d'appel CUCM élevés |
Panne de ligne partagée |
0 |
Avis |
Unified CM |
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Cisco : Nombre élevé d'échecs de prise de restriction d'appel CUCM |
Échec de la fonctionnalité de prise d'appel |
0 |
Avis |
Unified CM |
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Cisco : Échecs de récupération du parcage de restriction d'appels CUCM élevés |
Échec de la récupération des appels parqués |
0 |
Avis |
Unified CM |
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Cisco : Problèmes élevés de restriction d'appel CUCM en cours d'appel |
Échec pendant un appel intermédiaire |
0 |
Avis |
Unified CM |
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Cisco : Nombre élevé d'échecs de conférence Meet Me de restriction d'appel CUCM |
Échec de la conférence Meet me |
0 |
Avis |
Unified CM |
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Cisco : Nombre total élevé d'échecs de la partition logique de restriction d'appel CUCM |
Échec de la partition logique | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Échecs de transfert de restriction d'appel CUCM élevés | Échec du renvoi d’appel | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Échec d'appel de base de restriction d'appel CUCM élevé | Échecs d'appel de base | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Emplacements CUCM LBM % de bande passante vidéo utilisée élevée | Gestionnaire de bande passante de l’emplacement : la bande passante vidéo dépasse le seuil | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Emplacements CUCM LBM % de bande passante immersive utilisée élevée | Gestionnaire de bande passante de l’emplacement - La bande passante immersive dépasse le seuil | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Emplacements CUCM LBM % de bande passante audio utilisée élevée | Gestionnaire de bande passante de l’emplacement : la bande passante audio dépasse le seuil | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Les appels de ligne principale CUCM H323 terminés sont en dehors de la plage normale | H.323 Dépassement du seuil d’échec des appels de ligne principale | 60 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Appels de ligne principale CUCM H323 rejetés en raison d'un ralentissement élevé des TIC | H.323 Dépassement du seuil des appels rejetés par la ligne principale | 0 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Faible taux d'achèvement des appels de ligne principale CUCM H323 | H.323 Appels de ligne auxiliaire terminés inférieurs au seuil | 3 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Ligne auxiliaire SIP enregistrée | Tous les pairs distants sont en service pour ce trunk SIP | NA |
Sain |
Unified CM |
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| Cisco : Trunk SIP partiellement enregistré | Certains pairs distants sont hors service et ne peuvent pas traiter les appels pour ce trunk SIP | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Ligne auxiliaire SIP non enregistrée | Tous les pairs distants sont hors service et ne peuvent pas traiter les appels pour ce trunk SIP | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco : Les appels du trunk SIP CUCM terminés sont en dehors de la plage normale | Appels terminés du tronc SIP inférieurs au seuil | 50 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Taux d'achèvement des appels CUCM SIP faible | Appels SIP terminés inférieurs au seuil | 3 | Mineur |
Unified CM |
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| CMS : Passerelle MGCP CUCM non enregistrée | La passerelle Cisco MGCP précédemment enregistrée est hors service | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Passerelle BRI CUCM non enregistrée | La passerelle RNIS Cisco est hors service | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : OOS du canal BRI D du CUCM | Le canal D indiqué par cette alarme est hors service | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : OOS canal B BRI CUCM | Le canal B indiqué par cette alarme est hors service | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Les appels CUCM T1 CAS terminés sont en dehors de la plage normale | Appels T1 CAS terminés inférieurs au seuil | 90 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Utilisation élevée du canal CUCM T1 CAS | Dépassement du seuil d’utilisation du canal T1 CAS | 3 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Le pourcentage d'appels réussis du servlet du numéroteur Web CUCM est faible | Appels réussis du servlet du numéroteur Web % en dessous du seuil | 90 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Le pourcentage d'appels réussis de l'application de numérotation Web CUCM est faible | Appels réussis de l'application de numérotation Web % en dessous du seuil | 90 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Point de routage CTI CUCM non enregistré | Le point de routage CTI précédemment enregistré est hors service | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco : Port CTI CUCM non enregistré | Le port CTI précédemment enregistré est hors service | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco : Pont de conférence vidéo CUCM hors nombre de ressources élevé | Pont de vidéoconférence - impossible d'utiliser le dépassement du seuil de comptage | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Pont de conférence vidéo CUCM % de ressources utilisées élevé | Pont de visioconférence - dépassement du seuil d'utilisation des ressources | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM Video Conf Bridge % conférences utilisées High | Pont de visioconférence - dépassement du seuil d’utilisation | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : MTP CUCM hors ressource Nombre élevé | Ressource PMT - non utilisée % dépassement du seuil | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Utilisation MTP CUCM dépassée | Indication élevée de l'utilisation des ressources média matérielles à l'aide de l'utilisation des ports | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Transcodeur CUCM hors comptage de ressources élevé | Transcodeur - impossible d'utiliser le dépassement du seuil de comptage | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Utilisation élevée du transcodeur CUCM | Transcodeur - dépassement du seuil d'utilisation des ressources | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM MOH % MOH Unicast Ressources utilisées Élevé | MOH Unicast - Utilisation des ressources % élevé | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM MOH % MOH Ressources de multidiffusion utilisées Élevé | Multidiffusion MOH - Utilisation des ressources % élevé | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Les appels terminés du gestionnaire d'appels CUCM sont en dehors de la plage normale | Appels terminés hors plage | 3 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : La vidéo CUCM est sortie des ressources | Représente le nombre total de fois qu'une tentative a été faite par Communications Manager pour affecter une ressource de conférence à partir de ce périphérique de pont de conférence MCU Cisco Telepresence et a échoué. | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM VCB hors conférences | Représente le nombre total de fois qu'une tentative a été faite par Communications Manager pour affecter une ressource de conférence à partir de ce périphérique de pont de conférence MCU Cisco Telepresence et a échoué. | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Les autres périphériques de la station CUCM ont subi une baisse d'enregistrement | Représente la baisse du nombre de périphériques de station autres que les téléphones IP matériels Cisco qui sont actuellement enregistrés dans le système (par exemple, téléphone logiciel IP Cisco, port CTI, point de routage CTI, port de messagerie vocale Cisco). | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Le seuil d'abandon d'accès analogique enregistré CUCM a été dépassé | Représente le nombre de passerelles d'accès analogique Cisco enregistrées dépassant le seuil configuré. | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco : MTP CUCM hors ressources | Représente le nombre total de fois où Communications Manager a tenté, mais n'a pas réussi, d'allouer une ressource MTP à partir de l'un des périphériques MTP enregistrés auprès de ce Communications Manager. Cela signifie également qu'aucun transcodeur n'était disponible pour agir comme MTP. | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : MOH CUCM hors ressources | Représente le nombre total de fois qu'une tentative d'attribution d'une ressource de musique d'attente a été effectuée par le Gestionnaire des communications pour avoir échoué. | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : MCU CUCM hors ressources | Représente le nombre total de fois qu'une tentative a été faite par Communications Manager pour affecter une ressource de conférence à partir de ce périphérique de pont de conférence MCU Cisco Telepresence et a échoué. | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM HW Conférences à partir de ressources | Indication élevée de l'utilisation des ressources média matérielles à l'aide de l'utilisation des ports | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Faible taux d'achèvement des appels CUCM | Faible taux de réussite des appels | 0 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Jetons de la station CUCM SIP rejetés élevés | Représente le nombre total de demandes de jetons qui ont été rejetées depuis le dernier redémarrage de Cisco Communications Manager. CCM rejette la demande de jeton si le nombre de jetons en attente est supérieur au nombre spécifié dans le paramètre de service Profondeur maximale de file d'attente de secours du téléphone de Cisco Communications Manager. | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Nouveaux enregistrements de la station CUCM SIP rejetés élevés | Représente le nombre total de nouvelles demandes d'INSCRIPTION qui ont été rejetées avec une réponse 486 Occupé ici et qui n'ont pas été placées dans la file d'attente Nouvel enregistrement depuis le dernier redémarrage de Cisco Communications Manager. Les demandes d'INSCRIPTION sont rejetées si la file d'attente NouvelEnregistrement dépasse une taille programmée. | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Délais d'expiration de la BD de la station SIP CUCM élevés | Représente le nombre de nouveaux enregistrements qui ont échoué en raison d'un délai d'expiration lors de la tentative de récupération de la configuration du périphérique à partir de la base de données. | 0 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Appels CUCM rejetés en raison d'un ralentissement élevé des TIC | Représente le nombre total d'appels rejetés depuis le démarrage du service Cisco Communications Manager en raison de l'accélération des appels intercluster (ICT). | 0 | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM HW Conf hors nombre de ressources élevé | Conférence matérielle Non utilisée - dépassement du seuil de comptage | 0 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : CUCM HW Conf % d'utilisation élevé | Conférence matérielle % de dépassement du seuil d'utilisation | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Ressource média CUCM non enregistrée | Indication élevée de l'utilisation des ressources média matérielles à l'aide de l'utilisation des ports | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : Passerelle CUCM FXS non enregistrée | Le périphérique Cisco MGCP FXS n'est pas enregistré. | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco : Passerelle PRI CUCM non enregistrée | La passerelle RNIS Cisco est hors service. | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco : Les appels de ligne principale CUCM PRI terminés sont en dehors de la plage normale | Dépassement du seuil d’échec d’achèvement des appels de ligne principale PRI | 3 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : Utilisation élevée du PRI CUCM | Dépassement du seuil d’Utilisation des PRI | 90 | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry : Échec du processus LDAPSync | Le processus LDAPSync n’a pas réussi à synchroniser les données utilisateur sur l’ID de contrat configuré | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed : Échec de la connexion de Dirsync au serveur LDAP | Échec de la connexion du processus LDAPSync à l'hôte LDAP | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart : Échec du démarrage de la synchronisation de DirSync | Le processus LDAPSync n’a pas pu démarrer sur l’ID de contrat configuré. | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : CÂBLE POTS ANALOGIQUES UC RÉINSÉRÉ SUR PORT | Câble POTS réinséré dans la passerelle analogique | NA | Sain |
Unified CM |
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| Cisco : CÂBLE POTS ANALOGIQUES UC RETIRÉ SUR PORT | Câble POTS retiré dans la passerelle analogique | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco : ARRÊT DU PROCESSUS MGCP UC VGW | Arrêt du processus MGCP sur la passerelle vocale | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay | La Validité du Certificat indiqué dans le message de notification est inférieure à 24 heures. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days | Validité du Certificat indiqué dans la notification inférieure à 7 jours. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay | La Validité du Certificat indiqué dans le message de notification est inférieure à 24 heures. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days | Validité du Certificat indiqué dans la notification inférieure à 7 jours. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat ValidLessthanADay | La Validité du Certificat indiqué dans le message de notification est inférieure à 24 heures. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat Validfor7days | Validité du Certificat indiqué dans la notification inférieure à 7 jours. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CUCM RTMT : ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Cette alerte est générée lorsque le nombre de problèmes QRT signalés au cours de l'intervalle de temps configuré dépasse la valeur configurée. Le seuil par défaut indique 0 dans les 60 minutes. | Dans les limites du seuil | Sain |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT : rapports de qualité vocale excessive | Cette alerte est générée lorsque le nombre de problèmes QRT signalés au cours de l'intervalle de temps configuré dépasse la valeur configurée. Le seuil par défaut indique 0 dans les 60 minutes. | Dépasse le seuil | Majeur |
Unified CM |
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| RTMT Cisco CUCM : NombreDePériphériquesEnregistrésDépassé | Nombre de périphériques enregistrés dépassé sur l'abonné par rapport au seuil configuré | NA | Critique |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal | Alarme d'effacement épuisé de la liste des médias | NA | Sain |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT : ListeMédiasÉpuisée | Le type de périphérique demandé n’est pas trouvé dans la liste des ressources média ou la liste par défaut ou les périphériques configurés ne sont pas enregistrés | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT : RouteListExhaustedNormal | Alarme d'effacement épuisé de la liste de routage | NA | Sain |
Unified CM |
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| RTMT de Cisco CUCM : RouteListExhausted | Un routage disponible n’a pas pu être trouvé dans la liste de routage indiquée | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT : EnregistrementGatewayRegistrationRejected | Demande d’enregistrement rejetée par la passerelle | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:RecordingSessionTerminatedUnexpectedly | Échec de l’installation de la session d’enregistrement | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT : SessionGatewayFailed | La valeur de la cause indique la raison pour laquelle la session d'enregistrement s'est terminée de façon inattendue | NA | Majeur |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed | (s) La livraison FTP des fichiers CDR au serveur de facturation en dehors du cluster a échoué en raison d’un délai d’expiration ou d’autres raisons. Un courrier électronique d'alerte sera envoyé à l'administrateur. | NA | Majeur |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM : ErreurTranConn | Une connexion a été établie et immédiatement abandonnée avant de terminer l'inscription. L’enregistrement incomplet peut indiquer qu’un périphérique est en train de se ré-enregistrer au milieu de l’enregistrement. | NA | Avis |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM : DuplicateLearnedPattern | Le service de demande de détection de contrôle d'appel (CCD) a reçu le même DN hébergé de plusieurs entités de contrôle d'appel telles que Unified CM Express ou un autre cluster Unified CM. | NA | Mineur |
Unified CM |
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| CISCO CMS CER : Échec de l’appel au PSAP | Échec de la redirection des appels vers certains PSAP | NA | Critique | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : Échec de l’appel de la sécurité | Échec de la redirection des appels vers l’alerte sur site | NA | Critique | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : port CTI non enregistré | Port CTI : <PORT_NUMBER> est sur OUTOFSERVICE, en essayant après 10 secondes | NA | Majeur | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:CTI Point de routage non enregistré | Le point de routage CTI est sur OUTOFSERVICE, en essayant après 10 secondes | NA | Majeur | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : échec du rappel PSAP | Échec de l'appel du PSAP au téléphone | NA | Mineur | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : échec de l'appel de la sécurité | Échec de l’appel à la sécurité | NA | Critique | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : échec de l'appel au PSAP | Échec de l’appel au PSAP | NA | Critique | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : échec du rappel PSAP | Échec de l’appel à partir du PSAP | NA | Critique | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER : le périphérique (switch/ccm) est SNMP inaccessible | Le CER ne peut pas sonder snmp vers le nœud Switch/Unified CM | NA | Mineur | Cisco Emergency Responder | ||
| Cisco : Erreur du nœud du cluster IM&P A | Alarme dynamique pour échec du nœud A dans le cluster IM & Presence | NA | Majeur | IM et présence | ||
| Cisco : Erreur de nœuds multiples du cluster IM&P | Alarme dynamique pour le cluster IM & Presence à l’état Non sain | NA | Critique | IM et présence | ||
| Cisco : Erreur du nœud du cluster IM&P B | Alarme dynamique pour défaillance du nœud B dans le cluster IM & Presence | NA | Majeur | IM et présence | ||
| Cisco : Conférences CUCM SW à partir de ressources | Conférences douces à partir de ressources | NA | Avis |
Unified CM |
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| Cisco : La ressource média CUCM n'est pas enregistrée | Alarme de hors service de la ressource média | NA | Mineur |
Unified CM |
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| Cisco CMS VoS Tomcat ValidLessThanMonth | La Validité du Certificat indiqué dans le message de notification est inférieure à 30 jours. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | La Validité du Certificat indiqué dans le message de notification est inférieure à 30 jours. | NA | Mineur | Système d'exploitation vocal |
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